Кто такие токсичные сотрудники?
Почему сотрудники становятся токсичными и какие признаки на это указывают. Чем опасны такие коллеги для работы отдела, подразделения, всей компании и как они влияют на остальных членов коллектива. Какие есть способы работы с такими людьми и есть ли смысл взаимодействовать с токсичными сотрудниками, в принципе.
Они недовольны:
- задачами, которые выполняют по работе
- своими условиями труда
- своим рабочим местом
- коллективом
- руководством
- зарплатой.
Они нередко отличаются высокой активностью и организуют вокруг себя группы по принципу «против кого дружить будем». И, такие группы, чаще всего, раскалывают коллектив, превращая его в собрание разрозненных групп.
Они тормозят работу, потому как большая часть времени уходит на обсуждение «как все плохо», а не на достижение целей.
Руководитель может изучить множество статей на тему мотивации персонала, потратить часы времени на разговоры с таким человеком и не получит результата. Не потому что руководитель плохой, а потому что «быть недовольным» — это жизненная позиция, а не ситуативная реакция.
Удовлетворив одну причину недовольства, вы получите следующую.
Если у вас в коллективе был такой человек, то знайте, что перед вами — токсичный сотрудник. Нередко, руководитель ищет причины недовольства сотрудника в себе и винит себя. А зря…
Потому что причины этого недовольства — неудовлетворенность жизнью, собой и стремление найти виноватых вокруг. Позиция жертвы удобна и, практически, безопасна. Есть объяснение всем проблемам: низкой заработной плате, отсутствию повышения по службе, некомфортному рабочему месту. Нет необходимости спрашивать с себя, ведь, определены «виноватые». И, как ни странно, такая ситуация — это зона комфорта токсичного сотрудника, в которой он может существовать очень и очень долго.
Чем опасны такие сотрудники:
- они демотивируют своих коллег и «заражают» своим отношением окружающих.
- создают негатив и неблагоприятный психологический климат
- нередко ищут и находят «единомышленников», создавая.
- микрогруппы и общий раздрай в коллективе.
Что делать с таким людьми?
Каждый руководитель решает этот вопрос для себя самостоятельно. Кто-то ведет долгие переговоры с такими людьми, отыскивая «тот самый» ключик к мотивации. Кто-то пытается ограничить поведение токсичных сотрудников жесткими правилами и штрафами. Кто-то игнорирует их, закрывая глаза на постоянное недовольство и жалобы.
Могу сказать, ориентируясь на собственный опыт, что ни поиски мотивации, ни договоренности к успеху не приводят. Лишь, дополнительно, дают возможности манипуляции работодателем и повышают статус токсичного сотрудника в коллективе: «на меня обращают внимание, я ценен, меня боятся».
Я считаю, что таких сотрудников стоит, однозначно, увольнять! Даже, если этот сотрудник обладает профессионализмом (хотя, такие случаи, редки).
Потому как минусов, пребывания такого человека в коллективе, больше. Не старайтесь сначала найти замену. Вы можете находиться состоянии «поиска замены» долго и безуспешно. Вы можете успокаивать себя, что пока не нашли подходящего, а вакансия, вроде бы, закрыта. Когда есть открытая вакансия — стимул больше прикладывать усилий.
Если сомневаетесь в принятии решения, задайте себе вопросы по трем критериям, относительно этого подчиненного:
1. Хочет ли человек выполнять свои обязанности, судя по результатам его деятельности и поведению? Замотивирован ли он на выполнение своих обязанностей или находит отговорки, почему невозможно выполнить те задачи, которые перед ним стоят? Оперативен ли человек в своих действиях или постоянно затягивает решение вопросов?
2. Может ли сотрудник успешно справляться с поставленными задачами? Хватает ли его на то, чтобы между нытьем и недовольством успешно и качественно справляться со своими обязанностями? Есть ли экономическая прибыль от работы этого человека?
3. Лоялен и сотрудник к компании, в которой работает? Ценит ли он свое рабочее место, свою должность? Как он отзывается о компании? Находит плюсы и ценные вещи или постоянно находит минусы и слабые стороны? Предлагает ли конкретные действия для разрешения проблем и достижения успеха или видит все только в негативном счете?
