Восемь необходимых навыков эффективного HR

Часто от этой группы коллег стараются держаться обособленно. Эта группа людей ― отдел по работе с персоналом или просто HR.

Линдси Нельсон, контент-менеджер и член рабочей группы Digital-стратегии, работающей над созданием сайта Бизнес Инноваций SAP.

Вы отлично знаете этих сотрудников еще и потому, что они неправильно ввели ваши персональные данные, и теперь эта информация фигурирует на каждой внутренней странице портала, вашей электронной почте и так далее, что заставляет вас регулярно посылать электронные письма в IT-отдел, чтобы они исправляли каждую ошибку.

Далеко не все сотрудники компаний понимают, какой властью обладают HR-специалисты.

Все ключевые работники сосредоточены на бизнес-стратегии и коммерческом результате компании, но мало кто осознает, что именно отдел кадров отбирает людей, которые достигают этих результатов. Они наделяют сотрудников необходимыми полномочиями и способствуют назначению на должность наиболее подходящих кандидатов.

Так что, если ваша компания изо всех сил пытается следовать бизнес-стратегии, вместо того чтобы постоянно следить за продажами и руководством, ― обязательно зайдите в кабинет отдела кадров.

Во-первых, необходимо назначить такого руководителя отдела по персоналу, который будет владеть восемью основными навыками эффективного HR-лидера:

• Знание бизнеса. Это означает понимание того, кто и что делает в организации.
• Оперативное и аналитическое мышление. Хочется верить, что ваши HR-специалисты хорошо разбираются в статистике. Они должны уметь работать с цифрами и анализировать информацию, а это нужно для принятия правильных решений.
• Важны изменения. Убедитесь, что слова сотрудников не расходятся с делом.
• Эффективное общение. Убедитесь, что люди понимают, о чем идет речь.
• Доверие. Это само собой разумеется.
• Этическое поведение. Они оценивают эффективность работы вашей команды, убедитесь, что их совесть тоже чиста.
• Ориентированность на результат. Это можно сравнить с работой отдела продаж, за исключением того что они ищут ценные кадры.
• Убедительность. Эти люди являются представителями политики и стратегии компании, убедитесь, что они могут убедить любого циника.

Во-вторых, после того как создана команда эффективных HR-ов, необходимо задаться вопросом, помогут ли они развитию вашего бизнеса. Но как?

Вот несколько способов усиления ключевой роли HR-отдела:

• Создайте свою стратегию по отбору персонала, которая соответствовала бы вашей бизнес-стратегии. Если конечной целью является то, чтобы ваш бизнес стал инновационным и мог быстро перестраиваться, следует сначала объяснить сотрудникам отдела по работе с персоналом, что им нужно искать кандидатуры соискателей, удовлетворяющих именно этой цели.
• Нас окружает огромный мир технологий. Пользуйтесь этим. Вы будете шокированы тем, насколько далеко шагнули технологии набора персонала. С их помощью вы сможете анализировать данные сотрудников, их достижения. Затем возьмите эту информацию и составьте план, из которого будет видно, какие выгоды вы сможете получить, используя сильные стороны сотрудников, и как исправить их недостатки.
• Конечно, как и многие другие, вы можете обнаружить недостатки. Направьте деятельность отдела по работе с персоналом на организационное проектирование и развитие. Здесь имеется в виду не ре-организация, а «как можно усовершенствовать то, что уже имеется?» А это означает особое внимание именно развитию персонала. Проверьте, чтобы каждый сотрудник компании обладал хотя бы четырьмя из восьми важнейших навыков.
• Работайте, как бизнес машина с хорошо отлаженным механизмом и эффективными средствами обеспечения кадров. Отдел кадров должен быть инициатором перемен. У него должна быть хорошо отлаженная процедура снабжения компанию талантливыми сотрудниками, так как не всех соискателей может заинтересовать работа именно у вас.

В следующий раз, когда вы будете выражать недовольство отделом кадров, спросите себя, владеет ли ваш HR-лидер восьмью вышеперечисленными навыками? Есть ли у вас стратегия по отбору кадров? А как на счет технологии, которая облегчит работу этого отдела? Если вы ответили «нет», прочтите статью заново.

Источник : e-xecutive.ru