Пять приемов, позволяющих справиться со вспышкой гнева
Если вас захлестывают эмоции, самое лучшее, что вы можете сделать – отстраниться от них.
Все дело в том, что вы делаете в данный момент, а что – нет, считает Харви Дойчендорф, эксперт по эмоциональному интеллекту, писатель и преподаватель.
Если у вас все в порядке с социальными навыкам, вам трудно представить себе проблемы из-за выражения позитивных эмоций на работе. Людям приятно, когда их поддерживают и делятся с ними энтузиазмом. Однако большинство из нас обычно борется с прямо противоположными чувствами: на работе мы подавлены или расстроены.
Возможно, ваш коллега с меньшими знаниями получает повышение, ради которого вы усердно работали. Или он берет на себя ответственность за то, что сделали вы. Бездельники из вашей команды попадают в крупный проект, несмотря на то, что вы потратили массу времени, чтобы попасть в этот проект. Или, что еще хуже, идею, которую вы представляете на суд общественности, отвергают и критикуют.
Эти ситуации заставляют чувствовать гнев, разочарование, досаду, обиду и страх даже самых уравновешенных. Однако, решающими являются не сами ситуации, а то, как мы на них реагируем, и это требует тренировки! Вот пять навыков эмоционального интеллекта, которые помогут вам сохранять хладнокровие.
- Немного подождите, затем реагируйте
Обычно мы сначала чувствуем и только потом думаем. Но «буфер» даже в пару секунд может сыграть большую роль. Если вы хотя бы на мгновение станете задумываться о своей реакции, вы сможете гораздо лучше контролировать то, что произойдет дальше. Вспышка гнева может стоить чьего-либо расположения, продвижения по службе и карьерных возможностей.
Если вы испытываете любую сильную эмоцию, это сигнал: «Мне нужна минута на размышление». Если вам нужно временно дистанцироваться от ситуации, пожалуйста, сделайте это. Постарайтесь заметить мешающие чувства как можно раньше, постарайтесь не реагировать на ситуацию сразу.
- Определите эмоцию
Это следующий логический шаг. Если вы можете сказать, какая именно эмоция вас беспокоит, это поможет вам справиться с мешающими эмоциями. Описание эмоции позволяет вам дистанцироваться от нее, внесет больше ясности. Вы сможете определить, что вы испытываете, и правильно среагировать на ситуацию. - Поделитесь с кем-то беспристрастным
Худшее, что можно сделать – сочувствовать таким же обиженным, как и вы, например, коллегам, которые поделятся с вами наболевшим, побуждая вас оставаться в негативе: несчастье любит компанию. Предаваться отчаянию какое-то время приятно, однако не продуктивно: вы попадаете в заколдованный круг. Более разумный с точки зрения эмоционального интеллекта подход заключается в том, чтобы найти хорошего слушателя, достаточно удаленного от ситуации и способного взглянуть на нее объективно. Обычно это тот, кто, так или иначе, не заинтересован в данных обстоятельствах. Объясняя, что произошло, старайтесь делиться только информацией, а не своим мнением или чувствами. - Посмотрите на ситуацию со стороны
Попробуйте взглянуть на ситуацию со стороны. Попытайтесь честно посмотреть на вещи с точки зрения всех ее участников. Если это возможно, отбросьте свое мнение, и придумайте как можно больше возможных объяснений тому, что произошло. Перечисляйте все версии, которые только могут прийти вам в голову, – независимо от того, насколько маловероятными они могут показаться.
Это сложное упражнение, но оно может помочь вам найти альтернативные объяснения расстроившей вас ситуации. Задайте себе непростой вопрос, какова была ваша роль в этом – как положительная, так и отрицательная? Из этого можно вынести для себя ценные уроки, и, по крайней мере, такая привычка дает вам некоторое время остыть и перенаправить свое разочарование в другое русло.
- Представьте, что прошел год
Спросите себя, насколько это будет важно для вас через год, через пять лет или же через десять. Учтите свои долгосрочные цели и планы и подумайте о том, как все это вписывается в ваши планы на будущее. Действительно ли это стоит того, чтобы за него бороться, или в долгосрочной перспективе лучше отпустить это и двигаться дальше? К каким возможным результатам приведет ваш выбор, совершенный сейчас, и как он поможет или помешает вам?
Если вы расстроены, может показаться, что вами овладевает поток негативных эмоций, которые вы не можете контролировать. Но, практикуя вышеописанные методы, вы сможете понять, что у вас есть выбор: невозможно не чувствовать досаду, но часто можно контролировать свои дальнейшие действия и реакции.
Источник : e-xecutive.ru
