Что нужно знать о собеседовании: 10 заповедей

Заповедь 1: Не лгите

Пол Экман — специалист в области психологии эмоций, межличностного общения, «распознавания лжи», автор бестселлера «Психология лжи» определяет ложь: «как обман, как действие, которым один человек вводит в заблуждение другого, делая это умышленно, без предварительного уведомления о своих целях…»

По статистике современный человек в среднем лжет трижды за десять минут разговора. Существуют две основные формы лжи: умолчание и искажение. При умолчании лжец скрывает истинную информацию, но не сообщает ложной. При искажении же лжец предпринимает некоторые дополнительные действия – он не только скрывает правду, но и предоставляет взамен ложную информацию, выдавая ее за истинную. Зачастую, если есть возможность выбора формы лжи, обманывающие предпочитают умолчание. Это более выгодно. Да и смолчать обычно легче, чем явно обмануть, так как для этого ничего не надо делать, в то время как при искажении без хорошо разработанной легенды всегда есть шанс оказаться уличенным. Авраам Линкольн говорил, что у него недостаточно хорошая память, чтобы лгать.

Так вот, на собеседовании возможно о чем-то умолчать, однако откровенное искажение действительности является явной ложью. Поэтому остерегайтесь второго вида лжи. Помните, что интервьюеров учат различать ложь от правды, поэтому лучше не играйте с огнем. Кроме того, пытаясь рассказать фейковую историю, делая вид, что она реальная, вы еще больше начинаете нервничать, тем самым выдавая себя.

Это не значит, что вы не должны совсем рассказывать о своих слабых сторонах и своих неудачах на работе. Однако можно подойти к ответам на такой тип вопросов с другой точки зрения, сделав рефрейминг своих слабых сторон, чтобы извлечь для себя пользу, рассказывая о своих недостатках на собеседовании.

Заповедь 2: Уважайте своего интервьюера

Показывайте свою заинтересованность. Демонстрируйте энтузиазм к этой работе и к компании. Интервьюеры хотят, чтобы вы были так же активны, как и они, и поддерживали диалог, узнавая важную для вас информацию. Задавать вопросы на собеседовании — всегда плюс для кандидата, если они имеют отношение к позиции или организации.

Перефразируя знаменитую фразу Джона Кеннеди: «Не спрашивайте, что компания может сделать для вас, спрашивайте, что вы можете сделать для компании.» Вы должны добиться успеха, заняв эту должность, с высоко поднятой головой отражать новые вызовы, а также расти и развиваться вместе с компанией. Вы должны много трудиться, чтобы внести свой вклад в компанию. Уже, после того, как вам сделают предложение о работе, вы можете спросить про бонусную систему, отпуск и дресс-код.

Заповедь 3: Тренируйтесь — Шутки в сторону

В каждой книге и в каждой статье про собеседование повторяется один и тот же совет: тренируйтесь отвечать на вопросы до собеседования. Но сколько соискателей действительно следует этому совету? Не так уж много.

Тренировка поможет вам отшлифовать свои ответы и почувствовать себя гораздо увереннее. Я ежедневно наблюдаю эффективность таких тренировок со своими клиентами на коуч-сессиях. На курсах по подготовке к собеседованию вы сможете добиться максимальных результатов за минимальный срок.

Вы также можете тренироваться с другом и перед зеркалом. Следуйте слогану компании Nike: «Just do it» («Просто сделайте это»). Вы увидите огромную разницу. Подготовки к собеседованию никогда не бывает много.

Nota Bene: Тренируйтесь, но не запоминайте свои ответы слово в слово. Вы должны говорить естественно, а не как робот.

Заповедь 4: Держите в уме требования вакансии

Адаптируйте свои ответы под вакансию, чтобы подчеркнуть наиболее подходящие для этой работы свои сильные стороны и достижения. Будущие результаты можно предсказать по прошлым показателям, поэтому вы всегда должны помнить о том, как ваши истории и примеры соотносятся с работой, которую вы ищите.

