Без права на ошибку: 6 условий продуктивного сотрудничества с перфекционистами
Преимущество или недостаток?
Сотрудники-перфекционисты часто:
- сконцентрированы на ошибках;
- тяжело переносят неудачи;
- не умеют делегировать обязанности;
- не могут смириться со своими и чужими недостатками;
- болезненно относятся к критике.
Девиз таких работников – «Если хочешь проделать работу хорошо, выполни ее сам». Потому возникают проблемы с эффективностью и тайм-менеджентом.
Преимущества таких работников:
- обычно они хорошо выполняют свою работу;
- добросовестные;
- самоорганизованные;
- внимательны к деталям;
- дисциплинированные.
Итак, как найти подход к работнику-перфекционисту?
1. Позвольте ошибаться
Работник-перфекционист воспринимает любую ошибку как провал, поэтому боится рисковать, делать попытки и действовать. В результате он не совершенствуется, не учится (пусть и на своих ошибках), а потому – неопытен и малоэффективн. А это соответственно вредит и карьере самого перфекциониста, и компании.
Атихифобия – сильный, необоснованный страх неудачи. Элизабет Ломбардо в книге «Лучшее совершенство. Как обуздать перфекционизм» пишет, как учиться на ошибках с целью переосмысления неудач и с благодарностью принимать то, что раньше пугало. На самом деле, ошибки могут оказаться дорогой к открытиям. Автор выделяет три обязательных условия, благодаря которым люди достигают невероятных результатов (в любой деятельности): страсть (именно она заставляет действовать и превращает в изобретательного борца с трудностями); внутреннее зрение (сила воображаемых образов); действия. Чтобы добиться цели, нужно объединить эти три составляющие.
2. Устанавливайте дедлайны
Ведь перфекционисты очень придирчивы к деталям и могут тратить на них много времени, а задачи так и не выполнить. В результате работник начинает паниковать и ошибаться. Напомните о том, что при выполнении задания важно соблюдать сроки, а также установите промежуточный контроль за их соблюдением в процессе выполнения.
3. Конструктивная и осторожная критика
Просто вызвать на ковер и выразить свое недовольство – не сработает. Если вы цените работника, требуется особый подход. Задание руководителя: чтобы направить перфекциониста на правильную тропу и ускорить решение проблемной ситуации, нужно внести обоснованные рациональные предложения. Выражать их следует спокойно, с уважением и пониманием. И, конечно, похвалить (если есть за что). Обычно работник-перфекционист уже сам раскритиковал себя, пока шел в ваш кабинет. И ему нужна поддержка, чтобы вернуть эффективность, напоминание о том, что все вправе ошибаться, и вы, и он. А производительность возможна только в той среде, где к ошибкам относятся лояльно или даже стимулируют их (чем швышде ошибся, тем быстрее нашел неправильное решение, а значит, поиск правильного упрощается).
4. Руководитель – не няня
Иногда за маской перфекциониста скрывается самый обычный инфантильный сотрудник. Он привык к тому, что руководители с ним пенятся, поскольку всегда нацелены выполнить задание как можно лучше. Перфекционисты – это работники с установкой на результат, однако склонны порой застрять на процессе. А не просто люди, которые не могут взять на себя ответственность, обуздать лень и постоянно нуждаются в жалости.
5. Определите четкие задачи и приоритеты
Если вы четко сформулируете задачу, у работника-перфекциониста не останется места для сомнений, тревоги, додумывания новых задач в процессе выполнения текущего.
Чрезвычайно важны и приоритеты, ведь перфекционисты нацелены на то, чтобы выполнить все задания идеально – важны срочные и подождать. Поэтому следует объяснить, что вы хотите получить в первую очередь, а что может подождать, чтобы не распылять внимание.
Тал Бен-Шахар в книге «Парадокс перфекциониста» упоминает «Правило 80/20» (закон Парето), суть которого состоит в том, что 20 % усилий приносят 80 % результата, а остальные 80 % усилий – всего 20 % результата. Применить этот принцип можно в планировании рабочего времени. Правильно выбрав минимум важнейших действий, можно быстро получить львиную долю запланированного результата, следует отметить, что дальнейшие улучшения неэффективны и могут быть неоправданны. К примеру, идеальный отчет можно написать за два-три часа, но на написание вполне подходящего отчета можно потратить и полчаса. Действительно ли для контроля ситуации необходим идеальный отчет? Или это время уместно потратить на более важные задачи?
6. Хвалите и вознаграждайте
За хорошее выполнение запланированной работы похвалите перфекциониста, так вы ободрите его и вдохновите. Вечные внутренние выговоры работник-перфекционист выносит себе сам. А вот в поддержке нуждается всегда. Особо отмечайте именно результат, напоминайте людям, что даже если в процессе выполнения что-то происходило не по плану, в заключении все получилось лучше. Хорошо, если это будет что-то материальное (например, корпоративная награда), то стоящее на рабочем столе как напоминание об успехе. Путь не всегда прямой. Но он все равно может быть интересен и приводить к желаемому результату.
