Делегирование полномочий и рабочая атмосфера
Почему способности наемных работников часто остаются нереализованными?
Некоторые думают, что можно распределить в компании полномочия один раз и забыть об этом. А дальше все будет работать само – как часы. Но это ошибка. Процесс наделения сотрудников полномочиями – это целое искусство. Это умение создать определенную атмосферу в коллективе, в которой все распределено грамотно и все находятся на своих местах. О том, как это сделать, расскажу в данной статье.
Лучший руководитель тот, у которого хватает разума подобрать хороших людей для выполнения задуманного дела и хватает сдержанности не вмешиваться в их работу, пока они этим делом занимаются.
Теодор Рузвельт
Важней всего – «погода в коллективе»
Распределение полномочий – это вроде бы известное всем явление, при которой ответственность за выполнение определенной работы накладывается на определенного сотрудника. Но так ли все просто, как кажется на первый взгляд? Часто это делается весьма формально. И что в итоге? Оказывается, что способности многих сотрудников остаются нереализованными. Они могли бы делать гораздо больше и лучше. Но их заставляют выполнять совсем другую работу, к которой у них нет мотивации и, возможно, талантов. В итоге – падение производительности труда, леность и недовольства, которые как вирус очень быстро распространяются по всему коллективу. «Нытики» быстро разлагают рабочий настрой и веру в успех и справедливость. И все. Общий климат портится, и начинаются проблемы. Некоторая часть сотрудников рассылает резюме, и ругает про себя руководителя, от которого и хочется уйти. А как этих проблем избежать?
В грамотном распределении полномочий кроются скрытые возможности
Ко мне обратился руководитель компании по производству мебели из Подмосковья. Его тревожил негативный настрой сотрудников. И новички, которые приходили работать, полные энтузиазма и с горящими глазами, вскоре так же поддавались общему «упадническому настрою». Что делать, как быть?
Мы провели анкетировали, и обнаружили вот такую проблемку. Владелец увлекался различными проектами, помимо мебели. В коллективе на производстве и в сбытовой структуре полномочия были распределены не совсем логично. У менеджеров не было достаточно полномочий, чтобы руководить своими отделами. И они очень обижались. А ответственность за руководство была почему-то «свалена» на совсем других людей, обычных сотрудников, которые каждую неделю получали полномочия и «ценные указания» от руководителя. И не знали, что с ними делать. Они тяготились этой дополнительной ответственности. Так как у них было полно своей работы. И все это их сильно раздражало.
Представляете, какой климат сложился в таком коллективе?
Мы разработали целую систему распределения полномочий для сотрудников этого мебельного комбината. И через пару месяцев все изменилось. Вовлеченность возросла и благодаря «Фонду идей», куда каждый мог теперь направлять предложения, часть из которых давали предприятию существенную экономию или возможности улучшений в продажах и сервисе. Сотрудники были довольны новой системой. Они стали работать с радостью. И благодаря этому начал проявляться креатив – те самые скрытые возможности, которые раньше были не востребованы. В итоге получилось вот что. Была создана совершенно новая коллекция мебели, которая стала пользоваться большой популярностью у покупателей. Так что, грамотно распределяйте полномочия!
