5 способов стать успешным менеджером по продажам без прохождения тренингов
Стать успешным менеджером по продажам — значит получать удовольствие от своей работы, быть нарасхват у работодателей, выбирать ту зарплату, которая интересна вам.
Для этого совсем не обязательно проходить большое количество тренингов и курсов в поисках волшебной таблетки. Достаточно изучить всего 5 способов работы, которые доступны каждому.
Используя эти способы, всего за месяц можно увеличить собственные показатели продаж в несколько раз и перейти на качественно новый уровень профессионализма.
Все эти способы проверены на практике и доказали свою эффективность.
Данная статья будет полезна менеджерам по продажам, руководителям, собственникам бизнеса, которые задаются вопросом «почему же, мои менеджеры так мало продают?»
Менеджер по продажам остается одной из самых востребованных профессий. Хороший специалист жизненно необходим каждой компании, которая предлагает товар или услугу.
Между тем, многие кандидаты относятся к слову «продажа» с опаской и предубеждением. У большинства, при слове «менеджер по продажам» возникает образ человека, который круглыми сутками безуспешно пытается что-то «впарить», «втюхать» «впихнуть» равнодушному клиенту, которому в очередной раз, «ничего не надо».
На своих консультациях и тренингах я часто повторяю, что продажа и «впаривание» — это, как говорят в Одессе, «две большие разницы».
Продажа — это очень тонкий и интересный процесс, когда ты ювелирно и экологично выясняешь потребности и «боли» клиента и предлагаешь решение. Не просто «возьмите ради Бога, а то мне бонус не заплатят», не просто «вы подумайте, что вас останавливает». Именно решение. Которое закроет проблемную зону, обеспечит безопасность или комфорт, принесет прибыль. И вот этот процесс называется истинной продажей.
Научиться продажам можно разными способами:
- Купить много умных книг, прочитать и сказать «это не про нашу специфику»
- Посмотреть видео-тренинг, закрыть видео и сказать: «это не работает в нашей сфере деятельности».
- Сходить на тренинг по продажам и гордо сказать тренеру: » в реальности все по-другому». Ну, конечно, ваша сфера деятельности одна такая уникальная, ага.
Если вы считаете, что ваш продукт, услуга, сфера деятельности настолько непохожи на все остальные, что все алгоритмы, схемы, шаблоны, чек-листы и прочие атрибуты тренингов и инструкций по продажам на них не работают, то есть 5 способов.
С помощью этих простых способов можно освоить азы продаж именно вашего продукта, в вашей сфере без прохождения тренингов и чтения большого количества литературы.
Итак:
1. Товар, который вы продаете, должен быть понятен и интересен, в первую очередь, вам!
Если вы — менеджер по продажам удобрений для овощей, но, при этом, у вас начинается икота от слова «сельское хозяйство» — это не ваша сфера. Если у вас не горят глаза, когда вы рассказываете клиенту об аксессуарах для рыбалки, у клиента тоже не возникнет интереса.
2. Изучите детально все выгоды товара, который вы продаете.
В идеале — не поленитесь, выпишите все выгоды, которые получит клиент, приобретя ваш продукт или услугу. Когда продукт только создавали, то маркетологи и собственники не спали ночами, разрабатывая чем же он может быть полезен рынку. Поверьте, никто не стал бы вкладывать деньги в бизнес, который ничего не дает клиенту. Так что, выгоды в вашем продукте или услуге есть, однозначно!
3. Слушайте вашего потребителя. Предлагать клиенту все выгоды подряд, все равно, что палить из пушки по воробьям: может быть попадете, а может быть и нет, но сил и времени потратите много. Как правило, в словах потребителя можно всегда услышать темы, которые ему важны. Достаточно, иногда, задавать наводящие и уточняющие вопросы. А затем, исходя из ответов клиента, сформулировать «то самое» нужное решение, которое дает ваш товар или услуга.
4. Сравните похожие предложения у конкурентов.
Подождите затягивать старую песню с припевом: «У других дешевле, поэтому наши продажи обречены». Это самое распространенное оправдание не самых успешных менеджеров по продажам. Выпишите все плюсы и минусы конкурентов, по сравнению с вами. Обещаю, вы увидите вполне ясную картину в чем же вы, все-таки, выгоднее и интереснее. Более того, вам будет что ответить на очередную фразу клиента: «А вот у ваших конкурентов тот же товар, но дешевле».
5. Общаясь с клиентом, опирайтесь на ваше стремление найти для него решение, приносящее пользу.
Если разговаривая с клиентом, вы думаете только о том, как досрочно выполните план по продажам и заработаете обалденный бонус, ваши переговоры не увенчаются успехом. Ну, а как бы вы восприняли общение с менеджером, который смотрит на вас, а видит перед собой только ваш кошелек? Продажа должна нести решение для клиента, а не решение материальных вопросов менеджера.
