Кейс. Чему и как «Магнит» обучает сотрудников во время карантина

И как вы тоже можете перенять этот опыт

Торговая сеть «Магнит» насчитывает более 20 тысяч магазинов в 65 регионах страны. И хотя торговые точки были открыты и в период карантина, 85% офисного персонала на время самоизоляции перевели на удалённый режим работы. Руководство компании решило использовать это время для усиления компетенций команды и развития базовых цифровых навыков.

Чему «Магнит» решил обучать сотрудников

За развитие сотрудников «Магнита» всех уровней отвечает корпоративная академия. Её запустили в начале 2020 года, чтобы на базе уже имеющихся программ создать платформу для непрерывного профессионального развития персонала. Предполагается, что уже в этом году образовательный процесс охватит 200 тысяч человек.

С учётом нынешних реалий начать оценку и обучение сотрудников решили с адаптивных тестов на умение работать удалённо и понимание основ безопасности в условиях пандемии. Это два базовых модуля, которые вы тоже можете активировать бесплатно прямо сейчас. В «Магните» не стали этим ограничиваться и решили проверить, владеют ли сотрудники основами кибербезопасности, понимают ли статистику и знают ли, как пользоваться Excel и налаживать удалённые коммуникации.

Как устроен образовательный процесс

Для построения индивидуальных образовательных траекторий в TalentTech. Обучении используют технологии адаптивного тестирования и принципы микрообучения.

Сложность адаптивных тестов автоматически подстраиваются под уровень отвечающего. Если он справляется с вопросом, ему предлагают задание посложнее, а если даёт неправильный ответ — полегче. За счёт этого удаётся сократить время прохождения теста примерно на 50%.

На основании полученных результатов строится индивидуальный план развития сотрудника. В него попадают только те темы, по которым необходимо обучение для прокачки актуального сейчас навыка. Это позволяет сократить образовательную программу примерно на 60%.

Растёт вовлечённость в обучение — сотрудник видит, что система подстраивается под его потребности. К тому же на процесс положительно влияют принципы микрообучения, так как человеческому мозгу проще воспринимать информацию дозировано, а не в большом объёме сразу. Для развития digital-навыков в таком формате вы можете использовать как готовый контент, который уже есть в системе TalentTech.Обучение, так и собственные наработки.

HR-отдел и руководители могут следить за прохождением тестов с помощью специального дашборда. Аналитические отчёты по пользователям, навыкам и позициям формируются автоматически и позволяют быстро принимать взвешенные управленческие решения по поводу дальнейшего развития сотрудников.

Источник: blog.talenttech.ru