Как определить лояльность топ-менеджеров
Условия таковы:
гендир поставил задачу определить лояльность топ менеджеров (и не только, но я смотрю в данном посте только лояльность).
У нас есть 10 топов и мнение гендира о том, что могут быть проблемы в их лояльности.
Здесь акцентирую ваше внимание, что это мнение, а не реальная проблема. И наша задача — выяснить, что стоит за этим мнением.
По ходу обсуждения Roman E. Kalmanson (спасибо огромное, сразу мои мозги в нужну сторону завернул) задал «простенький» вопрос: а все ли топ менеджеры работали ДО прихода генерального директора?
Думаю, раскрывать все, что стоит за этим вопросом не нужно.
Сразу к решению.
Решение простое:
- Мы просим генерального директора составить список / рейтинг лояльности топов в порядке убывания или возрастания — кому как больше нравится. И это наша первая колонка в excel
- второй колонкой мы проставляем 1 или 0 (1 — пришел работать в компанию ДО гендира, 0 — после генерального директора)
получаем таблицу
| Иванов | 1 | 1 |
| Петров | 2 | 1 |
| Сидоров | 3 | 1 |
| Пупкин | 4 | 0 |
| Иванкин | 5 | 1 |
| Пупенко | 6 | 1 |
| Рыленко | 7 | 0 |
| Тупенко | 8 | 0 |
| Тпункин | 9 | 0 |
| Бабенко | 10 | 0 |
Далее применяем уже горячо любимый нами статистический критерий Манна Уитни и отвечаем на вопрос, можно ли сказать, что в сознании генерального директора связаны понятия лояльности и дата прихода топа в компанию.
По логике — как в посте Кейс по оценке эффективности обучения (половинчатый и бестолковый как большая часть практических кейсов)
Аналогичным путем мы можем проверить гипотезу о взаимосвязи «лояльности» топа и его неформального лидерства. Т.е. мы просим экспертов составить список топов в порядке силы неформального лидерства в коллективе / неформального влияния в коллективе. Далее сравниваем со списком генерального директора, но уже с применением другого статистического критерия отвечаем на вопрос о наличии взаимосвязи.
Так мы проверим наши гипотезы о том, что реально в голове генерального директора по поводу лояльности топов.
Валидизационная процедура
Но к сожалению, все вышесказанное говорит лишь про голову генерального. Нам же надо помимо прочего подумать над лояльностью.
В данном случае мы можем попросить выбранных экспертов, которые должны взаимодействовать или со всеми, или с большинством, составить свой список лояльности.
А далее мы с помощью коэффициента Спирмена смотрит взаимосвязь между рейтингом гендира и рейтингом экспертов. Возможные варианты:
- Рейтинги коррелируют. В данном случае мы должны признать, что проблема носит системный характер, и мы должны найти объективный инструмент — «градусник», которым можем измерять лояльность топов (это тема уже другого поста)
- Рейтинги не коррелируют. В этом случае надо работать с головой гендира и его представлениями о лояльности
Резюме
Спасибо огромное еще раз Роману за пинка моим мозгам — он полноправный соучастник данного поста.
В качестве резюме отмечаю: в данной задаче по hr-аналитике требуются знания матстатистики, хотя при этом объем выборки очень мал. Но знания эти не являются главными, а главное — придумать дизайн исследования. То, что с чем мы будем сравнивать и взвешивать, и измерять.
Пост немного хаотичный и не выверенный до конца: я просто собираюсь в Киев на семинар по HR-аналитике, поэтому тороплюсь
Удачи вам в решенияя своих hr-аналитических задачек)))
Источник : edwvb.blogspot.com
