Results not found

По вашему запросу ничего не найдено

Попробуйте отредактировать запрос и поискать снова

Офисная жизнь

Корпоративное обучение: всегда полезно и актуально

Article Thumbnail

На протяжении многих лет компании для сотрудников организовывают корпоративные образовательные программы. Что подразумевает под собой корпоративное обучение и на что оно ориентировано, попробуем разобраться.

Итак, под корпоративным обучением понимают мероприятия, нацеленные на образование персонала и на повышение уровня их квалификации. В данном процессе важна как отдельная штатная единица, так и эффективность компании в целом.

В последние годы и даже десятилетия корпоративное обучение стало не просто жизненной необходимостью, а популярной тенденцией. Крупные компании повышают свою престижность за счет проведения выездных заграничных конференций и корпоративных программ. Западные специалисты уверяют, что, тратя на корпоративное обучение из бюджета всего 10%, эффективность деятельности компании увеличивается на 9%.

Виды и способы корпоративного обучения

Обучение может проходить в различных формах  в виде лекций, семинаров, тренингов, деловых игр и даже конференций. Некоторые компании прибегают к корпоративному обучению единоразово, для решения определенных задач, а другие  систематически. Систематическое обучение чаще свойственно таким профессиональным категориям, где происходят регулярные изменения и нововведения. В частности, это касается экономистов и бухгалтеров, «плавающих» в часто меняющихся законодательных моментах; программистов, которым необходимо постоянно совершенствоваться и знакомиться с новыми версиями существующих программ или качественно новыми разработками.

Нельзя оставить в стороне такое понятие, как тимбилдинг, ориентированный на сплочение коллектива и чаще всего применяемый в сфере продаж. К тимбилдинговым мероприятиям можно отнести тренинги и семинары, а также корпоративный отдых, ненавязчиво переплетающийся с обучающими моментами.

Провести курс обучения может тренер компании, зачастую являющийся сотрудником HR-отдела. Данный способ является наименее затратным, но при этом и наименее эффективным ввиду «родственности» персонала. Нередко компании привлекают для этого профессионалов, специализирующихся на данной деятельности. К примеру, существует множество организаций, способных провести корпоративное обучение, отвечающее поставленным вами задачам.

Формат проведения обучающих кампаний может варьироваться  от офисных до выездных. Первый вид является более экономным вариантом, но не способен «выдернуть» штат из рутинных проблем, отвлечься от них. Выездные мероприятия наполнены позитивными моментами, так как на персонал положительно действует смена обстановки. Подобные события повышают уровень «любви» сотрудников к компании и своим боссам, а также позволяют работникам посмотреть на рабочие моменты, что называется, со стороны.

Иногда компании используют дистанционный способ обучения штата. Как правило, происходит это посредством Интернета. В качестве примера может послужить обучение-знакомство новых сотрудников по продажам с линейкой товара при помощи онлайн-тренингов или семинаров. Во время дистанционного обучения так же, как и в классических формах, обязательно присутствует обратная связь.

Подведение итогов

Как и любой образовательный процесс, корпоративное обучение также имеет логическое завершение. Оценивается эффективность проведенного мероприятия нередко путем аттестации, экзамена или тестирования. Для выявления эффективности нужно оценить уровень персонала до обучения и после него. Таким образом, можно будет определить, насколько полезно проведенное мероприятие.

Кому это надо?

При всей положительности корпоративного обучения у обеих сторон (работодатель и сотрудники) имеются доводы, свидетельствующие об его бесполезности. Соответствующей информацией поделилось кадровое агентство «ЮНИТИ», проанализировавшее взгляды разных сторон. Так, сотрудники сетуют на принудительный характер обучения, особенно, если мероприятия проводятся в законный выходной день. Также недовольство штата вызывают утомительные, зачастую скучные методы преподнесения информации или же наоборот слишком вычурные. При этом работники ссылаются на то, что поток информации либо не запоминается им, либо абсолютно не применим на практике.

Работодатели же, выступающие в роли организаторов обучающих мероприятий, досадуют на лишние затраты  аренду аудитории, привлечение тренеров, сокращение трудодней, влекущих убытки компании. Кроме того, «верхушки» опасаются, что «низы» обучатся за их счет и уволятся.

Таким образом, возникает вопрос о надобности корпоративного образования. Тут же нужно отметить, что каждые 9 из 10 вакансий содержат информацию о возможности внутрикорпоративного обучения. Конечно, чаще всего речь идет об обычном кураторстве опытного сотрудника над новичком, реже – о тренингах производителей продукции.

Безусловно, грамотно организованное и проведенное обучение не останется незамеченным и принесет свои плоды.

Для эффективности корпоративного обучения важны следующие нюансы:

  • программу обучения нужно выстраивать через призму ожидаемого результата

Соответственно, первым делом необходимо определиться с целями обучения, в числе которых может быть увеличение продаж, расширение сферы деятельности, выход на международный рынок, наращивание клиентской базы, оптимизация штата и тому подобное;

  • нужно расставлять акценты, то есть проводить не общее «принудительное» обучение, а обучение для нуждающихся в этом

Сюда можно отнести ключевых менеджеров, эффективных сотрудников среднего звена или талантливых новичков. Обучение должно восприниматься как поощрение, а не наказание;

  • важен материал преподавания, он должен тесно переплетаться с целями и задачами

В таком случае будет создан правильный перечень умений и навыков, которыми должен владеть сотрудник;

  • неоценимо важен и способ преподавания

Так называемая голая теория, никак не подтверждающая себя на практике, абсолютно бесполезна. Наиболее эффективными способами обучения являются тренинги и семинары, во время которых в непринужденной обстановке отрабатывается практика, основанная на минимуме теории;

  • мотивация обучения

Нередко компании по завершении процесса обучения лучшим сотрудникам предоставляют бонусы или подарки.

После обучения придайте значимость сотруднику, по результатам достигнутого им повысьте заработную плату. Тогда страх, что «он обучится за мой счет и уволится», улетучится сам собой, ведь хорошо там, где нас ценят и любят.


Источник