Как правильно проводить изменения в организации?
Сегодня поговорим о политике. Если Вы Барак Обама, за Вами 6-й флот, самая сильная в мире экономика, Вам наплевать на мнение окружающих, потому что Вы все вопросы привыкли решать силой, то это статья не для Вас. Эта статья для тех, кто вынужден искать союзников, идти на компромис, чтобы в итоге добиться своей цели. Иток, добро пожаловать в мир корпоративной политики.
Итак, перед Вами стоит задача, что-то изменить. Компания работает нормально, всех, кроме собственников все устраивает. Все находятся в зоне комфорта, базовые потребности удовлетворены. Начинаем изменения:
Шаг 1.
Выводим сотрудников из зоны комфорта. Необходимо аккуратно вложить в их светлые головы мысль о том, что если и дальше так будем работать, то будущее нашей фирмы весьма туманно.
Как это сделать? Очень просто.
Собираем сотрудников, и проводим ряд стратегических сессий на которых мы должны получить ответы на следующие вопросы:
1. Наши основные конкуренты. Кто они?
2. Определить ряд ключевых показателей, которые определяют качество работы для нашей отрасли, например для ритейла это (Расположение магазина, внешний вид, ассортимент, цена и качество работы персонала)
3. Сравниваем нашу компанию с конкурентами по всем пунктами. Сравнение должно подчеркнуть наше отставание по всем, либо по ряду позиций. Иначе зачем меняться?
4. Совместно приходим в выводу, что если все по прежнему так и останется, то конкуренты уйдут вперед, а мы присоединимся к тем, кто вовремя не захотел меняться. Тут будут уместны ряд знаменитых историй (KODAK, NOKIA и т.д.)
ВАЖНО. ГОВОРИТЬ В ОСНОВНОМ ДОЛЖНЫ НЕ ВЫ. ВЫ — ТОЛЬКО МОДЕРАТОР!
Сотрудники САМИ должны прийти к выводу о том, что изменения необходимы!
Подстегните немного их грамотной мотивационной речью. Основные направления мотивации должны быть следующие:
а.) Если не будет изменений, то все мы потеряем то, что имеем.
б.) Изменения — это путь к развитию, где каждый кто этого хочет получит возможность реализовать свой потенциал.
Итогом первого шага, должна стать команда, которая будет думать, что перемены, которые Вы хотите производить — это не Ваша идея, а их.
Это высший пилотаж руководителя — заразить коллектив идеей меняться. Если это получилось, то дальше уже дело техники. Для этого, конечно нужна харизма, если её нет, то Вы вообще не руководитель — меняйте профессию.
Шаг 2.
Команда готова. Вы на белом коне. Теперь, главное не упустить инициативу и не пустить все на самотек. Распределяем роли.
Необходимо:
1. Выстроить и внедрить новые бизнес-процессы по всем направлениям. Этим должны заняться Вы и руководители всех отделов.
2. Постоянно создавать благоприятный информационный фон, сопровождающий изменения. Роль 1-го канала в компании должен играть как думаете, кто? Конечно отдел по управлению персоналом. Как это сделать — тема отдельной дискуссии.
Как-то все очень гладко получается? Не правда ли?
Если Вы все сделаете, как я рекомендую и у Вас есть сила, харизма и необходимые компетенции, т.е. Вы настоящий руководитель, то действительно все должно получиться.
Желаю удачи всем читателям на нелегком и тернистом пути руководителей в компании! Спасибо всем, кто прочитал все четыре материала.
