Кадры решают все?

Текучесть кадров знакома многим не понаслышке. Она подразумевает неединичное увольнение сотрудников и, кажется, бесконечный поиск замены ушедших. Что может спровоцировать данное явление, каковы его причины и какие действенные способы помогут решить, а может, и вовсе избежать данной проблемы?
Для привлечения специалистов разного уровня и квалификации работодатели предпринимают разнообразные привлекательно-положительные меры. В их числе – возможность обучения за счет компании, карьерный рост, предоставление мотивационной системы, официальное устройство по ТК РФ и «белая» зарплата, обеспечение медицинской страховки, оплата отпускных расходов, выдача абонементов в спортзал/бассейн и другое.
Соискатель при трудоустройстве определяет для себя критерии, которые ему удобны, доступны и с которыми он готов справиться. Так, для одних привлекательна юридическая открытость компании или свободный выбор отпускного периода, а для других – медицинская страховка или возможность посещения спортзала/бассейна за счет компании.
Чем страшна текучка
Не секрет, что каждый сотрудник предприятия является деталью в трудовом механизме. Одно дело, когда меняется одна деталь: такая замена практически не ощутима и механизм продолжает работать в заданном режиме. Но совсем другое, когда детали «сыпятся». В таком случае механизм движения нарушается, об этом начинают говорить в деловом окружении, портя репутацию компании. Помимо этого, одна из «деталей» может применить полученный в компании опыт при переходе в конкурирующую организацию и тем самым навредить прошлому работодателю.
Нужно отметить, что текучка кадров в разумных пределах – признак нормальной жизнедеятельности компании. Коллектив составляют люди, и наша жизнь полна сюрпризов, разочарований, изменений и достижений. Однако как определить эти разумные пределы и не навредить бизнесу?
Создаем благоприятную атмосферу в коллективе
Самым распространенным видом потери персонала является его неудовлетворенность в финансовой стороне рабочего процесса. Без сомнений, мы работаем для того, чтобы заработать, а уж после этого для того, чтобы самореализоваться. Однако не всегда текучка кадров обусловлена низкой зарплатой. Наверное, в жизни каждого россиянина встречался человек, который зарабатывал гроши, но не менял место работы, боясь потерять связь с «родными и любимыми» коллегами. А порой даже высокий уровень доходов не способен удержать сотрудников, разбегающихся из-за «нездоровой» атмосферы в коллективе.
Одним из действенных способов является система поощрений и мотиваций, которая должна быть «прозрачной» и понятной каждому сотруднику. Каждый человек хочет чувствовать свою значимость в компании. Грамотный руководитель должен внушить каждому своему работнику, что он нужен компании, и тогда успех обеспечен. Всем известна пословица «Рыба гниет с головы». Если «голова» организации здорова и положительно настроена, то и трудящиеся будут позитивно настроены на рабочий процесс и достижение личного и корпоративного успеха.
Еще один из способов – введение факторов, благоприятно влияющих на социальное удовлетворение работника. Масштаб соцпомощи может быть разным – от новогоднего подарка ребенку до оплачиваемой путевки в санаторий.
Важно также создать подходящие условия труда – рабочее помещение должно быть комфортным, оборудование и техника – в рабочем состоянии. Нужно продумать и уголки или комнаты отдыха с минимальным набором предметов первой необходимости (кулер с водой, электрический чайник, микроволновка и т.д.)
Для создания «хорошей погоды» в коллективе можно проводить семинары, тренинги. Данная мера называется тимбилдингом, или командообразованием, и подразумевает ряд мероприятий, направленных на единение сотрудников. Ничто так не сплачивает, как совместное отмечание общероссийских праздников (Нового года, 23 Февраля, 8 Марта и др.) или юбилея компании, а также личных праздников сотрудников – дня рождения, бракосочетания и др.
Самыми распространенными видами проведения тимбилдинговых мероприятий становятся банкеты, фуршеты, во время которых сотрудники могут пообщаться неформально. Также зачастую корпоративы проходят в спортивно-развлекательной форме, ведь спорт объединяет и дисциплинирует, а главное – создает командный дух. Здесь популярностью пользуются групповые игры: пейнтбол, боулинг, волейбол, пионербол и др.
Не навреди
Корпоративы, безусловно, ведут к сплочению сотрудников. Однако в любом вопросе нужно соблюдать границы. Так, частота корпоративных мероприятий не должна вредить личному пространству сотрудников и негативно влиять, например, на проведение выходных дней с семьей.
«Армейское» отношение к соблюдению корпоративной политики, как правило, приводит к обратной реакции. Причина в том, что минимальное отклонение от «прописанных» норм влечет штрафы, что опять-таки не всегда адекватно может восприниматься трудящимися.
Мотивация заработной платы должна быть четко сформулирована и грамотно донесена до сознания каждого сотрудника, ведь она позволяет работнику при приложенных усилиях увеличить зарплату в разы, подняться по карьерной лестнице.
Однако психология устроена таким образом, что доступная большинству мотивация просто пугает народ своим множественным «если». Иными словами, зарплата складывается из минимального оклада и многочисленных «если» – если выполнишь план, то получишь прибавку к окладу, если сделаешь то-то, получишь бонус, и так далее.
Многими российскими работодателями введен фильтр на пользование социальными сетями, интернет-магазинами и другими возможностями Всемирной паутины. Но большинство людей проводят основную часть жизни на работе, поэтому именно в рабочее время вынуждены решать свои личные проблемы, совершая покупки через Интернет, общаясь в соцсетях и на форумах.
Навредить может и механический подход к максимальной занятости рабочего времени. На заводах и некоторых других предприятиях нашей страны существует жесткая пропускная система – при опоздании на 1 минуту сотрудник может лишиться премии или части заработной платы. Многим работникам важен индивидуальный подход. К примеру, человек никогда не опаздывал, но однажды пришел на работу на 15 минут позже. Индивидуальный подход к данной ситуации, даже с применением санкций, более мягко воспримется работником, нежели механическая «резня». Кстати, в западных странах все чаще используется результативная политика, то есть не важно, сколько сотрудник по времени работает и в каком месте, важно какой он дает результат.
Помимо системы контроля рабочего времени сюда же можно отнести перекуры, зачастую подлежащие временному регламенту. А ведь именно во время перекуров в табачном дыму «витают» рабочие темы. А можно и вовсе разрешить данную ситуацию, применив популярную в последнее время модель – отказ от курения дает возможность увеличить зарплату.
Нет ничего мудрее народных выражений, одним из которых хочется подчеркнуть суть управления людьми и построения успешного бизнеса: «Хорошее правление – когда довольны те, кто рядом, и приходят те, кто далеко».