Держите ее возле себя! Когда следует выражать свое мнение

Шаг №3 из онлайн-курса по эффективному поиску работы.

Что такое продающее резюме?

Всего 7 шагов нужно сделать, чтобы узнать все секреты успешного поиска работы.

Шаг №1. Постановка цели поиска работы

Для начала нужно поставить цель, ответив на 5 простых вопросов. С правильной цели запускается эффективный поиск работы.

Шаг №2. Анализ рынка труда и SWOT-анализ компетенций

Вы узнаете, как правильно подсчитать стоимость своего труда, и как объективно определить и аргументировать работодателю, сколько денег вы хотите за свою работу и почему.

Шаг №3. Что такое продающее резюме и как правильно составить продающее резюме

Зная критерии отбора кандидата, вы можете значительно сэкономить время, удалить из резюме лишнюю информации, оставив только те обязанности и навыки, которые отвечают требованиям работодателя. Я объясню, чем отличается резюме для кадровых агентств от резюме, созданных в шаблонах на сайтах по поиску вакансий.

Шаг №4. Сопроводительное и мотивационное письмо к резюме

Я расскажу, что хотят увидеть в письме рекрутеры кадровых агентств, а что ищут менеджеры по персоналу при откликах на вакансии. Вы узнаете, как написать кратко о важном.

Шаг №5. Открытый и закрытый рынок вакансий

Вы узнаете, как трудоустроиться в компанию, которая не размещает вакансии в открытом доступе; как работать с рекрутинговыми агентствами и какие ошибки допускают соискатели в общении с HR.

Шаг №6. Как пройти собеседование с HR

Вы узнаете, из каких частей состоит классическое собеседование. Я открою секреты, какие ловушки вас ожидают на интервью с менеджером по персоналу.

Шаг №7. Как пройти собеседование с руководителем

Я расскажу, как показать себя на собеседовании перформером — кандидатом, который будет обеспечивать наилучшие результаты в компании; как осуществить подстройку под будущего босса.

Шаг №3. Что такое продающее резюме?

Пришло время научиться продавать себя в резюме. В предыдущем шаге вы узнали, как подсчитать среднюю стоимость своего труда и выполнили кейс «SWOT-анализ компетенций». Сегодня этот кейс понадобится для создания продающего резюме. А также я расскажу, как заполнить самые важные разделы, чтобы создать продающее резюме.

В начале немного пустословия

Каждый день я получаю резюме от кандидатов, которые занимают разные позиции — от выпускника вуза до топ-менеджера. В их резюме много слов, они выглядят важно и звучат официально. Видно, что каждый владелец резюме потрудился, и за этими резюме стоит большая работа. Но каждый раз снова и снова меня «замыкает» при чтении резюме. Почему? 90% резюме на 90% состоят из воды. Если выделить в резюме только полезную и значимую информацию, то останется немного — 10%. Это значит, что резюме не работает на все 100%. Главная проблема заключается в том, что кандидаты предпочитают включать весь свой опыт, руководствуясь принципом «чем больше, тем лучше» с целью произвести хорошее впечатление. Это приводит к тому, что после изучения резюме невозможно определить насколько соответствует кандидат критериям отбора, а что самое важное — на какую позицию он претендует. Не удивительно, что такие резюме сразу отправляются в корзину.

Только что вы прочитали отрывок текста, который ничему вас не научил. В нем не содержится конкретной информации о том, как написать резюме. Именно так и выглядят резюме большинства соискателей. Поэтому очень важно не допустить такой ошибки и наполнить резюме на 100% полезным и значимым контентом с т. з. критериев отбора по ключевым словам. Тогда резюме будет вас продавать.

Что такое ключевые слова?

Как ни странно, но у вашего резюме есть два читателя — менеджер по персоналу и бот (робот, интернет-бот (специальная программа, выполняющая автоматически какие-либо действия через интерфейсы, предназначенные для людей). Большинство компаний используют ATS (англ. applicant tracking system) — автоматические сканеры для просмотра резюме и специальные программы для хранения и систематизации данных о соискателях. Когда резюме проходит через ATS, то оно сохраняется в базе данных этой программы. Затем рекрутер вводит набор ключевых слов из конкретной вакансии. В зависимости от требуемого опыта работы в определенной сфере ключевыми словами могут быть названия должности, специализация, обязанности, навыки. Например, «B2B продажи», «прямые продажи», «внутренний аудитор», «B2C маркетинг», «прямые инвестиции» и т. д. И если ваше резюме содержит ключевые слова, то ATS будет поднимать резюме в результатах поиска и его увидит HR-менеджер.

