Держите ее возле себя! Когда следует выражать свое мнение

Как раздвигать границы и шаблоны?

Мозг спокоен, когда все под контролем, привычно, стандартизировано, прогнозировано – это значит, что нет опасности. Как только возникает что-то непредсказуемое, неожиданное, неопределенное – появляется чувство потери контроля. Это приводит к стрессу, который сопровождается состоянием тревоги или страха. Тревога – более опасная, потому что она прожорливая, неконкретная, ее очертания не определены, буквально пожирает энергию, обесточивая нас, связывает, как оковы, руки и ноги. Страх более конструктивный, его можно очертить, описать и перевести в конструктив. Как? Задавая себе вопрос: «Что может произойти хуже всего?», «Как я могу снизить вероятность этих пунктов?». Записав ответы на эти вопросы, мы получаем план действий. Поэтому необходимо учить мозг принимать изменения, неопределенность, нестабильность как данность и привычные условия жизни.

В бизнесе сейчас изменения беспрецедентны: старые бизнес модели не работают в новых условиях, клиенты изменились, у них другие приоритеты при выборе продуктов и услуг, они тоже могут паниковать, быть растерянными, не знать, что будет дальше. Люди в бизнесе тоже в необычных для себя условиях: не могут контролировать ситуацию, прогнозировать будущее, а значит – действовать так, как раньше, и в то же время пытаются делать это.

Принципы адаптивного мышления

Если вдуматься в слово «кризис», на китайском оно обозначается двумя иероглифами, один из них означает опасность, а другой – возможность. Адаптивное мышление – это умение в любых изменениях видеть возможности и реагировать спокойно и конструктивно на опасность. Здесь важны три принципа адаптивного мышления:

Сознание (осознавать, что происходит, чтобы управлять собой в этих изменениях (как минимум) и ситуацией (как максимум).
Рисковая грамотность. Позитивное мышление – это не отвлечься от проблем и сказать, что их нет, а вернуться лицом к проблемам, рискам и взять на себя ответственность за их решение, уметь смотреть рискам в глаза, выделять их и сценарными вариантами прорабатывать планы действий в той или иной ситуации с теми или иными рисками.
Навыки критического мышления – умение анализировать, созидать взаимосвязь меж элементами системы и соотносить это с вероятностью пришествия. Критическое мышление – это особый образ мышления, при котором человек ставит под сомнение поступающую ему информацию и собственные убеждения, пытаясь выйти за пределы стандартных решений. Расширяя свое сознание, развивая рисковую грамотность, разрабатывая критическое мышление, мы будем развивать адаптивный интеллект. Если совсем просто, то адаптивное мышление – это способность человека легко двигаться в потоке жизненных перемен.

Почему непросто людям, когда они встречаются с переменами?

Люди сопротивляются изменениям, так устроен мозг. Логической части мозга очень важна безопасность. Поэтому мозг пытается удержать нас в рамках опыта и знаний, не упуская за пределы установок, убеждений, предположений о построении мира. Любые изменения у нас проходят через три ворот:

Возражение (человек говорит: «Нет, это не так»).
Осуждение («Это не так и придумали это для того, чтобы деньги с нас скачивать»).
Страх (боимся не мы, а «часть нашего мозга», для которой какие-либо изменения – это опасность, даже если это изменения в пользу). Как минимум небезопасно, потому что будет не так комфортно и привычно в новых условиях. Это значит, что будет напряжение, будет расходоваться энергия, а задачи мозга – эту энергию сохранять, чтобы вести нас наиболее оптимальным путем (с точки зрения сохранения энергии), а значит – опираясь на старое. Но если все вокруг изменилось, делая одно и то же, бизнес даже не получит старого результата, как до перемен, не говоря уже о лучшем.

Что делать в этих воротах?

На первом этапе возражение будет помогать проходить сквозь эти ворота интерес. Здесь нужно сознание. Понимая, что в любом случае будет возражение, нужно перевести его в интерес – «Интересно, а что в этом для меня полезно?».

Осуждение важно перевести во внимание – «Да, я хочу изучать». К примеру, карантин поначалу возражали, но позже с энтузиазмом начали учить. «А как можно проводить собрание онлайн? А давайте будем этому учиться – вебинар посмотрим, видеоурок закажем». В результате мы научились этому и стали эффективнее, чем офлайн.

Страх . За ним нужно пристально наблюдать: «Чего конкретно я боюсь?». Конкретизировать страх и выводить его извне, переводя в конкретный план действий.

