Оценка потенциала работника в зависимости от HR-задач
Оценка персонала — важнейшая функция HR-подразделения. Ее используют не только HR-ы, но и линейные руководители, чтобы добиться эффективного результата в управлении своими сотрудниками.
Оценка потенциала работника бывает индивидуальной или касается целого подразделения. Ее цель — управление эффективностью персонала за счет выявления их индивидуальных способностей к развитию, мотивационных и ценностных предпочтений.
Из чего она складывается:
- из анализа и диагностики показателей кадрового потенциала;
- определения уровня его развития;
- выявления причин его недостаточной эффективности.
Какие задачи она помогает решить:
- можно управлять эффективностью персонала, проверив, соответствует ли уровень сотрудников требованиям и должностным инструкциям;
- разрабатывать персональные карты обучения и карьерные стратегии;
- влиять на ценности, приоритеты и мотивацию персонала;
- продвигать тех сотрудников, которые обладают высоким потенциалом и способны его развивать;
- контролировать потенциальные риски.
Методы оценки потенциала сотрудника по HR-функциям и задачам
Я описала примеры инструментов и методов оценки потенциала работников в соответствии с HR-задачами, которые сгруппированы по HR-функциям: подбор персонала, онбординг и адаптация, развитие и мотивация персонала и другие.
Подбор персонала
Оценить предыдущий опыт и результаты деятельности кандидата
- скрининг резюме
- интервью с целью анализа сведений о предыдущем опыте и образовании кандидата
- интервью по компетенциям
- проверка рекомендаций
Определить лучшего кандидата по требуемым компетенциям
Для hard skills:
- интервью по компетенциям
- интервью с целью проанализировать данные об образовании и предыдущем опыте кандидата
- ревью навыков с помощью внутреннего или приглашенного эксперта
Для soft skills:
- кейсы, тесты, методики для оценивания компетенций
- интервью по компетенциям
Выбрать кандидата, наиболее соответствующего корпоративной культуре компании и ценностям команды
- оценка мотивации:
— Кокурин И.Г., «Словарь» (опросник)
— Герчиков В.И., Motype (методика мотивационной структуры личности)
— «Диагностика внутренней и внешней мотивации персонала» (опросник)
— опросник личностных ориентаций Э. Шострома (самоактуализационный тест, CAT)
— Q12: опросник по вовлеченности персонала в работу
— Ш. Ричи и П. Мартин, Исследование мотивационного профиля человека
— тест мотивации персонала PIAV (Personal Interests Attitudes & Values), метод Шпрангера
- анализ причин увольнения
- определение финансовых ожиданий
Идентифицировать конфликтных и склонных приукрашивать информацию кандидатов
- проверка службы безопасности
- анализ отзывов предыдущих работодателей
- шкалы лжи в тестах
- применение полиграфа
- профайлинг
Онбординг и адаптация
Снизить текучесть персонала на испытательном сроке
- опросы «новичков» по графику во время адаптации (например, 1 неделя с начала работы, 1 месяц, 3 месяца)
Повысить эффективность работы сотрудника в первые месяцы работы
- оценка текучести кадров в течении испытательного срока
- достижения KPI в течении испытательного срока
- интеграции в культуру компании
Развитие персонала
Отобрать лучших в кадровый резерв
- тесты, методики, кейсы
- интервью по компетенциям
- ассессмент-центр
- 360 градусов
Дополнительные методы для выявления:
Преемников:
- опросник Hogan
HiPo:
- опросник Hogan
- тестирование SHL
- тестирование DISC
HiPro:
- интервью по компетенциям
- интервью «Второе мнение»
Выявить сильные стороны и зоны роста
- диалог о целях
- проверка выполнения индивидуального плана развития за предыдущий период
Оптимизировать расходы на обучение и развитие персонала:
- групповые опросы.
Total Rewards
Обеспечить гибкость и индивидуализацию системы вознаграждения
- анализ структуры пакета вознаграждений
- расчет CR (Compa Ratio)
Повысить мотивацию, лояльность и продуктивность персонала
- анализ текучести кадров
- анализ вовлеченности персонала:
— импульсные опросы;
— методика Gallup Q12;
- анализ удовлетворенности персонала:
— анкета удовлетворенности трудом;
— сбор мнений сотрудников (регулярные встречи с сотрудниками, открытые или анонимные опросы, листы или ящики обратной связи);
— расчет индекса удовлетворенности;
- расчет индекса eNPS (Employee Net Promoter Score)
Управление эффективностью сотрудников
Обеспечить вовлеченность сотрудников в достижение целей компании
- оценка в рамках управления по целям (Management by Objectives, MBO)
- оценка на основе ключевых показателей эффективности — KPI (Key Performance Indicators)
- % выполнения плана
- кадровый комитет
Увольнение
Выявление проблем и негативных тенденций в подразделениях и компании в целом:
- exit-интервью — устная беседа при увольнении
- письменный exit-опрос
Оценка потенциала сотрудников — это важный этап на пути к созданию условий для его развития. А оно, в свою очередь, помогает поднять результативность работы, увеличив общую эффективность бизнеса и укрепив позиции компании на рынке.