То же самое касается и ответов на вопросы про ваши слабые стороны или неудачи. Никогда не рассказывайте о тех своих слабых сторонах, которые говорят о том, что вы не способны выполнять эти обязанности. Например, если вы бухгалтер, то не признавайтесь в том, что вы мало внимания обращаете на детали. Выберите другой недостаток, который не станет краеугольным камнем для вашей позиции и убедите интервьюера в том, что вы работаете над его устранением или извлекли уроки из допущенных ошибок. Например,

«Я все еще изучаю новую версию программы «Y», но могу сказать, что прогресс уже на лицо, и в скором времени я стану уверенным пользователем этой программы». (обратите внимание, что программа не должна быть обязательным требованием для вашей специализации.)

Заповедь 5: Не будьте скучными

Тип личности имеет значение, и каждый работодатель ищет коммуникабельного сотрудника. Взаимопонимание — ключевой фактор для работы в команде и вас будут оценивать по тому, как вы сможете вписаться в коллектив.

Заповедь 6: Будьте конкретны

Вы должны иметь четкое представление о своей конкретной роли, поэтому подумайте, как вы используете местоимения «я» и «мы». Интервьюеров интересует, насколько хорошо вы умеете работать в команде, но также и насколько хорошо вы умеете работать самостоятельно. То есть, используйте в равной пропорции и в зависимости от уровня вашей позиции: «Я» сделал то-то и это помогло команде, или «Мы» добились успеха.

Как руководитель, рассказывая истории успеха, вы должны отметить сильные стороны членов команды, но сделать акцент на том, что благодаря тому, что вы смогли эффективно использовать потенциал каждого сотрудника и применить их сильные стороны, ваша команда смогла достичь высоких результатов. О своих результатах и достижениях рассказывайте, используя основные KPI- ключевые показатели эффективности.

Заповедь 7: Держите язык за зубами

Не бойтесь говорить, но будьте краткими. Избегайте бессвязной речи. Не тратьте больше двух минут на один ответ, если только вас не попросили представить дополнительную информацию и не задали уточняющие вопросы.

Исключение составляет только один вопрос, который обычно задают в самом начале собеседования: «Расскажите мне о себе». В ответе на этот вопрос разрешается быть болтунами. Однако, к глубокому моему сожалению, именно ответ на этот вопрос является самым сложным для соискателей, и я сотни раз наблюдала, как кандидаты терпели фиаско при ответе на свой первый вопрос.

Заповедь 8: Всегда отвечайте только на поставленный вопрос

Можно использовать вопрос в качестве отправной точки, чтобы сменить тему разговора и направить его в более подходящее для вас русло. Однако, не отвечая прямо на заданный вопрос, у интервьюера могут возникнуть подозрения, что вы пытаетесь что-то от него скрыть.

Пол Экман в книге «Психология лжи» пишет, что уклончивые ответы также являются показателем лжи. «Отдельные исследования психологии лжи подтверждают, что некоторые люди, когда лгут, не дают прямых ответов, уклончивы или сообщают больше информации, чем требуется».

Заповедь 9: Не сверлите взглядом интервьюера

Зрительный контакт имеет важное значение. Спокойный, естественный зрительный контакт говорит о вашей уверенности и искренности — и помогает вам установить связь с интервьюером. Звучит просто, но для этого может потребоваться тренировка, если вы склонны нервничать или стесняться перед незнакомыми вам людьми.

Избегайте следующих ошибок при зрительном контакте: бегать взглядом по сторонам, поедать взглядом, смотреть вниз, не отводить взгляд от глаз собеседника. Если вы не уверены, что освоили этикет по установлению зрительного контакта, тогда потренируйтесь с другом и прочитайте статью «Как развивать навыки общения».

Заповедь 10: Отправьте письмо в течение 24 часов

Сразу после собеседования напишите благодарственное письмо, в котором скажите спасибо за уделенное вам время. Поблагодарите за разговор и вновь повторите свою заинтересованность в этой работе и компании. Перед отправкой письма по email не забудьте проверить орфографические и грамматические ошибки.

Источник: bosshunt.ru