Ключевые советы по определению уровня честности кандидата на должность
Калибровка. Ее суть в том, что рекрутер в самом начале собеседования задает простые вопросы претенденту на должность. Он заранее знает, что вопросы очень легкие и соискателю не составит труда на них ответить. Цель рекрутера в том, чтобы оценить именно реакцию человека на вопрос, суть ответа не важна в этой процедуре.
В процессе первоначального опроса кандидата, менеджеру по подбору персонала следует обращать внимание на:
- Жестикуляцию кандидата (волнение, присутствует или отсутствует жестикуляция, на сколько она интенсивная либо умеренная)
- Взгляд соискателя куда направлен, смотрит ли он в глаза рекрутеру
- Позу и расположение рук (закрывается он от вас или наоборот расслаблен и открыт)
- Уровень напряжения
- Темп и четкость речи (медленно и растянуто говорит, средний темп либо очень быстро)
- Ритм речи (свободно либо с затянутыми паузами)
- Громкость голоса.
Признаки лжи кандидата:
- Затруднение, сложность либо вообще неспособность дать ответ на простой вопрос о опыте или достижениях (Эффективно использовать технику «Воронка вопросов»)
- Изменение реакции на той или иной вопрос рекрутера. Например, в процессе калибровочного опроса человек отвечает достаточно спокойно, громко и отчетливо, а при ответе на следующий вопрос голос его становится намного тише и неуверенней.
- Неожиданная активность жестов в районе лица. Особенно стоит обратить внимание на резкое прикосновение к носу, почесывание лба либо затылка. Достаточно много таких невербальных инструментов можно просмотреть в кандидате и раскрыть его реальное «лицо».
- Активизация движений глаз вверх-вправо.
- Темп речи начинает ускоряться в несколько раз.
Все вышеперечисленные рекомендации позволят «вывести кандидата на чистую воду» и более предметно оценить его личные качества, особенно честность и адекватность. Стоит обратить внимание, если вы заметили совокупность нескольких показателей неискренности человека. Это звоночек к более тщательному общению с данным претендентом на должность.
Самое главное, что рекрутер должен поставить цель собеседования, не словить кандидата на обмане, а получить как можно больше достоверной информации о нем и его уровне квалификации. Поэтому, если уж вы в процессе общения с кандидатом выявили в нем это нехорошее качество, как ложь и неискренность, просто стоит сделать вывод, но ни в коем случае не говорить ему о своем решении прямо на первом собеседовании. Встречу следует закончить как можно раньше, деликатно поблагодарив за уделенное время и просто завершить интервью. После чего снова разместить вакансию на вакантную должность.
