«Очень большая ошибка сейчас — приходить к своей команде и говорить, что ты все знаешь»
В конце марта бизнес-школе «Сколково» состоялась видеоконференция «Антихрупкость», которая охватила разные сферы жизни в связи с ситуацией с коронавирусом.
Максим Белухин, директор Центра executive-коучинга, развития и карьеры Московской школы управления «Сколково», рассказал о том, как в этих условиях меняется лидерство и как эффективно выстраивать работу с командой.
Вообще неопределенность есть всегда, и ее всегда много. Причем чем более высокий уровень занимает руководитель, тем больше у него неопределенности. Если человек пришел на какую-то базовую функцию — например, вытачивать какую-то деталь на заводе, — у него неопределенности очень мало. Ему понятно, что нужно делать, ему это очень быстро можно объяснить.
У руководителя завода неопределенности драматически больше, потому что он принимает решения всегда при недостатке какой-то информации. Но большинство руководителей и собственников научились достаточно хорошо с этим работать. Но есть такое понятие — кризис неопределенности.
Что такое кризис неопределенности
Возьмем компании, которые вылетают из расчетного индекса Доу-Джонса или из списка Standard & Poor’s. Это компании, которые научились что-то делать очень хорошо, освоили какие-то правила, какой-то продукт. И вдруг в какой-то момент они начинают делать все то же самое, даже лучше, но это больше не работает. И вот это называется кризисом неопределенности — непонятно, почему вчера это работало, а сегодня не работает.
Как правило, потому что это никому не нужно.
Например, в крупных корпорациях, когда ты возглавляешь какую-то функцию, ты очень часто можешь попасть в эту историю. Ты пытаешься выполнить какую-то функцию и делаешь это хорошо, но она уже на самом деле корпорации не нужна.
Этого долго никто не замечает, потому что корпорация идет по инерции. Но дальше происходит какой-нибудь кризис, какой-нибудь черный лебедь, который все это очень четко высвечивает.
В этот момент включаются защитные реакции, которые снижают когнитивные способности, и человек начинает всю эту историю отрицать и ждать какого-то спасения. От кого он этого ждет? От лидера. А лидер — такой же, он находится в такой же ситуации и не может этого дать.
Источник : rb.ru
