Девять секретов успешного делегирования
Делегируйте задачи, с которыми сами можете справиться
Ошибочно думать, что можно обхитрить коллег, поручив задачу, с которой сами не знаете, что делать. Так вы можете лишиться авторитета в самом начале передачи дел. Ведь если у сотрудника в процессе выполнения задания возникнут вопросы – вы не сможете помочь, а значит, окажетесь в неудобном положении. Сотрудник почувствует, что что-то пошло не так, он вас заподозрит в некомпетентности.
Делегируйте постепенно
Не забрасывайте задачами подчиненного сразу. Начните с простых задач и двигайтесь к сложным. Также не стоит делегировать срочные задания, так что вы на начальном этапе можете испортить отношения.
Никаких двусмысленностей
Четко и ясно объясняйте суть задачи, чтобы в будущем не возникало лишних вопросов. Чем понятнее объясните, организуете работу, тем меньше в дальнейшем вас будут отвлекать.
Делегируйте задачу тому, кого в будущем видите своим заместителем
Если вы будете раздавать задание сегодня одному сотруднику, завтра – другому – дела не будет. Так с течением времени вы вообще не сможете понять, кто за что отвечает. А те, кому вы делегировали задачу, будут перекладывать неудачи друг на друга. Стихийная передача задач, которую часто путают с делегированием, создает дополнительный хаос и лишние трудности.
Убедитесь, что ваш преемник знает, что делает
Ведь не исключена ситуация, что коллега так хочет вам помочь и понравиться, что на энтузиазме согласится с выполнением задания, а что делать с ним или вовсе не знает и ходит, спрашивает, или знает, но плохо.
Не позволяйте, чтобы на подчиненного сваливали задания другие коллеги
Ведь отказать он вряд ли сможет, а на эффективность работы это повлияет.
Никогда сами не выполняйте делегированное задание
Если дадите хоть раз слабину – в будущем это будет происходить постоянно. Подсказывайте, учите, объясняйте, но сами не поступайте. Необходимо не только учить преемника, но и самому учиться делегировать и отпускать.
Контролируйте ненавязчиво
Нельзя с первого раза передать свои дела и забыть об их выполнении. В начале вы должны время от времени контролировать выполнение задания и научить сотрудника самому себя проверять. Со временем это можно делать реже, но не делать вообще нельзя. Установите дедлайн выполнения задания и определите точки контроля в его промежутках. Но делать это каждый день по несколько раз не нужно.
Боитесь, что вас «подсидят»?
У некоторых руководителей присутствует страх того, что подчиненные могут лучше справиться с выполнением задания, чем они сами, потому боятся делегировать. Лучше прямо поговорить с такими коллегами и выяснить так ли это. Возможно, никто вас и не подсиживает. Нужно поработать со своими страхами и избавиться от них, ведь они мешают двигаться вперед.
Удачное делегирование помогает улучшить процесс работы, понизить издержки, повысить квалификацию служащих, развивать кадровый резерв организации, оттачивать управленческие навыки самого управляющего. Пусть делегирование помогает вам получать высокие результаты за счет качественного выполнения сотрудниками поставленных перед ними задач.
