Вовлеченность, модель психологического контракта
Вовлеченность — как следствие оправданных взаимных ожиданий. Модель психологического контракта.
“Зачем устраиваться в компанию, если не хочешь вовлеченности?” — недавно я прочла статью с таким названием и, считаю, что нужно описать эту тему, как одну из покрытых мраком непонимания.
По названию понятно, о чем шла речь — основным конфликтом, по мнению автора, являлась недостаточная приверженность сотрудника компании после трудоустройства.
Цитата:
“Что человек обещает работодателю в обмен на гарантию востребованности, постоянную загрузку и достойную оплату труда? Дисциплину? Ответственность? Качество результата? Присутствие на рабочем месте? Компании нужно не это. Точнее, не только это”.
И дальше:
“Компании нужна максимальная вовлеченность, приверженность, желание играть в команде, работать слаженно с другими и достигать общей цели”.
Anya Dvornikova
И пишет об этом не какой-нибудь сердитый оргконсультант на пенсии, а вполне современная девушка, упоминающая и 2017 год, и переосмысление понятий “работа”, “компания”, “бизнес” и т.д. Есть и её же комментарии к видео Джоша Берсина, Адама Гранта и Дэна Пинка. Человек смотрит и слушает. А выводы — мягко говоря, неожиданные. Почему? Давайте разбираться.
Откуда взялась предпосылка, что человек, приходящий в компанию, обязан быть вовлеченным по определению? Помните, раньше, некоторые компании искали мотивированных сотрудников, а теперь ищут вовлеченных. Вот эту картинку замечательную, помните?) Люди не понимают или понимают, но просто хотят заработать на непонимании других?
Основная идея статьи в том, что вовлеченность — не имманентное качество сотрудника, а «флюид», возникающий на оправданных ожиданиях и обоюдности. Можно сказать — симпатия. И даже если человек очень хочет быть вовлеченным на этапе собеседования и ему сильно нравится бренд работодателя — как только в реальной работе его настигает разочарование, от флюида не останется и следа. Вот если ослепительной красоты девушка оказывается при близком знакомстве поверхностной злюкой, все очарование быстро рассеивается. А поддержание симпатии требует определенных усилий с обеих сторон.
Думаю, стоит поговорить об этой проблеме подробнее с точки зрения концепций менеджмента и социальной психологии. Да-да, именно про то, о чем говорят в своих выступлениях и Джош Берсин и Адам Грант и, конечно, Дэн Пинк.
Источник
