Как нейроменеджмент помогает сотрудникам принимать изменения
Как помочь сотрудникам нейроменеджмент?
Во-первых , нужно спокойно относиться к изменениям: не нервничать, не волноваться. Если сотрудник участвует в переменах, должен знать: то, что с ним сейчас происходит – абсолютно нормально, он сопротивляется изменениям, можно расслабиться.
Во-вторых, важно понимать, что это сопротивление оказывает ценное, для чего служит. Когда мозг выбирает, какую программу действий использовать, он анализирует, какие уже есть для этого поведенческие программы и какова их вес и успеваемость. Если программа действий использовалась несколько раз и была успешно реализована, мозг это запоминает и с большим преимуществом будет выбираться именно эта программа. Чтобы выбрать какую-то другую, нужно приложить усилия, а это дополнительные затраты энергии. Поэтому полезно понимать, для чего действует мозг для удовлетворения ценностей, потребностей. Если человек это понимает, то его задача – понять, ради каких важных ценностей и потребностей ему нужны изменения. Есть принципы, правила, закономерности, которые разъясняют, как вводить и закреплять эти конфигурации так, чтоб они были аккуратненько, экологически приняты, чтоб не разламывать, а трансформировать. Эти аспекты нейронауки знают, изучают и в нейроменеджменте. Их можно применять, чтобы помочь себе и людям в процессе перемен комфортно принять и понять происходящее.
Инструменты нейроменеджмента
Нет стандартных моделей и инструментов нейроменеджмента. Под нейроменеджментом разные авторы понимают разное. К сожалению, иногда нейроменджмент называют то, что на практике с нейронауками нет ничего общего.
С позиции нейрофизиологии и нейропсихологии можем выявить правила, принципы, закономерности (как работает мозг, как запоминающиеся деяния, как создается мотивация, как формируется процесс деяния, в частности, в период конфигураций). Когда человек это понимает, он может использовать в дальнейшем.
Почему ощущение поддержки и контроля над ситуацией с позиции нейронауки важны в этот период?
Непредсказуемая, неподконтрольная, неконтролируемая ситуация создает стресс. Чем больше непредсказуемость и неконтролируемость или ощущение непредсказуемости и неконтролируемости, тем больше стресса. Мозг стресс не любит и пытается его всеми силами избежать.
Одна из задач нашего организма – поддержание сохранения гомеостаза (стремление сохранять постоянство внутренней среды организма), а стресс из-за неподконтрольности и непредсказуемости не позволяет это сделать. Стресс может приводить к таким эмоциям и состояниям, как страх, гнев, растерянность, потому что мозг не понимает, как он может удовлетворить важные цели и потребности. Мы не можем представить, что будет в следующий раз, потому не понимаем, какую программу действий выбрать. Неподконтрольность означает – что бы я ни делал, делать ничего не могу, или если могу, это ни на что не повлияет.
Существует такое понятие, как выращенное беспомощность – на животных/людях проводились лабораторные эксперименты: люди/животные ставились в такую ситуацию, в которой что бы они ни выбирали, не могли изменить происходящее. После «энного» количества попыток животное/человек казалось, прекращало делать что угодно. То есть если человек делает что-то и не влияет на происходящее или делает и не понимает, как влияет (результаты действий непредсказуемы), через определенный период времени отказывается от каких-либо действий.
Как компания может помогать сотрудникам справиться со стрессом, тревогой, негативными эмоциями в период кризиса и неопределенности?
Стресс возникает, в частности, когда возникает ситуация большой неподконтрольности и непредсказуемости. Как помочь?
Во-первых , начать находить подконтрольное и предполагаемое. Например, если острый стресс советуют брать маленькие промежутки времени и составлять план исключительно тех действий, которые подконтрольны. Берем, например, план в неделю (день, 30 минут), прописываем, что можем сделать за этот промежуток времени. Мозг делает это и успокаивается, потому что на 30 минут может предусмотреть ситуацию и контролировать ее.
Во-вторых, существует центральная (головной, спинной мозг) и периферическая (симпатическая и парасимпатическая) нервная система. Стрессовая ситуация – реакция части нервной системы, которая называется симпатическая нервная система. Стресс обеспечивается работой симпатической нервной системы, а парасимпатическая нервная система в конкуренции и, по существу включая парасимпатическую нервную систему, снижает проявление стресса. Симпатичная нервная система и стресс: повышенное сердцебиение, давление, психические расстройства, снижение иммунитета. Парасимпатическая – когда успокаиваемся, замедляемся и накапливаем энергию (не тратим как при симпатической нервной системе, а накапливаем). Любые процессы, связанные с замедлением, умиротворением, накоплением энергии, могут помочь. Начиная с медитаций, простого замедления, уделять себе 10 минут в день (выйти на балкон, ни по чему не думать и замедлить движения, действия). Если взять это правило, уже будет легче.
