Собеседование на нейрогормональном уровне
Рекрутинг эмоционально истощает предпринимателей и финансово затратен для компании. Поэтому поделюсь своими принципами проведения собеседования, позволяющими мне выбирать самых мотивированных, лояльных людей, которые готовы работать в команде.
При найме мы обращаем внимание не только на знания и навыки. Да и на человеческие качества. Также значение имеет гормональный фон, влияющий на действия и мотивацию в жизни. Конечно, мы не просим приносить на собеседование анализы на гормоны. Однако произвести впечатление можно с помощью общения. Надо расспросить о победах или достижениях в жизни, которыми человек гордится (в любой сфере).
Мы делим собеседование на два этапа: формальное и неформальное общение.
На этапе неформального общения важно выявить эмоциональное состояние человека и его приоритеты в жизни: отношение к миру, окружение, хобби, интересы и т.д. Это позволяет понять: способен ли человек работать в команде и что его мотивирует, какие ценности он имеет. Начать нужно с установления рапорта – это состояние, когда вам доверяют, и человек сможет больше открыться.
Что обязательно узнаем во время первого этапа собеседования? Например, так называемый социальный нейромедиатор окситоцин производится, если заниматься командными видами спорта: волейбол, футбол, баскетбол, танцы, синхронизированное плавание. Это свидетельствует о командном духе: когда люди идут к одной цели и поддерживают друг друга. Обращаем внимание, как поисковик проводит свободное время: например, собирается ли с друзьями в походах или поиграть в настольные игры. Тогда, если в команде создают дружескую атмосферу, работник чувствует привычное состояние и ему интересно оставаться в такой команде.
Нейромедиатор серотонина помогает профилактике выгорания на работе и в жизни, самомотивации. Благодаря серотонину работник не воспринимает задачу как проблему, а просто ищет возможности решить их. Не боится принимать на себя ответственность, диалоги проводит конструктивно. Вместе с такими людьми ты двигаешь компанию вперед. Уровень серотонина повышается, когда люди занимаются спортом (активное шествие в течение 40 минут также является спортом). Или танцами (к тому же, если человек занимается танцами, у него развита креативность и пластичность мозга). Также при собеседовании узнаем о целях работы, чтобы составить полный портрет и понять, можем ли мы как работодатель удовлетворить потребности человека, будет ли ему комфортно в команде.
Если человек любит путешествия – в это время в организме эффективно и экологически производится дофамин . Этот нейромедиатор помогает двигаться к цели или искать новые идеи.
На первом этапе собеседования разрешите человеку почувствовать: возникло ли желание сотрудничать именно с вашей компанией? И только потом переходим в формальную часть: обсуждаем знания, навыки, образование и опыт. Так мы выбираем, прежде всего, человека для команды, а уже потом – специалиста. Это позволяет формировать стабильную команду, в которую мы приглашаем новых работников, и не тратить уйму времени на новые поиски. Если же выбирать исключительно по навыкам и знаниям, а не человеческим качествам, не стоит удивляться высокой текучести.
