Кланы в компаниях и как с ними обходиться HR-у
Оставлять без внимания неформальные объединения, появляющиеся в компании, HR-у нельзя.
«Клан» — неформальное объединение сотрудников внутри организации, имеющее интересы, не совпадающие с интересами компании.
2 вида «кланов»
- Клан, ориентированный во вне: пытающийся оказывать или оказывающий влияние на корпоративную культуру компании или на руководство компании.
- Замкнутый в своем кругу и делящий сотрудников компании на «своих» и «чужих».
Рассматривая клан 1 вида, ставим задачу: Обрубить возможности влияния клана на корпоративную политику компании или руководство компании. В этом случае необходимо структурировать и утвердить бизнес-процессы в компании. Если будут выявлены, описаны, улучшены бизнес-процессы в компании, введены внутрикорпоративные правила, то влияние клана станет невозможным – все сотрудникам придется жить по правилам и правила станут инструментом. Документы, описывающие бизнес-процессы:
- Правила внутреннего распорядка в компании.
- Положение об управлении.
- Положение об отделе.
- Должностные инструкции.
- Различные положения, регламентирующие отдельные виды работ.
Каждая компания выбирает необходимое и достаточное количество документов, которое позволит организовать эффективные бизнес-процессы.
В случае работы с кланом 2 вида необходимо установить личностные отношения с лидером клана и сделать его своим союзником.
Хорошим методом слияния кланов друг с другом является содержательное командообразование. Тренинги по командообразованию лучше проводить с помощью приглашенных профессионалов, чтобы негативные эмоции членов клана были обращены на постороннего для компании человека и профессионально отработаны.
В некоторых случаях необходимы тренинги по ликвидации спонтанно сложившегося клана, которые призваны показать, что нет общей для клана цели, а цели у всех членов клана свои.
Основу любого клана составляют общие для членов клана интересы, идущие в разрез с интересами компании. Могут быть финансовые интересы, интересы влияния, амбиции, позиция незаменимости и т.д. Но, если хорошенько покопаться, то обнаружится именно финансовый интерес.
С кланами надо работать методами оперативной работы – внедрения агента влияния или вербовки агента влияния из членов клана для управления кланом.
