Как правильно мотивировать сотрудников
На самом деле все люди имеют 5 основных точек восприятия мира, через которые они заряжаются мотивацией.
Именно эти точки и являются основными при построении грамотной системы мотивации персонала внутри бизнеса. Работайте с этими точками и Вы всегда сможете управлять людьми и их желаниями.
Ответ эксперта: Необходимо всегда помнить, что люди имеют несколько основных привычек, на которые стоит влиять с целью увеличения КПД в рабочем процессе:
1. Еда.
2. Деньги.
3. Здоровье.
4. Личность и уважение.
5. Азарт.
Отсюда и исходим.
Накормите своих людей, дайте им денег, позаботьтесь о здоровье, относитесь с уважением, внесите в их жизнь азарт.
Этого достаточно для того, чтобы люди работали с удовольствием и максимально долго.
Например:
- Устройте день ПИЦЦЫ. Раз в месяц. За свой счет угостите людей вкусной пищей.
- Зарплаты должно хватать на съем квартиры, перемещение в транспорте, 2500 в неделю на питание.
- ДМС, дни здоровья. Покажите своим людям, что Вы думаете об их здоровье.
- Обращайтесь к людям на Вы. Меньше критики и брани.
- Работа должна быть похожа на спорт. Личным примером показывайте динамику работы.
1. Обучение и развитие персонала. Здесь мой принцип — НИКАКИХ ШАБЛОНОВ. Все необходимо писать с нуля. Под каждый бизнес своя программа, с учетом всех нюансов бизнеса.
Сложный подход:
— Создание единой системы стандартов обучения
— Создание единой системы аттестации кадров
— Написание расписания, единого устава продаж, алгоритмов работы с клиентом, съемка видео и аудиоуроков.
— Запуск внутреннего обучающего портала
— Внедрение системного подхода при обучении персонала.
— Проведение одиночных и групповых мастер-классов
— Обучение внутренних тренеров и руководителей
— Одиночная раскачка сотрудников
Более простой подход:
— Проведение разовых мастер-классов и разовых тренировок для персонала.
— Написание устава продаж
— Съемка видеоуроков и лекций по системе продаж выбранного продукта.
— Создание и настройка простейших технологий влияния на результат в продажах за счет микротренировочных усилий.
2. Обоснованное Консультирование собственников бизнеса и руководителей предприятия по вопросам развития бизнеса и увеличения объемов продаж.
Сложный подход:
— Разработка технологий увеличения КПД работы персонала
— Создание пошаговой системы взаимодействия различных подразделений компании
— Внедрение новых рекламных методик
— Создание многоуровневой маркетинговой концепции работы с клиентом
— Увеличение КПД без увеличения затрат.
Более простой подход:
— Устное и письменное Консультирование (продажи, рекламные стратегии, удержание клиентской базы, сопровождение)
— Написание пошаговых стратегий (продажи, рекламные стратегии, удержание клиентской базы, сопровождение)
— Проведение мастер-классов в VIP-формате
3. Глобализация бизнеса. Партнерские программы, филиальные цепочки, франчайзинг. Помощь, консультирование, практическое участие.ОПЫТ В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОБЛАСТЯХ
| Обучение персонала | более 10 лет |
| Оценка персонала | более 10 лет |
| Мотивация персонала | более 10 лет |
| Корпоративная культура | более 10 лет |
| Консалтинг, коучинг | более 10 лет |
ОПЫТ РАБОТЫ В СЕКТОРАХ
| Продажи/закупки | более 10 лет |
| Консалтинг | более 10 лет |
| Маркетинг, реклама, PR | 5 лет |
| Образование/бизнес-образование | более 10 лет |
ОБРАЗОВАНИЕ
Практика и еще раз практика. Более 10 лет практической работы в полях.
— Более 5 лет — продажи. Прямые продажи, продажи через Интернет, продажи собственных материалов. B2B, B2C.
— Более 5 лет — управление продажами. Обучение персонала, наставничество, разработка методик и систем, написание методичек и учебников, аттестация кадров, глобализация процессов.
Подготовлено более 180 сотрудников на различные должности (из них 120 — специалисты по продажам, 16 — руководители различных уровней, более 30 — телемаркетологи, управделами, диспетчера).
— Более 3-х лет — управление собственным бизнесом. Различные проекты, начиная от продажи собственных услуг и материалов и заканчивая производством деликатесов и их оптовые продажи.
