Как мотивировать «перегоревших» сотрудников

Сотрудники устали от напряженной работы, боятся сокращения бюджета и им порядком надоели постоянные изменения? Вы можете мотивировать их делать свою работу даже лучше. Как?

Вам нужно поставить перед порядком уставшими от постоянных изменений и сокращений бюджетов, «перегоревшими» к своей работе сотрудниками задачу таким образом, чтобы они обрадовались возможности ее решить. Как вы поступите в этом случае?

Автор этой статьи, Элисон Римм, консультант по менеджменту, executive коуч, рассказывает, что сталкивалась с подобными ситуациями. «Это очень распространенное явление, – говорит она, – когда начальник вынужден рассказывать и так уже сильно уставшим подчиненным о том, что им предстоит сделать еще одно задание, и сделать его на «пять с плюсом».

Мотивировать людей сложно даже в самых благоприятных обстоятельствах. Исследование Института Гэллапа, американского института по изучению общественного мнения, названное «State of the American Workplace», показало, что 70% работников США ничем не заинтересованы на своей работе. Причем такая статистика по стране наблюдается уже больше десяти лет. Независимо от того, к какой сфере деятельности относится ваш бизнес, вы, вероятно, замечаете, что ваши сотрудники чувствуют себя перегруженными работой, что радость от выполнения своих обязанностей они испытывают все реже. Мотивировать людей становится еще сложнее, когда они уже столкнулись с рядом провалов. Поскольку в таких случаях они привыкают делать больше с меньшими затратами, вы должны мотивировать их бросить все силы и вложить всю душу в решение новой стратегически важной задачи.

Автор рассказывает, что после кризиса 2008 года последовали сокращения, и после того, как люди начали немного восстанавливаться от этих событий, реформа здравоохранения в 2013 году ставит новые интенсивные финансовые нагрузки на больницы и медицинские учреждения по всей территории США. Эти организации должны произвести новые инвестиции для реализации проекта электронных медицинских карт, который, по прогнозам, оценивается в десятки миллиардов долларов. В то же время они должны найти способы сэкономить средства. Многое из этого ложится на плечи IT-специалистов сферы здравоохранения.

Несколько лет назад автор была ответственной за стратегическое планирование и IT, когда Общеклиническая больница штата Массачусетс реализовывала требования реформы здравоохранения Массачусетса, что впоследствии стало образцом закона о «Посильной помощи». После некоторых лет «закручивания гаек», IT бюджет уже был на грани, но впереди их ждали новые сокращения расходов. Увольнения в IT-отделе были практически неизбежны. Было важно сделать очень вдумчивые изменения, чтобы сохранить уровень обслуживания, избежать увольнений и сохранить моральный дух сотрудников в тяжелые времена, которые их ждали впереди.

«Мы знали, что должны были дать задание сотрудникам подумать о том, как лучше реорганизовать работу IT отдела для оптимизации имеющихся ресурсов, – рассказывает Элисон, – После прочтения довольно обширного списка литературы по мотивации и исходя из нашего личного опыта, мы выявили, что сотрудникам обычно требуются:

• Четкое понимание актуальности своей работы в следовании миссии компании;
• Возможность использовать свой опыт и навыки и сделать позитивный вклад в общее дело;
• Больший контроль над условиями их работы в будущем;
• Возможности междисциплинарного сотрудничества и просто дружбы;
• Новые инструменты для того, чтобы их усилия были не только затрачены не зря, но и приводили к успеху.

Источник : e-xecutive.ru