Почему работодатели не ведут базы резюме
Мы внесем Ваше резюме в базу…
«Спасибо за Ваше резюме. Мы внесем его в нашу базу, в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, обязательно с Вами свяжемся».
Я, как и многие коллеги, много раз произносил эту фразу.
Проще сказать неправду, чем объяснить, почему база резюме, куда соискатели стремятся попасть, не существует, потому что работодатели базы резюме не ведут.
На это есть несколько причин.
Причина 1. Локальная база резюме быстро устаревает
Никто не коллекционирует рекламные листовки и купоны со специальными ценами и скидками.
Информация о ценах и содержании предложений устаревает быстро.
То же относится и к резюме — знания, навыки и опыт соискателей меняются с каждым новым местом работы.
Послужной список и запросы востребованного на рынке специалиста могут измениться уже через несколько месяцев после того, как он опубликует свое резюме.
Причина 2. Локальная база резюме недоступна для обновления соискателями
Соискатели размещают свои резюме на hh, superjob, rabota и обновляют их по мере необходимости.
Готовы рассматривать предложения от работодателей — обновляют, не готовы — закрывают резюме для поиска или не обновляют дату его публикации.
Любая локальная база лишена доступа извне — ее нельзя обновить.
Причина 3. Локальная база резюме малоэффективна при подборе персонала
Что даст больший эффект — размещение объявления о найме на hh.ru или superjob.ru и поиск резюме по базам сайтов для поиска работы или рассылка свежей вакансии по адресам резюме соискателей, обращавшихся к вам 3-6 месяцев назад?
По-моему, ответ очевиден.
Причина 4. Вероятность повторного обращения к соискателю, которому отказали, стремится к нулю
Отказ в найме — малоприятное событие для соискателя.
Даже у профессиональных рекрутеров отказ соискателю позитивных эмоций не вызывает.
Как правило, вероятность того, что кандидатура соискателя, которому отказано, будет рассматриваться повторно, стремится к нулю.
Вряд ли кто-то хочет повторно отказывать или повторно услышать отказ.
Поэтому нет смысла в том, чтобы формировать базу резюме по результатам уже завершенных проектов по подбору персонала.
Причина 5. Любая локальная база уступает по полноте онлайн-сервисам (hh, superjob, rabota и т. д.)
Полнота, и, как следствие, эффективность базы определяется актуальностью информации в ней «здесь» и «сейчас».
Локальные базы резюме, даже если бы они существовали, по определению уступали бы по полноте и скорости пополнения интернет-сервисам для поиска работы (hh, superjob, rabota и т. д.)
Основным конкурентным преимуществом лидирующих на рынке сервисов для поиска работы является их популярность, которой любая локальная база лишена по умолчанию.
Причина 6. Хранение резюме в локальной базе без письменного согласия соискателя незаконно
Цитирую Разъяснение Роскомнадзора по вопросу обработки персональных данных работников.
«В случае получения резюме соискателя по каналам электронной почты, факсимильной связи работодателю необходимо дополнительно провести мероприятия, направленные на подтверждение факта направления указанного резюме самим соискателем.
К примеру, к таким мероприятиям можно отнести приглашение соискателя на личную встречу с уполномоченными сотрудниками работодателя, обратная связь посредством электронной почты и т.д.
При поступлении в адрес работодателя резюме, составленного в произвольной форме, при которой однозначно определить физическое лицо, его направившее, не представляется возможным, данное резюме подлежит уничтожению в день поступления.
В случае отказа в приеме на работу сведения, предоставленные соискателем, должны быть уничтожены в течение 30 дней».
Оговорюсь — можно получить у соискателя разрешение на хранение в базе резюме персональных данных.
Но — только в письменном виде.
Поэтому законопослушные работодатели, увы, обязаны отправлять в корзину резюме соискателей — либо немедленно, либо по окончании конкурса на замещение вакансии.
hh, superjob и прочие заручаются согласием соискателей, когда последние заполняют унифицированный бланк анкеты-резюме, и ставят галочку подтверждающей согласие на обработку персональных данных при оказании услуг, оказываемых этими сервисами.
Так что единственный вариант законно собирать информацию о соискателях — разместить анкету и согласие на обработку персональных данных на сайте компании.
Хранят ли рекрутеры информацию о соискателях
О редких и востребованных специалистах, да, хранят.
Но база резюме для этого не нужна — хватит и списка с контактными данными, а резюме можно сохранить и без базы.
Конечно, для того, чтобы избежать повторных обращений и сохранить историю переговоров с соискателями, некоторые компании ведут учет уже состоявшихся контактов.
Но это не база резюме, а инструмент, позволяющий планировать и контролировать работу рекрутера и сохранять историю поиска для совместной работы над вакансией или повторного поиска.
Информация из резюме в этом случае имеет второстепенное значение, так как результат контакта с соискателем, как правило, выглядит как оценочное суждение и к содержанию резюме прямого отношения зачастую не имеет.
Для контроля работы рекрутера вполне можно обойтись и простейшей таблицей в которой содержится необходимая информация о контакте — дата контакта, Ф.И.О., номер телефона, вакантная должность, источник информации о соискателе (отклик с сайта, найденное в базе сайта резюме), способ контакта (электронная переписка, телефонные переговоры, скайп или очное интервью), результат контакта, фамилия рекрутера.
Унификация заполнения полей такой таблицы предоставляет руководителю отличную возможность анализировать качество и объем работы специалиста, занятого подбором персонала.
Конечно, существует рынок специализированного программного обеспечения для рекрутеров, позволяющего хранить и резюме и историю поиска — E-staff и т. д., но использовать его или нет — каждая компания решает самостоятельно.
Для того чтобы оптимизировать работу по поиску и подбору персонала данные о соискателях объективно необходимы, но, повторюсь, хранение этих данных без письменного согласия соискателя запрещено законом.
В заключение
Возможно, что я неправ, и есть компании, которые, невзирая на все трудности и неудобства, создают и поддерживают в актуальном состоянии локальные базы резюме.
Я с такими не сталкивался.
Интерес к резюме соискателя, как правило, возникает «здесь и сейчас», поэтому надеяться на то, что кто-то сохранит ваше резюме «на всякий случай», вряд ли стоит.
Хотя нельзя исключать и такую возможность.
Всем успехов в поиске работы и подборе персонала.
Источник: hr-praktika.ru
