Как вернуть сотруднику рабочий настрой после отпуска
Эффективно решать вопросы управления большой командой, в том числе связанные с возвращением сотрудников после отпуска, помогают проверенные на практике способы.
1. Ротация по геолокации и в должностях
Чтобы люди работали эффективно, мы используем такой инструмент, как ротация по геолокации. У нас 25 баров «РукиВВерх! Бар» и Nebar от Калининграда до Владивостока. Любому сотруднику мы можем предложить временный переезд в другой регион: так его интерес к работе не угасает и он получает новые эмоции. Этот способ подходит для сетевых компаний.
Если после отпуска сотрудник испытывает трудности с возвращением к своим обязанностям, возможно, речь идет о выгорании. Людям, которых мы хотим видеть в команде, компания оплачивает курсы переквалификации. Так было с финансовым директором: получив новое образование, она перешла на позицию HR-менеджера и теперь помогает осваиваться новичкам.
2. Проведение стратегических сессий
Этот способ помогает проработать вопросы, которые могут снизить эффективность работы команды в целом, а также предотвратить выгорание отдельных сотрудников. Обозначаются назревшие проблемы, намечаются цели, выстраивается структура, корректируется стратегия и так далее — задается рабочий ритм.
3. Выстраивание границ между работой и личной жизнью
Так как у нас индустрия развлечений, наша миссия — дарить праздник людям ежедневно. И важно, чтобы сотрудники, которые находятся внутри процесса, сами не потеряли ощущение праздника. За их эмоциональным состоянием следит HR-служба. Чтобы отпуск не ассоциировался с работой, мы не рекомендуем им отдыхать в наших барах, хотя раньше с этой целью выдавали депозитные карты. Это также помогает им избежать выгорания после отпуска.
4. Наличие харизматичного лидера
Его основная задача — наполнить команду той энергией, которую она могла потерять в процессе работы и не успеть восстановить за время отдыха. Один из таких лидеров в нашем случае — основатель сети «РукиВВерх! Бар» Сергей Жуков. Общение с ним и его вовлеченность дает прилив сил от ощущения причастности к проекту.
Софья Баранник, руководитель HR-проектов Kontakt InterSearch Russia
Возвращение сотрудника в строй после отпуска начинается еще до его начала. Чтобы сотрудник действительно мог отдохнуть и вернуться заряженным новыми силами, важно убедиться, что во время отпуска его не будут постоянно дергать по разным вопросам. Заранее обсудите передачу дел на время отсутствия и назначьте замещающих сотрудников.
Часто возвращение из отпуска вызывает чувство тревожности и стресс у сотрудника: еще вчера он нежился на пляже или катался на лыжах, а сегодня оказался в офисной рутине. Поэтому необходимо дать ему плавно войти в рабочий режим и не ставить амбициозные цели, требующие переработок, в первую неделю. Наращивайте темп и объем задач постепенно.
Назначьте личную встречу сотруднику в первый день после отпуска, на которой вы обсудите приоритеты, задачи и общие ожидания. У работника должно быть четкое понимание целей, который стоят перед ним, и того, что он может добиться, достигнув их.
Еще один хороший способ вернуть мотивацию и снизить влияние стресс-факторов – собраться командой на неформальный обед или кофе. Такие встречи поднимают командный дух и создают позитивный настрой.
Юлия Бондарчук, основательница сервиса доставки продуктов «Лавка Edoque»
Лето — это время, когда руководители отделов придумывают шутки про запрет отпусков. Действительно, сложно работать, когда все по очереди отдыхают, потом отдыхают от отдыха и только после этого потихоньку включаются в работу.
В команде «Лавка Edoque» офисные сотрудники работают из дома с самого начала существования компании, поэтому приходится постоянно думать о том, как сплотить команду и вовлекать всех на расстоянии.
У наших работников есть депозит на продукцию Edoque — каждый может заказать себе что угодно на определенную сумму в месяц. После отпусков ребята часто заказывают экзотические фрукты и ягоды, чтобы продлить ощущение отдыха. Мы подумали, что это действительно классная идея и сделали летнее предложение для корпоративных клиентов, которые заказывают у нас фрукты, орехи и другие продукты в офис — скидку на доставку «послеотпускных» подарков сотрудникам. Впрочем, любые другие подарки и простые знаки внимания тоже подойдут.
