Что не устраивает сотрудников в системе мотивации
В последние годы моя работа по управлению качеством очень тесно связана с управлением персоналом. Ведь качество услуг это прежде всего качество работы сотрудников. Чем более лоялен сотрудник к своей компании, тем выше качество его работы. Только сотрудник с правильной мотивацией выполняет работу высокого качества. Скажу точно, в большинстве случаев «пряник» лучше чем «кнут».
Что чаще всего не устраивает сотрудников в системах мотивации?
1. Необоснованный разрыв в уровне оплаты высшего, среднего и нижнего состава сотрудников;
2. Уравниловка в оплате труда сотрудников, занятых на сходных участках труда при различной эффективности и отношении к делу;
3. Несправедливость вознаграждения за разный труд и разный вклад в работу;
4. Отсутствие гибкости в оплате труда и премировании;
5. Оплата не по конечному результату работы;
6. Отсутствие связи уровня оплаты труда с результатами работы компании и получаемой ею прибылью;
7. Отсутствие элементов стимулирования труда конкретного работника за конкретный вклад в результаты работы компании;
8. Отсутствие четких критериев оценки деятельности сотрудников;
9. Игнорирование профессиональных навыков и знаний, сложности выполняемой работы;
10. Демотивирующий стиль руководства (неграмотные решения и типичные ошибки в вопросах мотивации, унижение работников, тотальный контроль и т.д.);
11. Напоминание работникам о том, что за воротами компании очередь из желающих работать.
