Как сделать видеособеседования более «человечными»: 4 совета
1. Позаботьтесь о правильном начале общения
Задайте ему положительную тональность, сняв напряжение. Вы можете после приветствия сделать небольшую вступительную реплику типа: «Понимаю, что дистанционный формат накладывает определенные ограничения, но, ознакомившись с вашим резюме, хочется узнать о вас больше. Поэтому, надеюсь, наше общение будет плодотворным и интересным». Доброжелательный тон поможет сгладить определенное напряжение, которое может быть связано с отсутствием живого контакта.
2. Избегайте пауз и абстрактных вопросов в начале общения
Если дистанционное взаимодействие создает определенное напряжение, его можно снизить последовательным поведением работодателя. Как понятно современной психологии, люди тяжело реагируют на неопределенность. Поэтому следует сделать все, чтобы снизить влияние этого фактора. Прямые и конкретные вопросы об опыте, пожелания к месту работы, персональные качества и умение преодолевать трудности будут более эффективными, чем пространные вопросы, где респондент не знает, что от него хотят услышать. Иногда люди наоборот полагают, что конкретика действует труднее, но в большинстве случаев это не так. Чем четче звучат вопросы работодателя, тем лучше кандидат понимает, в каком русле ему строить беседу.
3. Защититесь от возможного преобладания кандидата
Работодатель задает ключевой тон разговора. И это важно для того, чтобы сохранялась правильная расстановка сил, а руководитель компании или рекрутер мог узнать именно то, в чем действительно заинтересовано предприятие.
Если же доминировать начинает кандидат, то возникает логический вопрос: «А с кем тогда проводят собеседование?». С одной стороны, потенциальный работник тоже выбирает работодателя среди привлекательных для себя компаний. С другой стороны, задачей представителя компании во время собеседования является узнать, насколько кандидат на должность отвечает тем выдвигаемым к нему критериям. Здесь можно поступить так: на начальном этапе общения структурировать беседу, анонсировав: «Мне бы хотелось, чтобы в течение ближайших 20 минут мы поговорили о ваших компетенциях, а дальше оставим 10 минут на вопросы, которые вы имеете в нашей компании».
4. Избегайте неприятных пауз в общении
У каждой стороны своя скорость интернет-связи. Поэтому очень неприятны моменты, когда люди либо говорят синхронно, не понимая, завершил ли их визави, либо же – синхронно молчат, создавая паузу в разговоре. Чтобы избежать обеих подобных ситуаций, вы можете попросить кандидата, чтобы он давал знать, когда завершил отвечать на вопросы. Это обезопасит от ситуаций, когда человек не договорил, задумался над второй частью ответа, а его перебили.
Видеособеседование является современным, удобным и комфортным способом общения между работодателем и потенциальным работником. Она открывает много возможностей для сотрудничества с людьми из разных городов, экономит время, делает собеседование более демократичным. Но для работодателя важно не начать искусственно упрощать такой формат взаимодействия.
