Как запустить геймификацию? Что такое PBL?
PBL – это сокращение от английских слов: points, badges, leaderboard. Их можно перевести как очки, значки и рейтинги. PBL – это, пожалуй, самый обычный и понятный механизм геймификации. Он знаком нам по социальным сетям, форумам, компьютерным играм, KPI в компании.
Р (points) – очки, полученные игроком или командой. Внутренняя валюта, опыт, баллы – любое количественное отображение прогресса. Очками легче всего измерить шкалы:
- Сотрудник прочитал статью – 5 очков.
- Сотрудник сделал презентацию – 10 очков.
- Сотрудник выполнил план продаж – 20 очков.
- Сотрудник получил отличные оценки за аттестацию – 100 очков.
- Сотрудник победил на внутреннем конкурсе идей – 60 очков.
Любое действие или поведение, которое хочет подкрепить автор геймифицированной системы, может быть отображено в баллах. Количество баллов отражает важность конкретных действий. Чем больше баллов выдается за действие, тем выше его ценность и вероятность повторения игроком. Игроки выясняют, за что награждают в данной игрофицированной системе, и стараются заработать максимальное количество баллов при минимальных затратах. Построение правильной и сбалансированной системы очков, без очевидных перекосов – очень амбициозная задачка.
В (badges) – значки. При слове значки вспоминается грудь ветерана, перевязь скаута или любой другой модельный ряд. Значки – это заслуги за заслуги, они вручаются за определенное задание либо за несколько типовых заданий. Вы можете получить значок мастера спорта, медаль за чье-то спасение или «Оскар» за вклад в киноискусство. Значки могут быть разного номинала, степени, цвета, что отражает разный статус, значимость. Значки, вероятно, являются более элегантным элементом геймификации, чем очки. Они дают большую свободу и часто имеют визуальное оформление, которое радует глаз, указывает на конкретное достижение участника.
L(leaderboard) – рейтинг лидеров. Он отражает место участников в условной, созданной организаторами, иерархии и базируется на достижениях (значках) или количестве полученных очков. Чем больше очков получено, тем выше находится участник в иерархии. Рейтинг лидеров – очень мощный механизм игрофикации. Он запускает процессы конкуренции, подстегивает участников к борьбе за место под солнцем.
Опытные организаторы советуют разделить рейтинги лидеров по категориям или лигам. Так чтоб молодые и малоопытные участники сражались в своей весовой категории, а признанные метры – со вторыми динозаврами игрофицированной системы. Таким образом, перед каждым участником висит его персональная морковка – возможность перегнать игроков, идущих выше по рейтингу. Как правило, рейтинг лидеров – это бесконечная игра. Игрок должен завоевывать место под солнцем, постепенно набирать опыт, двигаться по рейтингу. В конце концов он может стать лидером, номер 1 рейтинга. После этого остается лишь отбиваться от претендентов. Всегда.
