Гайд для интервью с соискателем: 7 ключевых элементов

Руководство по интервью может стать отличным инструментом для применения прямо во время собеседования. В этой статье представляем вам интервью-гайд. Мы рассмотрим преимущества его использования, семь ключевых элементов руководства, а также поделимся шаблоном для собеседования.

Что такое интервью-гайд?

Это документ, который позволяет организациям структурировать процессы проведения собеседований с кандидатами. Он позволяет интервьюерам знать, о чем спрашивать и в каком порядке, а также обеспечивает единый подход для всех кандидатов. Содержание руководства будет отличаться в зависимости, среди прочего, от должности, на которую вы нанимаете, метода интервью, который вы собираетесь использовать, и ваших конкретных организационных условий.

Преимущества использования

Использование руководства по интервью в процессе найма имеет несколько преимуществ.

• Процесс структурирован. Когда все интервьюеры следуют одним и тем же шагам в определенном порядке, есть структура. А это, в свою очередь, снижает вероятность того, что кандидатам забудут задать некоторые вопросы или предоставить им определенную информацию.
• Опыт кандидата. Использование гайда гарантирует, что все кандидаты получат одинаковый опыт. Безусловно, не все интервьюеры одинаковы, разница будет всегда. Но, по крайней мере, вопросы для всех одинаковые.
• Равная оценка. Когда вы используете один и тот же метод интервью и задаете одинаковые вопросы каждому кандидату, вы также можете использовать единую систему оценки. Это снижает риск предвзятости в процессе собеседования.

Пример гайда – 7 ключевых элементов

Идеально, если ваш интервью-гайд является частью хорошо структурированного процесса отбора и полностью с ним согласован. Это означает, что, например, требования к новой должности, указанные в должностной инструкции (т.е. необходимые навыки, личные качества и способности кандидата), необходимо принимать во внимание во время собеседования, и, следовательно, включать в интервью-гайд. Давайте рассмотрим его 7 ключевых элементов.

1. Приглашение и брифинг.

Убедитесь, что все кандидаты получат одинаковые приглашения на собеседование, включая брифинг о том, чего ожидать от интервью (с каким числом людей им нужно будет поговорить, сколько может длиться интервью, нужно ли им что-то подготовить заранее, какие документы принести с собой и т.д.). Вот пример того, как может выглядеть электронное письмо с приглашением на собеседование.

Тема письма: [название компании]: приглашение на собеседование Здравствуйте, [имя]! Благодарим, что откликнулись на вакансию [позиция, название компании]. Мы внимательно изучили Ваши материалы и рады пригласить Вас на собеседование. Ваше интервью будет проведено [формат] и займет около [промежуток времени]. Вы будете говорить с [интервьюер], нашим [должность интервьюера], и с [интервьюер], нашим [должность интервьюера] в [название компании]. Пожалуйста, сообщите нам, в какой промежуток времени вы доступны:[день, дата, время, часовой пояс]. Не забудьте принести с собой [документы] и заранее подготовленное [тестовое задание]. Еще раз спасибо, что заинтересовались возможностью присоединиться к команде [название компании]! Мы с нетерпением ждем встречи с Вами! С наилучшими пожеланиями, [ваше имя][ваша электронная подпись].

Конечно, точное содержание и тон вашего приглашения на собеседование могут отличаться, но части между скобками – элементы, которые должны присутствовать в любом случае. Чтобы убедиться, что все кандидаты получают верное приглашение, вы можете включить в руководство по собеседованию ссылку на шаблон приглашения – в идеале хранящегося на Google Диск или в аналогичном месте.

2. Подготовка

Это вопрос практический. Где вы собираетесь проводить собеседование? Кто будет интервьюировать кандидатов? Если это видео-интервью, то откуда лучше всего делать звонок? Здесь тоже неплохо иметь одинаковый подход ко всем кандидатам, чтобы все проходили один путь. Включите требования к подготовке онлайн и оффлайн собеседований в интервью-гайд.Если интервьюеры должны иметь при себе копию резюме кандидата во время собеседования, или тестовое задание, которое нужно будет выполнить, или гайд, которому нужно следовать, – все виды документов должны быть также в руководстве по интервью.3. ПриветствиеНесомненно, есть вещи, о которых вы обязательно должны упомянуть, приветствуя кандидатов. Это может быть информация о компании, ее истории, офисе, работе. Включите начало собеседования и все, что для этого нужно в интервью-гайд.