Люди сопротивляются изменениям, так устроен мозг. Логической части мозга очень важна безопасность. Поэтому мозг пытается удержать нас в пределах опыта и знаний, не упуская за пределы установок, убеждений, предположений о построении мира

13 шагов адаптивного движения в изменениях (коучинговая технология из серии вопросов):

Что я хочу сейчас из того, на что я влияю на 100%?
Как я узнаю, что я этого достиг?
Как изменится моя жизнь, когда я этого добьюсь?
А что сейчас насчет моей цели?
Что я чувствую и как можно переключиться на более конструктивное состояние?
На что я могу влиять, а на что нет? Как отпустить то, на что я не могу повлиять?
Какие качества, навыки и навыки мне нужны для того, чтобы прийти к этому?
На что я могу опираться? Что оставить постоянным? Что меня усугубит?
Что изменить?
Какие возможности открываются?
Что я сделаю и когда?
Что может пойти не так ли?
Как себя подстраховаю?

Эту технологию можно использовать всякий раз, когда сталкиваемся со стрессовыми изменениями. Возникает вопрос: «Как развивать адаптивное мышление не только в стрессовых ситуациях, но и каждый день?» – нарабатывать, как любую привычку. Здесь важны три правила: системность, регулярность и своевременность. Системность, регулярность – например, ежедневно утром, днем и вечером. А своевременность – выделить на это четкий промежуток времени и присоединить к чему-то повторяющемуся ежедневно.

Комплекс упражнений «Нейробика»

Создавший Лоуренс Кац (американский профессор нейробиологии). В основе нейробики лежит такой подход – когда мы делаем однотипные, рутинные задачи, в нашем мозге происходит насыщение дендритов (нервных клеток). При этом нестандартные решения помогают дендритам синтезироваться.

Можете выбрать один день в неделю в течение, например, месяца, дважды в неделю по полдня или два часа ежедневно (как удобно) и делать что-нибудь (можно написать список дел). Нужно подумать о том, как эти дела можно решать по-другому. Например, ходите с открытыми глазами – походите с закрытыми какое-то время; если пишете правой рукой – попишите левой; чистите зубы правой – почистите левой; пьете чай с сахаром – попейте без сахара; пьете чай – попейте кофе. Определяйте предметы и материалы не глазами, а на ощупь, подумайте другими словами (даете определение почему-то, а теперь опишите то же самое, но иными словами), изменяйте привычный темп. Например, моете посуду щеткой – помойте рукой в перчатках и мочалкой; поезжайте на работу другой дорогой; проведите вечер не так, как обычно. Вырабатывайте свои варианты нейробики и делитесь этой технологией с другими.

В бизнесе можно запустить такие челенджи с нейробиками, лучше это сделать HR-отделам. Например, объявить о развитии адаптивного интеллекта, создать чат, договориться о дне, когда все будет делаться не так (можно сделать это на выходных и затем делиться в чате происходящим и вышедшим).

Упражнение «ССОР» (подвергайте сомнению очевидные вещи)

Каждый день в определенное время в течение 5 минут в письменном виде подумайте о чем-то и поставьте под сомнение это очевидное. Например, я хочу быть богатым, счастливым, здоровым. А теперь подумайте и подвергайте сомнению: чуму я так считаю? Каковы доказательства того, что быть больным и несчастным лучше, чем наоборот? Еще это упражнение можно применять по прецеденту – поймали себя на том, когда кто-то говорит какую-то фразу, и четко уверены, что это не так. Задайте себе вопрос: «Откуда я это знаю?», «Почему так считаю?», «Что в том, что говорит оппонент, может быть правдой?», «Почему он так говорит?», «Какие у него основания?», «Какие могли бы быть?». Так вы двигаете стереотипные границы, шаблоны, привычные вещи в мышлении и нарабатываете адаптивность.

У права «Связывать несвязываемое»

Хорошо работает, когда возникает проблема или ситуация, с которой не сразу можем справиться. Подумайте об этой проблеме или ситуации и обведите взглядом вокруг себя (где находитесь). Выберите предмет, почему-то на этот предмет зацепится взгляд (вы почувствуете), и задайте вопрос: «Что этот предмет порекомендует в решении проблемы?», «Какие характеристики предмета помогут решить эту проблему?», «Если предмет мог бы говорить , что бы он сказал о проблеме?», «Какие бы идеи предложил?».

Такие простые на первый взгляд упражнения (если делать их письменно и сознательно) действительно будут помогать нарабатывать новые нейронные связи и расковать, выведут из тюрьмы наших стереотипов и шаблонов, а значит, будут наращивать адаптивное мышление. Самое сложное в этом – поймать себя на этих шаблонах.

Роберт Дилтс, американский тренер, один из авторов НЛП, сравнил работу с ментальными шаблонами с приготовлением жаркого из тигра. Он говорил, что самое трудное – это поймать тигра, все остальное – дело техники. Жаркое из тигра готовится так, как и жаркое из кролика. Поэтому важно быть достаточно осознанным и выработать такое сильное намерение развивать свое адаптивное мышление, чтобы через некоторое время получать результаты и легко двигаться в разных жизненных ситуациях, выбирая оптимальные решения.

Источник

Как развивать адаптивный интеллект (AQ): советы и упражнения