Как узнать, какие ключевые слова лучше всего подходят для вашего резюме?

Вы уже это знаете, если выполнили кейс «SWOT-анализ компетенций» из моего предыдущего письма. Для работы над резюме без кейса никак не обойтись, так как в нем содержится вся необходимая информация. Полученный список обязанностей, требований и навыков, — это и есть ключевые слова для заполнения соответствующих разделов резюме. Все, что вы выделили зеленым цветом добавьте в тот или иной раздел резюме. Чем больше ключевых слов будет в вашем CV, тем лучше.

Кажется всё очень просто, если бы не было так сложно. Одними ключевыми словами не обойтись. Обязанности, образование и навыки есть в каждом резюме. В вашем должны быть результаты.

Как правильно оформить результаты?

Что может быть хуже отсутствия результатов в резюме? Плохие результаты. Плохие результаты в резюме как автогол в футболе. В данном случае цена ошибки очень велика, поэтому лучше учиться не на своих ошибках, а на чужих. Как говорил Михаил Жванецкий: «На своих ошибках учатся, на чужих — делают карьеру». Так как правильность оформления результатов очень важная тема, я предлагаю разобрать топ-5 ошибок, которые допускают соискатели чаще всего.

Ошибка №1. Замена результатов обязанностями

Не пытайтесь добавить в раздел «результаты» обязанности. Выдавать желаемое за действительное и называть это результатами — самая распространенная ошибка и она заслуженно занимает первое место. Например,

Было — Обязанности	Стало — Результаты
Достижение запланированных показателей продаж. Пересмотрена ценовая модель, себестоимость закупки, логистика поставок, действующие договора с дистрибьюторами и розничными сетями.	Снизил себестоимость закупки импортных товаров на 3,5% и нематериальных ценностей на 4,8%. Улучшил финансовый результат на 18% в 2017 году за счет внедрения новой ценовой модели и подписания 15 договоров.
Оптимизированы и автоматизированы бизнес-процессы по планированию и взаимодействию со смежными службами.	Сократил численность подразделения на 12%. Увеличил прибыль компании на 35% за счет оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.

Ошибка №2. Использование слов, которые обозначают положительные характеристики

Удалите из резюме такие слова, как: «обширный», «профессионал», «профессиональный», «опытный», «качественный», «инновационный», «неоценимый», «успешно», «успешный», «отлично», «эффективно», «эффективный», «превосходный», «хороший», «многочисленный», «многолетний» и др. Они не несут никакой значимой информации и могут относиться к любому кандидату. Тем самым ваши результаты не будут отличаться от результатов других соискателей. Рекрутер читает такие слова в каждом резюме и сразу их отфильтровывает. Чтобы не допустить такого исхода, избегайте субъективной оценки, а убеждайте в том, что вы «профессионал с опытом работы» фактами и цифрами.

Ошибка №3. Нарушение следственно-причинной связи

Не путайте результат с действиями, которые привели к данному результату. В первой части предложения должен быть результат, во второй — за счет чего удалось достичь, т. е. действия. Далее я привожу примеры, как исправить подобные ошибки.

Было — плохо	Стало — хорошо
Создал с «0» команду по работе с корпоративными клиентами, которая добилась увеличения продаж в сегменте более чем в 2 раза за 2 года. Это позволило нивелировать отток клиентов мелкого и среднего бизнеса и увеличить рентабельность продаж на 40%.	Увеличил продажи в сегменте в 2 раза за 2 года за счет создания с «0» команды по работе с корпоративными клиентами. Снизил отток клиентов мелкого и среднего бизнеса на 20% и увеличил рентабельность продаж на 40%.
Оптимизировал стратегию работы с корпоративными клиентами, в результате чего добился сокращения срока сделки на 30% за счет правильного сегментирования заказчиков и понимания особенностей внутренних бизнес-процессов каждой отрасли.	Сократил срок сделки на 30% за счет оптимизация работы с корпоративными клиентами.