4. Вопросы

 В структурированном интервью используется стандартный набор вопросов. Это обеспечивает интервьюеру единый метод записи информации и стандартизирует рейтинг квалификации кандидатов. Также это позволяет интервьюеру точно сравнивать кандидатов и принимать лучшее решение на основе полученных данных. Помимо стандартных вопросов, распространенным методов в интервью является «метод звезд». Он предлагает структурированный способ получения информации от кандидата. Суть метода:

• Ситуация. Попросите кандидата описать ситуацию, в которой он оказался.
• Задача. К какой цели стремился кандидат?
• Действие. Попросите кандидата подробно описать, какие действия он предпринял, чтобы наилучшим образом использовать ситуацию и выполнить задачу.
• Результат. Попросите кандидата описать результат действия и то, что он узнал.

Метод настоятельно рекомендуется использовать для тестирования ключевых компетенций. Задавая кандидатам один и тот же вопрос, вы можете легко сравнить, насколько они опытны в ключевых компетенциях.Именно здесь прослеживается важность согласования различных частей подбора персонала. Вопросы в руководстве по интервью должны включать ключевые компетенции и навыки, упомянутые в описании должности.

5. Вопросы кандидатов

Ваш гайд должен иметь раздел для вопросов от кандидатов. Обычно, ближе к концу собеседования, интервьюер спрашивает кандидата, есть ли у него какие-либо вопросы о работе, компании, коллективе. Вопросы – если у кандидатов они имеются – могут многое рассказать вам об их мотивации к работе в вашей организации.6. Подведение итоговПрежде чем попрощаться с кандидатом, вам нужно сделать несколько вещей. Во-первых, поблагодарите его за потраченное время. Во-вторых, расскажите о следующих шагах. Когда ему сообщат, проходят ли он на следующий этап отбора, каким будет следующий этап и как с ним свяжутся (по электронной почте, телефону и т.д.). В-третьих, узнайте, если не сделали этого раньше, кто его может порекомендовать и как можно связаться с этими людьми. Это облегчит вам проверку рекомендаций. В-четвертых, объясните, с кем можно связаться и как при возникновении каких-либо вопросов после интервью. Убедитесь, что все это включено в ваш гайд.

7. Оценка

Как только собеседование заканчивается, и кандидаты уходят, настает время оценить их. Насколько хорошо они ответили на каждый из вопросов? Интервьюеру нужно заполнить эти баллы сразу же (если он сделал этого во время собеседования), пока интервью и ответы кандидата еще свежи в его памяти.Вопросы интервью можно разделить на несколько категорий, таких как совместимость человек-работа и человек-организация. Первое включает в себя вопросы, направленные на то, чтобы определить, насколько кандидат соответствует требованиям должности, на которую он претендует. Второе включает вопросы, касающиеся совместимости человека с организацией (ее культурой). Значение каждой категории будет зависеть от ваших организационных требований.В то время как вопросы, касающиеся совместимости человека с работой, будут отличаться в зависимости от должности, на которую идет подбор, вопросы о совместимости человека с организацией не будут или почти не будут отличаться. Поэтому их можно включить непосредственно в интервью-гайд. Либо вы можете выбрать ссылку на Google Диск (или аналогичное решение), где вы храните такого рода вопросы для собеседования.

В заключение

Использование руководства – отличный способ убедиться, что интервьюеры ко всем кандидатам относятся одинаково. Это также хороший инструмент для создания структуры собеседований кандидата, облегчающий процесс подбора и оценки. Точное содержание интервью-гайда будет отличаться в зависимости от организации и должности, но 7 элементов, описанные в этой статье, образуют цельную основу.

Источник : upravlenie-personalom.blogspot.com