Уменьшите стресс в компании — повысите её результаты
Кто-то из вас скажет, что жизнь нелегка и прочее и прочее, но я уверен и в том, что вклад компаний в этот регулярный и постоянный стресс сотрудников очень и очень велик. Многие компании в том числе руками HR его создают и поддерживают, порой даже не осознавая этого.
Поэтому давайте вначале поговорим о том, что же может этот постоянный стресс внутри компаний создавать и поддерживать. Я хочу выделить несколько общих причин, которые наверняка есть в большинстве компаний:
- Жесткие и абсурдные правила внутри компаний. Под правилами я имею в виду писанные и неписанные ритуалы, обычаи и прочие, которые могут вводить сотрудника в стресс и превращают рабочий день и рабочий процесс в не самое лучшее время в жизни человека (это как минимум).
- Отсутствие каких бы ни было правил, когда в отношении каждого сотрудника и для каждой ситуации применяется своё индивидуальное решение, предсказать которое заранее невозможно, тем более не получается сохранить при этом какую-нибудь объективность, всё очень часто решает приближенность к кому-то из руководителей или личная преданность кому-то.
- Самодурство некоторых руководителей. Которые любят давать взаимоисключающие команды и управляют сотрудниками с учетом индивидуального подхода с учетом личных симпатий, отсутствие уважение к сотрудникам. Унижения, оскорбления, а то и рукоприкладство (иногда приходится слышать и о таком).
- Неквалифицированное и непрофессиональное руководство. Лозунги вместо указаний, отсутствие конкретных планов и шагов, команды по типу «пойди туда неизвестно куда, принеси то неизвестно что», желание произвести впечатление на вышестоящее руководство, желание сделать что-нибудь «великое» любой ценой, желание результата прямо сейчас и т.п.
- Непонятная, непрозрачная система мотивации. Когда для сотрудников абсолютно не понятно каким образом его усилия могут повлиять на размер его вознаграждения; чем объясняется разница между вознаграждениями двух сотрудников выполняющих одну и ту же работу; почему именно такой размер штрафов и откуда они возникли; не у кого получить разъяснения о размере заработной платы, премиях и наказаниях и прочих начислениях; не регулярно заработная плата выплачивается или происходят значительные задержки с её выплатой и т.п.
- Сотрудники мало что знают о своей компании, нет информации о планах и задачах компании, нет информации о достижениях компании или итогах её работы; нет информации о руководителях компании; руководители компании/подразделений не доносят значимой информации до сотрудников; не интересуются обратной связью; не привлекают сотрудников к решения проблем компании; не принимают/не рассматривают предложения сотрудников о том как можно сделать работу в компании более эффективной и интересной.
Мне кажется уже этих причин будет достаточно, чтобы над ними задуматься и с ними работать.
К чему еще приводит стресс к тому, что у сотрудников возникает апатия, обреченность и безнадежность своего положения. Некоторые из них ищут выход в переходе в другую компанию, многие приспосабливаются и с этим чувством безнадежности продолжают работать. Как вы понимаете с таким чувством много результатов не наработать и большой вопрос в том, что это будут за результаты. Немало компаний этими результатами удовлетворяются (других-то нет) и где-то в глубине души надеются на прорыв, счастливый случай или что-то еще. Нередко компании в такой ситуации меняют или тусуют руководство, а результатов всё также нет, потому что именно этот стресс внутри компаний мешает им развиваться и двигаться вперёд.
И потому я предлагаю вам что-то с этим стрессом начинать делать, можно начинать уже сегодня. Начните с того, что проанализируйте ситуацию в компании, не представлены ли у вас какая-либо из вышеперечисленных причин стресса, может именно она мешает вам. Верните вашим сотрудникам энтузиазм, верните им чувство уважения и достоинства, дайте почувствовать им, что они нужны компании, что компания заинтересована в результатах каждого. Ведь работа не от слова «раб» как понимают её некоторые мои коллеги. А если результаты вашей компании вам не интересны продолжайте делать всё то же, что и раньше и убедите себя в том что «этот стон у них песней зовется».
