Кафетерий для персонала
«Кафетерий для персонала не пользуется популярностью. Он сложно администрируется», — это то, что я слышал от своих коллег на конференциях. В общем, как говорится в легендарной кинокартине «Джентльмены удачи», туда не ходи: «Снег башка упадет, больно будет».
Мы и не ходили, пока не возникла ситуация, когда мы задумались, как из сложного инструмента сделать простой, привлекательный и интересный. И у нас получилось! То, о чем я буду рассказывать, живет уже более года. Процесс претерпел некоторые изменения, но в целом все работает исправно, и администрирует этот процесс один человек. Вернее, это одна из его областей ответственности наряду с другими.
С чего все начиналось? На очередной рабочей группе встал вопрос о повышении доходов линейных руководителей. Очень не хотелось увеличивать фонд оплаты труда, и при этом было огромное желание вознаграждать за дело, иметь мотивированный персонал, который хочет работать в компании и не пытается уволиться при первом же удобном случае. Учитывая, что средний возраст персонала на этих позициях 22–25 лет, задача еще больше усложнялась, так как просто лозунгами мотивацию у этого поколения не создашь, да еще в нашей отрасли (общепит).
А теперь по существу. Мы провели анкетирование персонала на предмет того, что хотели бы линейные руководители получить от компании в подарок (все, кроме денег). И возник перечень желаний, начиная от билетов в кино и заканчивая поездкой в Таиланд. Поверьте, это был большой список!
Как построен процесс кафетерия?
Каждый месяц сотрудникам начисляются бонусные баллы (далее — BOSS MONEY) в соответствии с рейтингом специалиста и его стажем работы на должности. Данный рейтинг определяется ежемесячно, исходя из результатов оценки компетентности сотрудника (основополагающие hard и softskills, или так называемые «твердые и гибкие навыки»), которая обновляется на ежегодной основе, и среднего показателя результативности (KPI) специалиста за последние 3 месяца работы, включая текущий месяц определения рейтинга.
Порядок начисления BOSS MONEY в соответствии с рейтингом сотрудника. Сотруднику с рейтингом «1» (низкая компетентность, низкая результативность) начисляется “0” BOSS MONEY. Сотруднику с рейтингом «2» (высокая компетентность, низкая результативность) начисляется “2” BOSS MONEY. Сотруднику с рейтингом «3» (низкая компетентность, высокая результативность) начисляется “3” BOSS MONEY. Сотруднику с рейтингом «4» (высокая компетентность, высокая результативность) начисляется “5” BOSS MONEY. При начислении BOSS MONEY умножаются на коэффициент в соответствии со стажем работы сотрудника:
- для стажа менее 1 года — 1;
- для стажа от 1 года до 2 лет — 2;
- для стажа от 2 до 3 лет — 3;
- для стажа от 3 до 4 лет—4;
- для стажа более 4 лет — 5.
Порядок использования накопленных BOSS MONEY.
Сотрудники могут использовать накопленные BOSS MONEY на приобретение льгот из «меню кафетерия» два раза в год: в октябре текущего года и апреле следующего года (далее — расчетные месяцы). В мае следующего года баланс BOSS MONEY у всех сотрудников обнуляется. Каждый специалист может выбрать неограниченное количество позиций из «меню Кафетерия» в пределах доступных для него BOSS MONEY.
Как построена процедура приобретения льгот из «меню кафетерия»?
Не позднее 5 числа расчетного месяца, менеджер по компенсациям и льготам получает информацию о рейтингах сотрудников за предыдущий месяц и производит расчет BOSS MONEY. Затем он информирует специалистов о балансе доступных для использования BOSS MONEY не позднее 7 числа расчетного месяца. Отдел персонала принимает от сотрудников заявки на льготы из «меню кафетерия» до 20 числа расчетного месяца и бюджетирует расходы на льготы в учетной системе 1С «Управление предприятием» на следующий месяц. Компания осуществляет компенсацию расходов на льготы в пределах утвержденного бюджета при условии предоставления оригиналов/копий документов (чеков, квитанций об оплате, договоров), подтверждающих целевые расходы специалиста. Компенсация расходов выплачивается сотрудникам в ближайшую дату выплаты переменной части заработной платы при условии предоставления документов, не позднее 5 числа следующего месяца. В случае увольнения сотрудника компенсация расходов на льготы из «меню Кафетерия» не осуществляется.
Кафетерий для персонала работает уже не первый год. На основе анализа прошлых периодов наибольшей популярностью пользовались:
- 2 билета в IMAX;
- полугодовой абонемент в фитнес;
- сертификат в СПА;
- поход в ресторан;
- оплата непрофильных курсов;
- выходные в загородном отеле;
- последняя модель iPhone.
Кафетерий для персонала работает уже более четырех лет. Сотрудники контролируют свои BOSS MONEY, добиваются новых результатов и планируют будущие приобретения. Как то так.
Источник: hr-portal.ru