Ошибка №4. Использование пассивного залога

Избегайте пассивных конструкций, таких как «был задействован», «мне было поручено» и других выражений, опосредованно свидетельствующих об отсутствии вашей личной инициативы. Говорим «да» — активным глаголам действия и «нет» — пассивному залогу, причастиям, деепричастиям, существительным в косвенных падежах.

Пассивная конструкция	Глаголы действия
Плохо	Хорошо
удалось добиться	добился
удалось повысить	повысил
создано	создал
внедрена	внедрил
увеличено	увеличил
сокращено	сократил
реализованно	реализовал
выполнение	выполнил
завершено	завершил
исправлено	исправил
разработано	разработал

В следующих примерах вы сможете наглядно увидеть, как можно заменить пассивный залог на активные глаголы.

Было — пассивный залог	Стало — активный залог
Плохо	Хорошо
Продажи 2016 г были увеличены на 113% в 2017 г при росте рынка около 7%.	Увеличил продажи на 113% при росте рынка 7% (2017 vs. 2016).
Внедрена система коллтрекинга.	Внедрил систему коллтрекинга.
Увеличено количество первичных обращений на 20%.	Увеличил количество первичных обращений на 20%.

Ошибка №5. Отсутствие цифр

Сделайте фокус на выборе результатов в количественном выражении. Они должны отражать основные KPI (Key Performance Indicators — ключевые показатели эффективности) с учетом позиции, на которую вы претендуете в настоящее время. Акцентируйте внимание на ваших последних 2-3-х местах работы продолжительностью не более 5-7 лет.

Было — без цифр	Стало — с цифрами
Плохо	Хорошо
Своей личной профессиональной заслугой считаю следующие аспекты деятельности: полное руководство и курирование информационных ресурсов с полной личной ответственностью, разработка стратегии и ее воплощение, что в дальнейшем значительно уменьшило издержки и привело к рентабельности и прибыли.	Увеличил рентабельность на 15%, прибыль на 3%.
Выявил и устранил сложные технические проблемы, что позволило улучшить работу сети.	Увеличил время безотказной работы сети с 89% до 99,5%.

N! B! Проверьте ваше резюме на наличие конфиденциальной информации. Не указывайте данные о продажах и прибыли в абсолютных величинах, достаточно показать результаты в относительных величинах. Например, в процентном выражении.

Не для каждой сферы и позиции результаты деятельности поддаются точному измерению. В таком случае можно представить результаты в качественном выражении. Это могут быть: успешные проекты, положительные отзывы, награды, рейтинги, дипломы.

Примеры достижений без цифр:

Вхожу в топ-лист руководителей по рейтингу эффективности.
Победитель мотивационных конкурсов от партнеров по продажам брендов: «X» (2018), «Y» (2017), «Z» (2016).
Диплом за успехи в области розничной торговли за вклад в развитие бизнеса в России в номинации «Лучшая работа с персоналом» (2017).

Для тех, кто работает в следующих направлениях: маркетинг, продажи, финансы/банки, закупки, логистика, юриспруденция, производство, управление персоналом, ИТ, администрирование, рекомендую прочитать книгу «Сразить наповал. #Резюме». В ней вы найдете список KPIs и примеры результатов по данным направлениям. Вы сможете выбрать для себя наиболее подходящие примеры и/или по аналогии составить свои результаты.

Резюме для сайтов по поиску вакансий (hh.ru, superjob.ru и др.)

Современные отношения на рынке труда строятся на тех же законах, что и в бизнесе — на взаимоотношении спроса и предложения. К сожалению, на рынке предложения превышают спрос в несколько раз, поэтому правила устанавливают работодатели. И они хотят найти сотрудника, который будет на 100% удовлетворять всем требованиям вакансии. Ваша задача — отразить их требования в резюме, используя те же слова, что и в вакансии. Для этого необходимо выполнить кейс «SWOT-анализ компетенций», но только для одной вакансии. Далее включите обязанности, которые у вас отсутствуют в резюме в последние два места работы, а информацию, которая указана в разделе «требования» перенесите в разделы «навыки» и «обо мне». Таким образом, вы делаете свое продающее резюме еще более продающим, увеличивая свои шансы на получение приглашений на собеседования.

