Про пользу HR для компании
Составная часть пользы HR для компании, по-моему мнению, является создание условий и необходимые действия для достижения компанией целей и получения нужного результата. По-моему логично и просто. Таким образом всё, что делают HR должно быть направлено на компанию, на её цели и её результаты. Еще один момент о котором часто забывают коллеги. Ну нельзя работать в отрыве от компании, сколько раз я об этом говорил, писал. Да немало коллег задумались, но сколько же еще тех, кто к компании пока не вернулся, которые по-прежнему в иллюзиях про особую роль и особую миссию HR. Боюсь, но они рискуют остаться за бортом, потому что за кучей слов и бесполезных действий нет идеи, нет смысла.
Не хочу сейчас много говорить о роли и месте HR в структуре компании и возможности влиять на цель и результаты. Но абсолютно уверен, что не задача HR обсуждать правильные ли цели, правильные ли результаты поставлены перед компанией(в процессе обсуждения умничайте), задача HR сделать всё от него зависящее, чтобы это было достигнуто. Цели и результаты компании как огонь маяка и именно на них должны быть направлены действия HR. В такой системе координат работа HR приобретает смысл. Меня коллеги часто спрашивают, что делать, чтобы не потеряться внутри компании, так вот не нужно ничего придумывать, направьте свои усилия на цели и задачи компании и вас заметят.
Еще один важный момент для пользы компании — делайте компанию сильнее. Этот пункт неразрывно связан с предыдущим. Сейчас всё объясню. Очень многие мои коллеги только говорят о новых технологиях, о поиске новых решений и т.п. Очень часто они тянут в компанию всё подряд, экспериментируют по-живому и на живых сотрудниках, вместо прорыва нередко получаются провалы и часто делают это всего лишь для того, чтобы отрапортовать о применении современных технологий или просто не прослыть тунеядцами и всё…
Меня очень умиляет когда в какой-нибудь еле дышащей компании коллеги рассказывают о том, что мы подбираем персонал как в компании Х, или обучаем как в компании У и т.п. Во-первых, скорее всего не совсем так, дьявол в деталях, а у нас часто в опечатках или в плохом переводе, а во-вторых оно вам действительно нужно? Я призываю своих коллег, чтобы всё что они несут в компанию, все их открытия, нововведения и предложения были направлены на усиление компании, делали бы компанию лучше. Но всё это в рамках достижения поставленных целей, получения компанией необходимого результата и конечно же после тщательной подготовки. Я не запрещаю вам расти и развиваться, но если это не делает вашу компанию сильнее, то зачем оно вам сейчас нужно. Сохраните в копилке своего опыта, но не испытывайте на компании всё подряд, берегите своё время.
И еще один момент на который я бы хотел обратить ваше внимание — HR инструменты. Я уже несколько раз про них писал, не буду очень углубляться. Я уверен, что задача HR их разработать, внедрить туда, где они действительно могут и должны применяться и обучить тех, кто будет ими пользоваться. Я много раз предостерегал своих коллег от мысли, что HR управляют персоналом. Мне смешны эти потуги по ручному управлению, абсолютно уверен, что не в этом задача HR.
Каждый день в отношении персонала принимаются те или иные решения от приёма до увольнения, от наказания до поощрения. И многие из этих решений принимаются без участия HR, так и должно быть, но эти решения должны приниматься в рамках принятой в компании политики, с использованием разработанных инструментов (как принимать, как наказывать, как мотивировать и т.п.). Как часто коллеги жалуются, что у них не на что не остаётся времени, так чаще всего вы же и виноваты. С вашими попытками ручного управления, с согласованием каждого чиха по любому поводу, с ворохом бумажных и электронных документов (удивляюсь, но некоторые компании устроили себе супер-бюрократию и с электронными документами).
Ну и последняя составляющая на сегодня. Хочется не очень вас утомлять. Чтобы быть полезными для компании, HR должны больше коммуницировать. Вам смешно, кому-то кажется что HR и так сами по себе сплошные душки и обояшки. Но… вы не хуже меня знаете, что творится порой внутри HR служб — лебедь, щука и рак в самом экстремальном исполнении, а про междепартаментное общение я уже вообще молчу. Сколько раз приходилось слышать про то как HR в пику другим готовили какие-то альтернативные варианты документов или выступали со своей отличной от всех точкой зрения по вопросам, которые не были в их компетенции, играли в самых умных, конфликтовали с кем-то или со всеми и т.п. А сколько документов подготовлены без привлечения экспертов и на которые потом тратится время рабочих групп, руководителей, сколько раз они переделываются и ничем не заканчиваются.
Поэтому в любой работе HR должны коммуницировать друг с другом, с другими подразделениями, привлекать экспертов, самим оказывать консультации внутри компании. HR часто сетуют что их работу не замечают, а как её заметить если они сами с усами, все такие уникальные и все решения придумывают сами по себе вне зависимости от всего. С этим самолюбованием и вещью в себе нужно заканчивать, тем более когда это вредит компании.
В заключении, чуть-чуть подведём итоги, чтобы HR были бы полезны для компании они должны как минимум сосредоточиться на следующем:
- решать проблемы с персоналом компании;
- создавать условия и действовать для достижения компанией целей и получения нужного результата;
- делать компанию сильнее;
- разрабатывать HR инструменты, обучать их применению;
- коммуницировать внутри себя и с другими подразделениями.
Я абсолютно уверен, что польза для компании это не просто слова и не абстракция, это реальная каждодневная работа, которая касается всех HR функций и всех аспектов работы HR. Именно польза для компании один из ключевых моментов рационального и разумного управления персоналом. Её невозможно подменить словами, обещаниями, планами, эффектами, прочим шумом и мусором. К сожалению, немало коллег этого еще не поняли или просто еще не думали об этом. Мне кажется, что если бы пользу для компании сделать главным мотивом деятельности HR (и не только), то результаты компаний были бы другими. Насколько бы легче было компаниям преодолеть теперешние времена неопределенности, если бы все знания, весь опыт, все мысли и действия были бы направлены на компанию.
