Какие же правила в развитии корпоративной культуры в компании?
- Корпоративная культура неразрывно связана со Стратегической идеей компании, с её Визией, Миссией и Стратегией. Соответственно то, какой ваша культура должна быть в своем целевом образе напрямую зависит от того, куда вы идёте, для чего и для кого вы существуете, как компания.
- Целевая модель культуры должна определять не только, какой тип культуры вы хотите у себя построить, но и как должны проявляться выбранные вами элементы культуры – ценности, лидерство, коммуникации и тд. Важно помнить, что видимые элементы культуры – поведение, коммуникации, артефакты и др. – менять легче, а базовые – ценности, убеждения – сложнее.
- Исследование текущего состояния культуры не только показывает, где вы есть сейчас, но и определит стратегию развития вашей культуры в точку «как хотим, чтобы было». Исследования культуры важно проводить с учетом и уровня сотрудника, и уровня компании, и уровня рынка, страны и тд.
- Метрики культуры лучше разрабатывать в 2-х направлениях: метрики целевого состояния элементов культуры – то, насколько мы соответствуем целевому уровню и метрики отношения сотрудников к культуре – показатели лояльности, вовлеченности, доверия, eNPS.
- Развитие корпоративной культуры должно проводиться на разных управленческих уровнях: каждый сотрудник в зависимости от своей роли в компании вносит свой вклад в то, какая культура есть, и соответственно в то, как она развивается («ролевая модель развития корпоративной культуры»).
- Развитие культуры должно идти параллельно с развитием лидерства в компании. Поскольку лидер определяет и правила, и культуру, и развитие компании, то культура лидерства должна развиваться как часть корпоративной культуры.
- Все изменения культуры обязательно сопровождаются развитием и системы внутренних коммуникаций. Внутренние коммуникации – ключевой инструмент в развитии культуры, а также внутреннем промо и информационной поддержке проектов по культуре.
Развить в компании «правильную» и релевантную именно этой компании культуру возможно. Важно понимать, «кто мы сейчас» и «куда хотим прийти», быть готовыми к изменениям (в том числе к болезненным) на всех уровнях и обязательно коммуницировать. И такая новая корпоративная культура станет не только «магнитом» для талантов, но и конкурентным преимуществом компании на рынке.
