Смех – это серьезно. Какое место занимает юмор в рабочем процессе?
Откуда берется смех?
Смех предшествовал появлению языка. Это позволило нашим предкам уточнять свои намерения в ситуациях социального взаимодействия. «Смех был ранним и безопасным социальным сигналом. Прежде чем люди получили возможность говорить, смех сигнализировал, что все хорошо», – говорит Карл Марчи, невролог из Гарвардской медицинской школы.
Смех – это фейерверк для мозга
Когда мозг идентифицирует и понимает шутку, он испускает нейромедиаторы, связанные с самочувствием: дофамин, серотонин и эндорфины. Их влияние благоприятно для всего организма. Они снимают напряжение, повышают активность иммунных клеток и улучшают кровообращение. Помогают снизить гормоны стресса, расслабить мышцы и снизить риски сердечно-сосудистых заболеваний. Короче говоря, если не нравятся яблоки, одна удачная шутка в день также держит врача подальше.
Следует ли воспринимать себя серьезно, чтобы серьезно работать?
Смех переступает культурные и языковые границы, создает связи и является универсальным средством выражения намерений сотрудничества. Особенно это касается приватной сферы, но как быть с особым миром бизнеса?
«На работе есть юмор, который беспокоит и расслабляет, разделяющий, и объединяющий, ломающий и делающий добро», – объясняет бизнес-коуч Филипп Лора.
Мир труда – это не всегда последовательность моментов радости. Несмотря на все преимущества для здоровья и морального состояния, смех – это также отличный способ снять напряжение или успокоиться в напряженной ситуации. Это выводит поток из атмосферы, обходит электризованную атмосферу и дедраматизирует тревожную ситуацию. Он восстанавливает энергию тому, кто терпит неудачу. Юмор – часть социальных навыков, облегчающих жизнь на рабочем месте.
Смех – это доказательство компетентности и харизмы
Элисон Вуд Брукс обнаружила, что если шутить на работе, может создаться впечатление, что работник более компетентен. По словам Ганг Чжан, аспиранта по нейронауке, сотрудники уважают и восхищаются лидерами с чувством юмора, смеющимися над другими и насмехающимися над собой. Смех требует высокого эмоционального интеллекта и эмпатии – качеств, являющихся признаком настоящего лидера.
Так что такое деловой юмор и какие границы нельзя переступать?
Остерегайтесь менеджеров, которые дразнят своих сотрудников и злоупотребляют сомнительными шутками, иронией, скепсисом. Их поведение может вынудить остальную команду вести себя подобным образом. Розабет Мосс Кантер, профессор Гарвардской бизнес-школы, говорит, что люди в меньшинстве – например, женщина в группе мужчин – могут почувствовать вынужденность, смеяться над унижающими шутки. Понемногу они теряют уважение и предполагают, что некорректность приемлема. Граница между юмором и насмешкой очень размыта.
Юмор – это также вопросы культуры
В конце концов, следует помнить, что юмор глубоко связан с историей, символами и традициями страны. Мы не смеемся над одинаковыми ситуациями во Франции и Украине. Французы известны иронией, англичане используют и злоупотребляют бессмысленностью и насмешкой, японцы предпочитают повторения, американцы любят стереотипы, украинские шутки часто довольно грубые. Поэтому будьте внимательны к происхождению ваших собеседников, они могут не смеяться над теми же вещами, что и вы.
Например, в профессии переводчика с немецкого в нашем регионе профессионалы нередко сталкиваются с шутками наших соотечественников типа «Гитлер капут» или «Хенде хох». Для немцев, чья недавняя история Второй Мировой довольно болезненной темой, такие шутки оскорбительны для них.
Сосредоточьтесь на настроении: несколько советов по смеху в офисе
Дети смеются в среднем 400 раз в день. Люди в возрасте 35 лет – всего 15 раз. Опасаясь потерять авторитет перед коллегами или обидеть, некоторые отказываются от юмора и смеха во время работы. Итак, как привнести юмор в ваше открытое пространство и не потерять статус профессионала?
1. Упражняйте самоиронию
Прежде чем смеяться с другими, вы должны уметь смеяться над собой. Это значит выйти за пределы своих страхов и комплексов, взглянуть на жизнь под другим углом. Самоирония способствует признанию собственных ограничений и несовершенств. Чтобы расслабить атмосферу и побуждать других расслабиться, ничто не работает лучше смеха над самим собой.
2. Креативный подход
Юмор – это также вопросы корпоративной культуры. Такие компании, как IBM или Yahoo переименовали свои залы для встреч странными именами: Hulu организует соревнования по поеданию тако, Airzooka предлагает занятия йоги для смеха своим сотрудникам. Представьте, как отреагировал бы ваш шеф на подобные инициативы? В лучшем случае он примет это за шутку.
3. Используйте профессионалов
Итак, смех – это работа. Консультанты, психологи, гелатологи (ученые исследующие смех), преподаватели театра – специализируются на этой дисциплине и помогают компаниям находить подход к своим работникам по-разному из-за смеха. Значительная часть крупных европейских корпораций и компаний уже пробовала такой подход, ведь это отличный способ вдохновить команду. Способность смеяться напрямую связана с культурой, образованием, доверием, вкусом. Прошло всего несколько лет, с тех пор как юмор воспринимается деловым миром. Сегодня это даже становится желанным навыком делового человека. Так что юмор – это серьезно!
