Как бы ни было хорошо в вашей компании, некоторые сотрудники все равно будут уходить

Лучшее средство удержать «креативных умников» — это постоянно подбрасывать им новые трудные задачи, чтобы делать их работу интересной. Иногда для этого придется создавать новую вакансию или функционал, если сотрудник этого стоит. В компании должна быть грамотно организованная ротация — не механическое перекидывание из отдела в отдел, а органичное развитие сотрудника и обучение его техникам из смежных областей. Не оставляйте решение, кого ротировать, за линейными менеджерами — они воспользуются ситуацией, чтобы отдать слабых членов команды в другой отдел, а лучших, ради кого эта программа и затевалась, оставят себе.

Кто-то все равно уйдет — это неминуемо. Сфокусируйтесь на удержании звезд, лидеров и инноваторов. Слушайте человека, собирающегося уйти: возможно, он столкнулся с краткосрочными проблемами, а вы можете помочь ему увидеть перспективу.

Например, если человек хочет уйти и начать свой стартап — попросите его сделать вам «презентацию в лифте» и задавайте вопросы, как будто вы потенциальный инвестор. Если вы видите, что идея совсем сырая, предложите сотруднику «повариться» в компании еще — и, возможно, на выходе он получит предложение о сотрудничестве от вас, а то и инвестиции.

Бывает, у сотрудника уже есть подписанное предложение о работе от другой компании, и он начинает шантаж нынешнего начальника («если вы мне не повысите зарплату — я уйду»). Обычно это означает, что важная психологическая связь с работодателем разорвана, и нет смысла его удерживать. Если вы все-таки делаете контрпредложение — выставляйте его максимально быстро. И если уж человек ушел — сохраните с ним хорошие отношения и примите его в свой «клуб выпускников».

В Google тоже случались ошибки. Однажды один из топ-менеджеров предложил перевести юного специалиста по маркетингу в группу по продуктам, но туда брали только людей хотя бы со степенью бакалавра по компьютерам. Не помогли и аргументы, что юноша — блестящий программист-самоучка. В итоге молодой маркетолог по имени Кевин Систром покинул Google… для того чтобы основать компанию Инстаграм и продать ее Фейсбуку за миллиард долларов!

Иногда сотрудников приходится увольнять. Это деморализует всех — и увольняемого, и его начальника, и коллег. Именно поэтому иногда лучше сделать ошибку и не нанять хорошего работника, чем сделать ошибку и нанять плохого. Задайте себе вопрос: станет ли ваша компания лучше, если уволить 10% худших сотрудников и нанять вместо них новых? Если да, то скорее всего нужно действительно провести увольнения, а потом кардинально пересмотреть процесс найма.

Источник : hr-academy.ru