N! B! Крайне важно адаптировать резюме под каждую вакансию. Как это сделать: Как написать продающее резюме для конкретной вакансии.

Резюме для кадровых агентств

Если с вакансией все намного проще, так как работодатель сразу объявляет какого кандидата ищет. То, отправляя резюме напрямую, вы не знаете, на какие вакансии и в какие компании вас могут рассматривать рекрутеры кадровых агентств. Поэтому необходимо включить больше информации в разделе «Обо мне» и своей цели поиска: перечислите все релевантные позиции, которые вы рассматриваете и сферы компаний, в которых вы работали последние 5-7 лет.

Лайфхаки

Лайфхак №1. Выберите профессиональный дизайн — форматированный шаблон/макет резюме.

Примеры и шаблоны продающих резюме

Я соглашаюсь с политикой в отношении персональных данныхСкачать

Лайфхак №2. Сократите объем резюме в 2 раза — до 1-2-х страниц. Обратите внимание, что в нем не должно быть пустого пространства: не 1,5 и не 1,75 или 1,9 страницы, а две полностью заполненные страницы (аналогично для одной страницы).

Лайфхак №3. Придерживайтесь структуры выбранного шаблона. Такое резюме начинается с разделов «Ключевые компетенции/Обо мне» и «Навыки». Это краткое описание профессионального бэкграунда кандидата, сообщающее специалисту по подбору персонала, что он умеет делать, в какой сфере работал, какие позиции занимал, какими знаниями и навыками обладает. Раздел может быть оформлен в виде коротких абзацев (1-3), состоящий каждый из 2-3-х предложений, выделенных полужирным шрифтом или маркированным списком.

Вот как это может выглядеть для позиции менеджера по логистике:

Могу организовать оптимальную логистическую схему доставки и разработать новые логистические решения по грузоперевозкам.
Знаю основы организации перевозок и расчета их себестоимости; требования к оформлению товарно-транспортной документации.
Владею навыками «чтения» и составления инвойсов и упаковочных листов. Умею успешно работать в интенсивном режиме с большими объемами информации.

Ключевые навыки:

Управление перевозками Транспортная логистика
Авиаперевозки Ж/д перевозки
Автоперевозки Логистические цепочки
Логистика поставок Контроль отгрузок
SAP TIR Carnet
CMR ЕТСНГ
Коды ТН ВЭД
1С: Предприятие FTL

N! B! Не допускайте самой распространенной ошибки и не заполняйте данный раздел шаблонными фразами и общими формулировки. Назовем их стоп-словами. Стоп-слова ничего не сообщают о кандидате, и их можно удалить без потери смысла. Это хороший способ научиться обращать внимание на наличие таких слов и удалять их из своего резюме.

Плохой пример — не пишите так.

Более 25-ти лет успешной работы на российском рынке в должности и менеджера по закупкам, продажам, и руководителя отдела, коммерческого директора и заместителя директора. Немалый опыт работы в B2B в разных экономических направлениях позволил укрепить и применить на практике знания в управлении закупками, продажами, маркетинге, аналитике, стратегическом развитии компаний и создании эффективных методов работы. Огромный опыт работы в B2B позволил укрепить и применить на практике знания в управлении закупками, продажами, маркетинге, аналитике, стратегическом развитии компаний и создании эффективных методов работы.

Вот что, получилось после того, как выбросили из текста стоп-слова:

25 лет работы в должности менеджера по закупкам, продажам, руководителя отдела, коммерческого директора и заместителя директора. Опыт работы в B2B. Опыт в маркетинге, аналитике, стратегическом развитии компаний.

Было: плохо

Руководитель со степенью MBA, специалист по преобразованиям, разработал широкий спектр программ и процедур, которые позволили добиться рентабельности, эффективного использования ресурсов и прозрачности операций. Вывел компанию на новый уровень прибыльности с помощью передовых методов сбыта».