Думаю, что конец лета и начало осени — это классное время для любых видов тимбилдинга и неформальных общих встреч. В сентябре прошлого года мы, например, запустили книжный клуб. Любой сотрудник выбирает книгу, в которой можно почерпнуть идеи для развития компании и продукта, работы с клиентами, личностного развития. Он читает ее и делает презентацию для команды. В презентации нужно рассказать о самой книге и об идеях для внедрения в Edoque или в личной жизни. Спикеры клуба, кроме самой книги, получают небольшие подарки, например, билеты в кино. Это здорово сближает и втягивает в командную жизнь всех ее членов. Почему бы не устроить тимбилдинг и у вас в офисе?
Юлия Комбарова, генеральный директор «Юридического бюро № 1»
У большинства работников проявляется постотпускной синдром. После беззаботного отдыха всегда непросто вернуться в рабочее русло, особенно юристам с их ненормированным графиком. У кого-то работоспособность падает. Войти в рабочий ритм мешают скопившиеся за время отпуска дела. Только на разбор электронной и бумажной почты, обновление CRM и ответов на телефонные звонки может уйти целый день.
Мы, как правило, в первый день просто даем человеку «влиться» в работу, серьезных дел и поручений не даем без острой необходимости. Во второй день делаем небольшое мотивирующее совещание, рассказываем о текущих горящих делах, дальнейших планах и краткосрочных целях. Не говорите, что накопилась куча дела и надо пахать. Как-то по-особенному заряжать сотрудников нет необходимости, так как юриста ноги кормят. Здесь прямая корреляция между количеством дел и зарплатой, поэтому дополнительно мотивировать их не надо.
Анна-Богдана Щурко, сооснователь компании NewBeautyBox
В нашем бизнесе пик продаж приходится на IV квартал, и летом большинство сотрудников уходит в отпуск совершенно спокойно. Однако мы изначально выстраиваем процессы внутри компании так, чтобы команде было легко вернуться в работу. Для этого мы проводим регулярные встречи, повышающие вовлечение всей команды.
Дважды в неделю у нас проходит 15-ти минутный ZOOM по утрам, который условно имитирует «разговор у кофемашины». Все еще просыпаются, никто не говорит про работу, обсуждается любая тема. В таких встречах постоянно участвует процентов 10% команды, которые чувствуют потребность в поддержке и подзарядке. А тем, кто только что вышел из отпуска, эти встречи помогают быстрее вернуться в рабочий ритм.
Кроме этого, мы проводим еженедельные и ежемесячные встречи для команд. Они очень структурированы. Мы обсуждаем на них все, что ребята успели сделать за неделю или за месяц. Основная задача — синхронизироваться и понять текущий вектор движения компании. Опять же, вернувшимся из отпуска это помогает за один час войти в курс всех последних событий.
Перед еженедельной встречей каждый заполняет шаблон в Google Docs. Каждый сотрудник указывает три основных достижения и обязательно отмечает то, что не получилось реализовать — так мы находим узкие места и ищем для них решения. Этот же документ одновременно является отчетом по итогам встречи.
Очень важно, чтобы подобные встречи были не точкой отчетности, а способом достижения прозрачности. Такой подход необходим в командах класса remote first, когда сотрудникам сложно находиться в общем инфополе. А подобные мероприятия помогают сделать результаты своей работы видимыми и понятными для других, а также фокусироваться и рефлексировать над тем, что ты делаешь.
Итоги месяца мы подводим в похожем формате, только команда делится результатами работы за месяц. На ежемесячных встречах также проводится общее чтение отчетности, чтобы все были в курсе, какие у нас доходы и расходы, как работает юнит-экономика, какие показатели растут, а какие — падают. Это очень сильно вовлекает и влияет на конечный результат.
Если мы видим, что сотрудники отдельных направлений внутри компании устают или теряют фокусировку, мы проводим встречи специального формата — стратсессию или брейншторм. Они помогают найти новый вектор движения, а также встряхнуться.
Наконец, один-два раза в год мы проводим стратсессии на всю компанию, которые помогают всем синхронизироваться и выработать план движения команды вперед. На них мы делимся энергией, создаем запас прочности и налаживаем новые взаимосвязи между направлениями.
