Results not found

По вашему запросу ничего не найдено

Попробуйте отредактировать запрос и поискать снова

Офисная жизнь

Как построить систему внутрикорпоративных коммуникаций

Article Thumbnail

PRHRслужбы – это частный случай внутреннего PR –a.
 
Каковы  цели создания системы внутрикорпоративных коммуникаций?
Эта система создается с целями:

  1. Управления  внутрикорпоративным информационным полем
  2. Формирования корпоративной идентичности сотрудников.

Задачи, которые решает внутренний PR в рамках вышеозначенных целей:

  1. Управление слухами.
  2. Психологическая подготовка сотрудников к изменениям.
  3. Информирование сотрудников о состоявшихся событиях.
  4. Трансляция сотрудникам желаемой модели поведения.
  5. PR HR службы в компании, разъяснение корпоративной политики в области обучения и развития персонала.
  6. Получение обратной связи от персонала компании.
  7. Демонстрация «открытости» руководства.

Инструменты внутреннего PR –a:

  1. Интранет.
  2. Корпоративные издания.
  3. Сторителлинг, корпоративные мифы, рассказы.
  4. Внутренняя рассылка, спам.
  5. Ящик для жалоб и предложений.
  6. Интервью с руководителем к датам.
  7. Адаптационный курс для вновь пришедших сотрудников.
  8. Социальные опросы с обязательной обратной связью.
  9. Коллегиальные встречи между сотрудниками фирмы, (желательно) с участием руководства компании.
  10. Собрания, совещания.
  11. Семинары, конференции.
  12. Сбор и анализ предложений, книги пожеланий.
  13. Бюллетени.
  14. Ежегодные доклады.
  15. Оформления стендов, стенгазет, досок объявлений.
  16. Постоянные и временные выставки.
  17. Статьи и письма в СМИ.
  18. Фото-, кино- и видеоматериалы.
  19. Печатные   материалы (справочиков, памяток для новичков  и  начинающих).
  20. Проведение  совместных уик-эндов.
  21. Празднование профессиональных, национальных праздников, дня рождения фирмы.

Комментарии к инструментам:

1. Интранет – самый эффективный инструмент. Требуется человек, который будет отвечать за обновление информации на сайте. Можно назначить модераторов, ответственных за конкретные рубрики или темы.

Обязательно раскручивать интранет.

Способы – только в интранете и нигде больше:

  • Телефонные справочник компании
  • Дни рождения сотрудников
  • Меню столовой
  • Конкурсы, соревнования с призами
  • Бланки, реквизиты компании
  • Информация о скидках, купонах
  • Информация о кредитах

2. Корпоративные СМИ:

Если много сотрудников, не пользующихся компьютерами, то необходимо выпускать корпоративные журналы, газеты, листки.

Затраты:

  • дизайн,
  • верстка,
  • печать,
  • доставка.

Тираж немного больше, чем сотрудников – для клиентов и архива.

3. Сторителлинг.

Сторителлинг  — подробные рассказы о прошлых действиях руководства, взаимодействии сотрудников или о каких-то событиях, которые обычно передаются в организации неофициально. Такие рассказы, как правило, имеют сюжет, основных героев и развязку. Мораль истории или вывод, как правило, подразумевается, но может выражаться и открыто. Обычно эти истории исходят из глубин организации и поэтому отражают ее нормы, ценности и культуру.

Семь типов историй, которые характерны для самых разных организаций:

  • История о несоблюдении правил.
  • Насколько человечен начальник?
  • Может ли человек подняться с низа до самого верха?
  • Не уволят ли меня?
  • Поддержит ли меня организация, если придется переезжать? Как босс реагирует на ошибки?
  • Как организация преодолевает препятствия?

Этапы  внутреннего PR –a

  1. Создаем прецедент  или описываем какое-либо корпоративное событие.
  2. Сами отвечаем , PRим  свои ответы с помощью адресной рассылки всем сотрудникам.
  3. Вывешиваем информацию на доске объявлений.
  4. Выпускаем информационный бюллетень.
  5. Можно создать «агентурную сеть», опираясь на неформальных лидеров, руководителей отделов, сплетников и запускать необходимую информацию через «агентурную сеть».

Источник