Удаленная работа — наш ответ транспортным коллапсам
Сегодняшний масштабный «коллапс» в Москве из-за пожара на станции «Охотный ряд» еще раз напомнил о том, что транспортные системы крупных городов и, в особенности, столицы, работают на пределе своих возможностей. Вместо того чтобы сетовать на неразвитую инфраструктуру (и простой из-за того, что многие сотрудники провели сегодня полдня, добираясь на работу), компании могли бы вспомнить о возможности вывести большую долю специалистов за штат. Как вы смотрите на такую перспективу?
Целый день сводки новостей наполняются все новыми сообщениями о неполадках в Московском метрополитене. Сначала в самый разгар утреннего «часа пик» сообщили о пожаре в районе станции «Охотный ряд». Возгорание кабеля длиной всего 10 метров привело к госпитализации 11 человек, остановке поездов (4,5 тыс. пассажиров из них были выведены по рельсам), закрытию двух станций, улиц, необходимых для подъезда спасателей, а также к другим неприятным последствиям. Уже через несколько часов после ликвидации последствий аварии, происшествие повторилось, а к вечеру остановили движение на Серпуховско-Тимирязевской линии из-за неназванных технических причин.
Конечно, рассмотрение ЧП на транспорте не входит в сферу интересов нашего сообщества. Но непрерывность деятельности бизнеса — вполне в нашей компетенции. Можно только догадываться, какое количество компаний сегодня недосчитались сутра сотрудников только из-за первого инцидента. А ведь последствия могли бы быть менее масштабными, если бы большинство имело возможность работать удаленно. На мой взгляд, в процессе развития крупных городов неизбежно складывается такая ситуация, что удаленная работа для многих специальностей становится предпочтительнее, причем как с точки зрения самого работника, так и с позиции работодателя. Как человек, попробовавший и офис, и «удаленку», попробую подобрать аргументы в пользу последнего (с точки зрения работодателя).
Плюсы:
Независимость от проблемы перенаселения. Это преимущество – одно из основных, а сегодня оно еще приходится «на злобу дня». Живя в большом городе, хотя бы раз в полгода приходится сталкиваться с пробками из-за крупной аварии на магистрали, закрытия дорог, прорыва теплотрасс, приезда первых лиц государства и т.п. Причем, население мегаполисов (и число машин на дорогах, а значит и плотность заторов) растет в геометрической прогрессии. Тут никакой общественный транспорт уже не помогает. Чем больше людей – тем больше неприятных последствий вызывает каждая проблема. Я уверена, дальше как минимум в двух столицах будет только хуже. Удаленная работа ставит перед работником и компанией несколько другие проблемы, но со временем ситуация со стабильным доступом к интернету и прочими бытовыми мелочами только улучшается. Так что соотношение преимуществ офиса и удаленной работы постепенно смещается в сторону последней.
Экономия офисной площади и техники. Очевидно, сотрудник, не занимающий пространства в офисе, экономит деньги на аренду. Даже если периодически в компании проводятся очные совещания, вместо 10 столов соответствующего размера в отдельном помещении, ей будет достаточно обычной переговорки. Кстати, удаленные сотрудники – это еще и экономия на обслуживании. Пока работник сидит дома, за своей техникой и подключением к интернету он следит сам.
Эффективность работы многих сотрудников. В офисе очень много времени тратиться на пустые разговоры. Если сотрудники сидят в одном помещении и не испытывают друг к другу открытой ненависти, тема для обсуждения найдется всегда. Впрочем, если у всех отдельные кабинеты – это тоже не спасет от растраты ценного ресурса. Дома, конечно, тоже есть свои поводы отвлечься, но здесь и сотрудник не убегает ровно по звонку в 18 или 19 часов. Больше вероятность, что начатое дело, несмотря на время, дело будет доделано. Безусловно, это относится не ко всем сотрудникам, но большинство моих знакомых «удаленщиков» с этим согласятся.
Минусы:
Отсутствие контроля и надзора. Удаленная работа всегда упирается в вопрос доверия работодателя работнику и его способности действовать самостоятельно. К сожалению, вопрос контроля совершаемых действий, а главное, взаимодействий между удаленными сотрудниками до сих пор открыт. Но на самом деле, открыт он и для тех, кто работает в офисах. Не наблюдая за сотрудником постоянно, невозможно сказать, чем он занят большую часть времени. Может вам и кажется, что он активно трудиться, а потом выясняется, что все это время он смотрел видео с котами.
Единственным ненадуманным препятствием (актуальным, правда, не для всех типов работы) является обстановка в коллективе. Хотя я всячески высказываюсь за удаленную работу, знакомство в рабочей обстановке – это очень важно, особенно, если коллективу приходится периодически принимать какие-то совместные решения, а не просто распределять между собой куски одной задачи. Вполне действенный метод – регулярные очные совещания. К сожалению, при дислокации сотрудников по домам совещание будет потерей огромного количества времени. Кроме того, проявляется и другая тенденция: многие вопросы, которые можно было бы решить удаленно, начнут откладываться до совещания (с формулировкой «чтобы лишнего не писать»), хотя их вполне можно решить удаленно.
Нерабочая обстановка. В качестве главного аргумента против вывода сотрудников на удаленку обычно упоминается неспособность некоторых людей работать дома. На мой взгляд, проблема эта надумана. Если творческий человек хочет работать – он научится это делать и дома тоже (раз уж так сложились обстоятельства). Но ведь на родном доме не ограничивается перечень доступных вариантов. Сейчас особенно в крупных городах развивается идея коворкинга – рабочего пространства, сдаваемого, буквально, посуточно. Такие центры пока единичны, но, думаю, в скором времени можно будет уже выбирать из нескольких в своем районе. Обращаясь в коворкинг для размещения персонала мы, по сути, отдаем на аутсорсинг сам офис. В Санкт-Петербурге гарантированное «посадочное место» в таком центре стоит примерно от 6,5 тыс. в месяц. На мой взгляд, это вполне сопоставимо с арендой офиса в расчете на одного человека.
Отсутствие единых стандартов, в том числе – стандартов безопасности. Удаленные сотрудники действительно экономят деньги на закупку и обслуживание оборудования, но при этом добавляют головной боли ИТ-департаменту, да и своим офисным коллегам, вопросами, вроде «у меня не открылся этот файл, т.к. старая программа» или «доступ к этой базе работает только из офиса, а я работаю дома, так что ничего не могу сделать». В некоторых случаях вопрос решается выбором облачных инструментов для работы (Gmail, Office 365 и т.п.), в других – необходима настройка ИТ-инфраструтуры в компании. К сожалению, даже если проблема технически решаемая, на страже «офисного спокойствия» часто встает внутренняя бюрократия. Одни нормы на предприятии разрешают удаленный доступ, другие – запрещают. И без кардинальной переработки к вопросу не подступиться. Почти все удаленные сотрудники жалуются, что им регулярно приходится ездить в офис решать подобные вопросы. И универсального рецепта борьбы с проблемой пока не придумано.
А почему вы не переводите сотрудников (чьи служебные обязанности это допускают) на удаленку?