Стало: хорошо

Эксперт по преобразованиям, управлению рисками, повышению качества и расширению масштабов бизнес-операций на рынке B2B. Разработал и реализовал 5 стратегических планов. Увеличил рентабельность бизнеса на 5%, сократил затраты на 25%. Имею степень MBA. Хорошо знаю рынок России и стран СНГ.

Было: плохо

Высокий профессиональный уровень. Трезвый подход к решению профессиональных задач. Хорошие организаторские способности. Конструктивные отношения с подчиненными, коллегами и руководством. Высокая трудоспособность. Преданность делу и Компании. Постоянное стремление к совершенствованию знаний.

Стало: хорошо

20 лет опыта управления всеми службами производственной компании, в том числе крупными промышленными и уникальными отраслевыми инвестиционными проектами. Основные направления деятельности: металлургия и горнодобывающая промышленность.

Ключевые компетенции:

разработка и реализация стратегии развития предприятий обеспечение прозрачности финансово-хозяйственной деятельности предприятий
реализация проектов по повышению операционной эффективности бизнеса (снижение издержек, повышение производительности труда, оптимизация бизнес-процессов), экспертиза инвестиционных проектов.

Какую еще важную информацию для оценки кандидата хотят найти специалисты по подбору персоналу вы узнаете в статье: Что ищут рекрутеры кадровых агентств в вашем резюме за 15 секунд.

Приятный сюрприз

В рубрике «Составляем резюме» я регулярно публикую подробные инструкции и примеры резюме по конкретным позициям в различных сферах. В фокусе — сбор контента для резюме по профессиям для заполнения основных разделов: «Желаемая должность», «О себе», «Навыки», Качества», «Обязанности», «Достижения». Проверьте, возможно уже есть кейс и пример продающего резюме для вашей позиции.

Подведем итоги

1. Кейс «SWOT-анализ компетенций» — база ключевых слов для создания продающего резюме. Отнеситесь к выполнению кейса ответственно. От этого зависит качество вашего резюме.

2. Результаты — точки притяжения в резюме. Важно выбрать правильные результаты и избежать топ-5 ошибок. Каждую ошибку мы подробно разобрали. Не допускайте их.

3. Под каждую вакансию при необходимости редактируйте резюме, добавляя нужные ключевые слова и удаляя лишнюю информацию.

4. В резюме для кадровых агентств главными являются разделы «Ключевые компетенции/Обо мне» и «Навыки», а также большую роль играет формат резюме. Выберите подходящий для вашей должности шаблон резюме.

Полезные ресурсы для создания продающего резюме:

Книга «Сразить наповал. #Резюме»
Что такое продающее резюме?
Составляем резюме: примеры резюме по позициям
15 советов: как создать основное резюме на hh.ru.
Что написать в разделе «Обо мне» в резюме на hh.ru?
Что ищут рекрутеры кадровых агентств в вашем резюме за 15 секунд?
Основные правила оформления резюме

На сегодня это все. В следующий раз вы узнаете, как написать кратко о важном в сопроводительном и мотивационном письмах. А также, что хотят увидеть в таких письмах рекрутеры кадровых агентств, а что ищут менеджеры по персоналу при откликах на вакансии на рекрутинговых сайтах.

P. S. Если вы испытываете трудности в прохождении собеседований или длительное время не получаете приглашения на интервью, это значит, что вы делаете что-то не так. Если вы хотите узнать все 7 шагов из онлайн-курса, подпишитесь на бесплатную рассылку. В этом курсе я делюсь ресурсами и методами, наработанными за годы практической работы с соискателями, и рассказываю, как правильно запустить и реализовать этот процесс на каждом этапе. Курс «Мастер поиска работы» создан с целью помочь соискателям сделать правильные шаги в верном направлении с первого раза и избежать досадных ошибок, которые ведут к затягиванию времени поиска. Я расскажу, как максимально эффективно запустить и реализовать процесс поиска работы на каждом этапе. Этот курс поможет вам посмотреть на свою ситуацию под новым углом, правильно оценить ресурсы, принять верные решения и сделать то, что нужно сделать сначала.

Источник: bosshunt.ru

Онлайн-курс: Шаг №3 Продающее резюме