Кто такой крауд-менеджер и почему он может стать незаменимым сотрудником
Эксперты на конференциях часто выступают с докладами о профессиях будущего. Главный тезис: часть навыков, востребованных сегодня, скоро станет не нужна. Все больше задач начинает выполнять ИИ — звучит шаблонно, но неоспоримо. Те же эксперты советуют нанимать в компанию людей, которых со временем не заменят роботы. Тех, кто сами создают умные алгоритмы. Но разработчик ИИ — не единственная профессия будущего.
Ольга Мегорская, руководитель управления краудсорсинга и платформизации «Яндекса», рассказывает про новую специализацию крауд-менеджера и объясняет, как в лице одного профессионала получить команду из тысяч исполнителей.
Кто такой крауд-менеджер? Прямой перевод с английского — «управляющий толпой» — точно отражает суть. Это человек, который решает задачи бизнеса, передавая их большому числу исполнителей в системе краудсорсинга.
В мире существует несколько известных краудсорсинговых платформ, например, Amazon Mechanical Turk, Figure Eight, Lionsbridge и «Яндекс.Толока». На таких платформах десятки тысяч исполнителей ежедневно выполняют разные небольшие задания.
Задача крауд-менеджера — выстроить процесс так, чтобы небольшие усилия тысяч исполнителей привели к решению высокоуровневой задачи бизнеса.
В каких процессах нужен крауд-менеджер
Краудсорсинг — это мощный и гибкий инструмент, и в целом область его применения ограничивается только фантазией и способностями людей, выстраивающих на нем процессы: тех самых крауд-менеджеров. Приведу несколько примеров.
Источник : rb.ru
