Беседа с увольняемыми сотрудниками
Увольнять сотрудников – всегда сложно. На мой взгляд – это единственный неприятный момент в работе HR менеджера. Однако, это реалии нашей сегодняшней работы.
Надо учитывать, что многие сотрудники сейчас на взводе, готовятся к увольнению, читают прессу, где описывается, как противостоять «противным» работодателям. И они юридически более грамотные, чем были 2-3 месяца назад.
Давайте рассмотрим разные варианты. Сразу оговорюсь – я принципиально не рассматриваю безоконное увольнение. Думаю, что давление на персонал лучше поручить Службе Безопасности, активно подключайте ее к работе с особенно настойчивыми сотрудниками.
Поэтому у нас остаются 2 варианта
Вариант 1. Увольнение по всем правилам.
Первое, что Вы должны сделать – продумать технологию увольнения так, чтобы у увольняемого сотрудника не было времени причинить вред компании. С момента объявления об увольнении он считает себя не обязанным компании и может постараться извлечь свою пользу в виде информации, материальных ценностей и т.д.
Поэтому подготовьтесь заранее, продумайте, ограничить время пребывания сотрудника в офисе и возможность контроля за его действиями во время сбора личных вещей.
Если Вы все это продумали, что Ваша работа сводится к тому, чтобы сообщить сотруднику неприятную весть как можно мягче и оградить себя от переживаний.
Беседа строится по следующему принципу –
- Сначала Вы говорите о том, что компания благодарит сотрудника за работу.
- Потом кратко объясняете ситуацию в компании, что очень сократился объем работы или отменены функции увольняемого сотрудника
- Потом объясняете процедуру увольнения
- Даете возможность сотруднику высказать все эмоции и прийти в себя
- На все высказываемые эмоции отвечаете, что на его месте чувствовали бы тоже самое. Безусловно, многие будут Вам желать оказаться на его месте, но Ваша задача продержаться и не впасть в диалог. Отводите от себя все претензии – это виноваты не Вы, а обстоятельства.
- Можно на небольшое время оставить сотрудника в Вашем кабинете. Чтобы он справился с эмоциями.
- Далее Ваша задача – проследить, чтобы сотрудник не навредил компании.
Вариант 2 . Так как многие компании не могут позволить себе увольнения сотрудников с полным компенсационным пакетом – задача HR – а в данном случае примирить интересы компании и увольняемого сотрудника. Это Вам удастся только в том случае, если никому никогда не выплачивали полной компенсации в Вашей компании. Если хоть один прецедент был, то Вам этот фокус не удастся.
А далее – классические переговоры, где интересы сотрудника – получить с компании по максимуму, а интересы компании хоть что-нибудь сэкономить.
Первое – дать понять, что выгоднее всего условия будут, если каждая сторона пойдет на уступки.
Второе – выяснить приоритеты сотрудника и играть на них. А далее все индивидуально.
