Как помочь сотрудникам не потерять квалификацию на удаленке

Когда начался самый первый локдаун, мы все были в режиме «преодоления», и обучение отошло на второй план. В первую очередь мы старались сохранить моральный дух и повседневную работу. По мере того, как «временные ограничения» превратились в новый образ жизни, мы убедились, что возможности для обучения еще есть.

Одним из вариантов для нас стала виртуальная ролевая игра с актерами. Она помогла команде обновить навыки общения с людьми в новых и меняющихся ситуациях

Таким образом, мы пытаемся создать постоянный и неуловимый процесс обучения, столь важный в начале карьеры, просто давая сотрудникам практиковаться.

Перри Гринберг, вице-президент по кадрам, Rapp
Компаниям необходимо пропагандировать и предоставлять пространство для самостоятельного обучения в том темпе, который подходит работникам. В первую очередь это должны быть отраслевые и связанные с карьерой темам, которые наиболее интересны для отдельных сотрудников.

Rapp сотрудничает с онлайн-платформой, которая предоставляет доступ к разнообразному контенту из любого места. Эта гибкость оказалась особенно ценной в течение этого длительного периода удаленной работы. В дополнение к основной постоянной работе мы создали контент и персональные тренинги, а в сотрудничестве со сторонними компаниями и экспертами подготовили вебинары о многообразии, равенстве и инклюзивности, выявлении и борьбе с бессознательными предубеждениями, удаленной работе, эмпатическим лидерством и общим благополучием.

Сейчас мы убедились, что когда есть свободное время, сотрудники больше, чем когда-либо, хотят заняться собственным развитием.

Раньше мы часто слышали, что они хотели бы пройти обучение, но просто не имеют на это времени.

Виктория Джеймс, директор, Great State
Помимо внутренней подготовки по психологической устойчивости, линейному управлению и производительности, мы хотели бороться с усталостью от экранов, которая часто приводит к снижению настроения и производительности. Итак, мы запустили книжные клубы с физическими или звуковыми копиями. Это сочетание индивидуального автономного обучения с совместными онлайн-дискуссиями, которые фокусируются на тимбилдинге и семинарах.

Наша программа проектов личностного развития состоит из коротких учебных проектов, в рамках которых каждый сотрудник занимается исследованиями и готовит презентацию. Каждый имеет доступ к LinkedIn Learning и может работать самостоятельно или со своим линейным менеджером, чтобы наметить свой собственный путь обучения. Мы также улучшили нашу программу наставничества, в рамках которой объединяются те, кто не обязательно будет работать вместе, а также проводим трехмесячное практическое обучение. Кроме того, мы сосредоточились на хорошем самочувствии и привлекаем внешних экспертов для обсуждения разнообразных тем, в том числе ухода за детьми и осознанности. В случае необходимости доступна и индивидуальная поддержка.

Чему мы научились?

Инвестируя в прогресс и развитие наших сотрудников, мы повышаем вовлеченность и производительность.

Наша компания процветает благодаря контактам, сотрудничеству и росту. Многое из этого происходило естественным образом, когда мы все были вместе в офисе, но изоляция заставила нас иначе взглянуть на обучение.

Кэти Батлер, CEO, Organic
Один из уроков, усвоенных во время удаленной работы, заключается в постоянном общении с помощью онлайн-инструментов. Мы еженедельно встречаемся в Zoom, используем Teams для развлечения/обмена сообщениями и Miro для совместной работы. Эти приложения лучше всего помогали создать связи, отражающие дух товарищества в офисе.

Мы знаем, что эмпатия также невероятно важна в бизнесе, поэтому еще в феврале мы запустили программу по развитию эмоционального интеллекта «Повседневное лидерство». Ее ценность была доказана во время пандемии. Мы также узнали об эффективности обсуждений в малых группах. Так можно убедиться, что все вовлечены и могут задавать вопросы.

Тереза Фернандес-Руис, руководитель отдела организационного развития, Future
Гибкость и креативность жизненно важны в этих условиях, где изменения могут быть быстрыми и неожиданными.

Инвестиции в развитие персонала никогда не были так важны, как сейчас.

Мы создали более 150 новых рабочих мест в нашей редакции и недавно наняли 20 стажеров-новостников без предварительного опыта в рамках нашей специальной учебной программы.

Когда был введен первый локдаун, необходимо было быстро изменить программу. Мы сократили время обучения с целого дня до половины и стали организовывать больше перерывов, чтобы наладить контакт и поощрять взаимодействие онлайн. В индустрии цифровых медиа очень важно помогать сотрудникам построить успешную карьеру, а для нашего долгосрочного успеха просто необходимо убедиться, что они чувствуют поддержку и обучаются дистанционно.

Санка Кангуди, вице-президент по талантам и инновациям на рабочем месте, Hivestack
Я устроилась в Hivestack после первого локдауна, и моя задача — убедиться, что мы продолжаем обучать и мотивировать наших сотрудников по мере того, как бизнес масштабируется по всему миру.

Профессиональное развитие — главный приоритет в современных условиях, поскольку оно положительно влияет на отношение сотрудников к работе и их благополучие.

Благодаря онлайн-курсам и мероприятиям обучение становится более гибким, и мы можем предложить самые разные возможности, будь то через отраслевые организации или глобальные платформы онлайн-обучения. Мы всегда спрашиваем сотрудников, что им нужно и как они относятся к этим инициативам, чтобы воспитать в них чувство доверия и безопасности. Мы поощряем их придерживаться индивидуальных целей обучения и предлагаем вознаграждение, чтобы поддерживать мотивацию.

Эмбер Р. Зент, партнер, вице-президент и директор по социальным сетям, Marcus Thomas
В постоянно развивающемся мире социальных сетей даже самым увлеченным их пользователям трудно идти в ногу со временем. Поэтому каждый год мы проводим обучающее мероприятие, предназначенное для обмена знаниями о том, что происходит в социальном пространстве в сферах, касающихся нашего агентства. Мы не ожидаем, что каждый станет экспертом, но мы считаем, что так мы работаем лучше и становимся лучшими консультантами для наших клиентов.

Из-за коронавируса мы перенесли его в онлайн. Сотрудники разных отделов — от социальных медиа и аналитики до производства — обсуждали всевозможные темы в формате 10-минутных презентаций, которые идеально подходят для видеоконференций. Это также позволило записывать выступления и делиться информацией с нашими клиентами, так что они тоже могли получить непосредственную выгоду от ценных сеансов.

Источник : rb.ru