Нейробиология – помощник HR
Разобравшись, как функционирует наш мозг, мы сможем разработать методы обучения и развития сотрудников, которые позволят учитывать мозговые процессы и наиболее эффективно взаимодействовать с ними.
Не бывает двух одинаковых сотрудников, и тем не менее от HR-специалистов ожидают одинаково эффективной работы с каждым из них, что само по себе уже задача не из легких. В конце концов, чтобы помочь кому-то, нужно по-настоящему понимать его. Особенно большую трудность это составляет для крупных компаний, где ваши коллеги могут не просто работать в другом офисе, но и даже жить в другой стране.
Однако тут может помочь понимание базовых процессов, происходящих у нас в мозге. Если мы понимаем, что мотивирует сотрудников, и какие процессы протекают у нас в голове, мы сможем разработать системы обучения и развития сотрудников, которые наиболее эффективно взаимодействуют с такими процессами. Таким образом, нам не нужно знать каждого сотрудника лично, чтобы помочь им процветать на рабочем месте.
Что же такое нейробиология?
Нейробиология – наука, изучающая нервную систему и мозг. Она изучает, каким образом информация передается в нашем мозге и становится мыслями, чувствами, действиями и поведением.
Наш мозг умеет видоизменяться – это свойство носит название «нейропластичность». Это означает, что укоренившиеся модели поведения можно изменить, приложив должную мотивацию и поддержку. К примеру, если ваш сотрудник при столкновении с большой рабочей нагрузкой склонен паниковать – мы понимаем, что такая негативная реакция на угрозу называется «бей, беги или замри», и эта функция – часть мозговых процессов, сохранившаяся у нас с доисторических времен. Это абсолютно естественная реакция на неблагоприятные ситуации или трудности.
Сформировавшиеся таким образом негативные модели мышления могут быть преобразованы в более конструктивные, если помочь сотруднику более рационально реагировать на угрозы. Это может включать в себя индивидуальный тренинг, который выработает у сотрудника привычку напоминать себе о своих профессиональных навыках, а также обсуждать свою рабочую нагрузку вместе с руководителем вместо того, чтобы переживать стресс в одиночку. Нейробиология объясняет нам, что внешнее выражение обеспокоенности той или иной проблемой помогает нашему мозгу справится с перегрузкой и начать активно искать решения проблемы.
Нейробиология также может помочь сотрудникам работать более эффективно. Концепция многозадачности была раскритикована такими нейробиологами, как Дэниел Левитин. Левитин предполагает, что наш мозг работает более эффективно, если одновременно фокусироваться только на одной задаче. Таким образом, если ваш сотрудник испытывает трудности с концентрацией на работе, предложите ему высвободить для решения задачи непрерывный отрезок времени, не отвлекаясь на электронную переписку. Выполняя сложные задачи или решая проблемы, мы мыслим в так называемой «Системе 2». Для эффективной работы Система 2 требует прилагать определенные усилия и отнимает время. Это не автоматическое состояние нашего мозга – мы можем находиться в нем только ограниченный период времени, прерываемый состоянием в Системе 1.
Призывайте своих сотрудников выделять отрезки времени, во время которых они смогут фокусироваться на одной текущей задаче и совершать периодические паузы на отдых. Также важно объяснить сотрудникам вред непрерывной работы в течение нескольких часов, т.к. это может привести к перегрузке мозга, а также, как показывают результаты исследований, снизить долгосрочную продуктивность.
