Как стать эффективным менеджером
Для начала определимся, что «эффективный менеджер» — это не характеристика «очень хорошо работающего администратора», а должностной статус главы суперпреуспевающей серьезной компании, — объясняет руководитель «Школы харизматического лидера» Антон КАЛАБИН. — Таких людей — единицы. Как президентов.
В переводе со староанглийского «менеджмент» — это умение управлять лошадью. Причем именно лошадью. Почему? А представьте: вы в седле, под вами дикое, сноровистое животное, которое непонятно к чему стремится, а вам нужно, чтобы оно доставило вас точно по назначению. Более того, в работе с людьми процент хаоса и непредсказуемости так велик, как если бы — продолжаем нашу аналогию — от лошади отделялись еще маленькие лошадки и пытались скакать каждый в своем направлении. Тем большего уважения заслуживает тот «наездник», которому лошадка не просто покорится, а слушается, будто они единое целое.
Для этого нужно быть:
— коммуникабельным и дотошным («доверяй, но проверяй»);
— не слыть педантом и не превращать контроль в тотальную слежку, которая поглотит все время;
— хорошим психологом, чтобы адекватно оценивать и просчитывать себя, людей, ситуацию; чтобы личные цели каждого сотрудника так или иначе пересекались с задачами компании (без личной заинтересованности любой бизнес обречен);
— дисциплинированным, так как самый важный ресурс менеджера — его время;
— широко и глобально мыслящим;
— компетентным;
— толерантным;
— критичным к окружающим, способным сказать «нет»;
— стрессоустойчивым.
Если вы владеете главным — характером и наукой о менеджменте, — то все остальное, как говорится, дело техники. Все перечисленные выше качества при желании тренируются и отрабатываются, уверен Антон. Для этого существует масса методик и упражнений. Предлагаем некоторые из этих наработок. Они хороши тем, что их можно использовать самостоятельно.
Менеджер — одна из самых модных и самых востребованныx профессий в столице. «Комсомолка» планирует продолжить тему подготовки таких специалистов.
Заставляем подчиненных хорошо работать
Самое сложное — совместить две картинки мира, собственную и подчиненного, и привести к общему знаменателю. Для этого очень удобно ввести корпоративный глоссарий — или профессиональный жаргон. А потом объяснить задачу, убедиться, что тебя поняли, и еще раз объяснить.
ТРЕНИРУЙТЕСЬ!
Упражнение на устойчивость к стрессу — «коучинг-антикоучинг».
Не трогайте жену!
Переводится как «поддержка» или, грубо говоря, «наезд». Его можно выполнять с другом на кухне, но не с женой! Опасно для семейной жизни!
Напарник сначала спрашивает о вашей цели в жизни. Услышав ответ, немедленно начинает уверять, что у вас все получится. В течение нескольких минут на разные лады идет его текст на тему «Кто, если не ты?». И вдруг он резко меняет позицию и следующие десять минут говорит, что на самом деле «у тебя ничего не получится».
Тренинг состоит в том, чтобы выдержать «враждебный» натиск поначалу хотя бы пять минут, затем шесть и т. д. Без привычки обычно на третьей минуте народ уже заводится и рвется в драку (вот почему жена не подходит в партнеры). Такова природа человеческая — похвалу мы можем слушать часами, а критику переносим с трудом. На тренинге лишь 15% клиентов сразу справляются с заданием. Смысл упражнения еще и в том, что в результате к человеку приходит понимание, что внешне оценивать тебя могут как угодно, главное — как ты оцениваешь себя. И, как следствие, появляется уверенность в собственных силах, которая послужит опорой для дальнейших свершений.
Упражнения на планирование, на управление собственным временем:
«Кукушка»
Вас спрашивают: сколько, вы считаете, проживете лет? Затем высчитывается, сколько это дней. Следующий шаг: из названной суммы вычитается количество времени, которое уже прошло, которое тратится на сон, на еду, на пустую болтовню по телефону, просиживание в туалете и т. д. В результате остается совсем немного полезного времени.
Подавляющее большинство людей личных целей не осознают (даже руководители!), поэтому у них нет мотива успешно работать и зарабатывать, значит, нет понимания, что для свершения настоящих дел стоит дорожить каждой минутой. Такой босс не способен организовать коллектив.
«Паровозик»
Отрабатываем навык ораторских выступлений и ведения беседы на любую тему.
Напарник произносит любую фразу, вы цепляетесь к последнему слову и далее толкаете речь минут на «…дцать». Смысл в том, чтобы включить поток сознания и не замолчать.
Считается, что если человек способен хотя бы три минуты поддерживать подобное словоблудие, то он законченный «машинист» и его можно выпускать на любую аудиторию.
ЧТО ЧИТАТЬ
1. «Задачи менеджмента в XXI веке». Питер Друкер.
2. «Траут о стратегии». Джек Траут.
3. «Ошибки топ-менеджеров ведущих корпораций». Сидни Финкельштейн.
4. «Гений продаж». Тони Бьюзен.
5. «Теория менеджмента: от тейлоризации до японизации». Джон Шелдрейк.
ШПАРГАЛКА «КП»
С чего начать карьерный год
В первые рабочие будни после длиннющих рождественских каникул меньше всего хочется трудиться. У многих клерков послепраздничный «отходняк» затягивается аж до весны. Чтобы этого не случилось с вами, изучите пять наших советов. Их для «КП» составил тренер-консультант в области тайм-менеджмента Андрей ВАХИН.
1. Стройте планы
Начните новый карьерный год с постановки целей на ближайшие 12 месяцев. Выберите из них 3-4 самых важных и пообещайте себе во что бы то ни стало добиться их осуществления. Главное, чтобы они были полезны и для бизнеса, которым вы заняты, и для вас лично. Не забудьте написать их большими, яркими буквами в ежедневнике или повесить перед рабочим столом.
2. Назначайте время
Разделите цели на более мелкие задачи и составьте подробный план-график их осуществления. К примеру, весь февраль вы посвящаете промышленной выставке: в первой половине месяца заказываете «сувенирку», буклеты, рассылаете приглашения и пресс-релизы, занимаетесь тренингами сотрудников; в середине месяца курируете мероприятия, пополняете новыми контактами клиентскую базу, а в последнюю неделю февраля подводите итоги. И так — на каждый месяц!
4. Анализируйте прошлое
Еще раз на свежую голову проведите аудит прошедшего года. Не для шефа, а для себя. Отметьте, что у вас получилось по-настоящему классно (такие вещи бизнес-консультанты называют зонами успеха), а что можно было бы и улучшить (зоны роста). И в следующем году постарайтесь превратить зоны роста в зоны успеха. Для этого заранее запишитесь на семинары, тренинги, конференции, курсы повышения квалификации.
5. Поощряйте себя
Придумайте «подарки» за то, что бодро и активно возьметесь за новые проекты. Можно пообещать себе: сделаю пятнадцать звонков спонсорам — пойду на премьеру нового триллера или запишусь на курсы японской кухни.
6. Действуйте
А теперь перестаньте читать рекомендации психологов, врачей, астрологов, забудьте о танцах на столе во время корпоративной вечеринки и неудавшемся совещании в прошлом марте. И наконец-то начните работать.
Источник : hr-portal.ru
