Зачем нужна фасилитация? Плюсы и ограничения
Фасилитация для многих все еще не очень понятный термин и я хочу в этом материале описать, что это такое, зачем нужна фасилитация, плюсы и минусы фасилитации, как метода и в каких случаях он особенно эффективен. Итак, фасилитация — это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей. Процесс фасилитации приводит к повышению эффективности групповой работы, вовлеченности и заинтересованности участников, раскрытию их потенциала.
Итак, зачем нужна фасилитация?
Фасилитация необходима в процессах, где люди стремятся достигнуть общей цели в командной работе, проектной группе, в ходе совещания.
Фасилитация — это также развивающий образовательный метод. Его использование содействует тому, чтобы люди обменивались идеями, мнениями, опытом, анализировали стоящие перед ними задачи и определяли пути их решения. Фасилитация активно применяется на тренингах, учебных занятиях и в бизнес-школах.
Фасилитатором (от англ слова facilitate — делать легким) часто называют ведущего, основная задача которого состоит в стимулировании и направлении процесса поиска и анализа информации участниками группового процесса. Фасилитатор не сам выполняет задачу, а использует определенные технологии, которые помогают людям и группам определять цели, осваивать новые навыки.
Благодаря фасилитации можно успеть больше за меньшее время, благодаря быстрому продвижению даже по сложным темам с полной включенностью участников. Создается продуктивная рабочая среда и благодаря этому можно сгенерировать много практических идей.
Также фасилитация помогает освободиться от рутинных мыслей и тех идей, которые ходят по кругу и расширить горизонты мышления, благодаря концентрации на ключевых вопросах, преодолевая возможные трудности обсуждения.
Техника фасилитации — проверенный инструмент, который работает для любой группы. Благодаря ей умы участников включаются в процесс выработки необходимых сущностей и, что немаловажно, они осознают, что результаты работы принадлежат им.
Где может быть полезна фасилитация:
- Совещания по развитию организации и формированию новых проектов.
- Сессии стратегического планирования.
- Подведение итогов года и презентации новых планов.
- Антикризисные сессии — анализ проблем и выработка решений
- Креативные встречи для генерации идей и слздания инноваций.
- Поиск и внедрение новых продуктов и услуг.
- Совещание по проекту (используется в проектном менеджменте).
- Информирование сотрудников об изменениях и привлечении их к участию по внедрению изменений.
- Процесс разработки корпоративных ценностей.
- Создание и проработка Миссии.
- Ребрендинг.
- Разработка системы сбалансированных показателей
- Продвижение определенных идей, программ, проектов, согласование интересов. например согласование взаимодействия компании с филиалами.
- Решение конфликтов и улучшение кросс-функционального взаимодействия.
- Управленческие конференции.
И это наверное даже не полный список, где можно использовать фасилитацию.
Каковы плюсы метода фасилитации:
1. Ум участников включается в работу за счет использования образов и карточек, формата перемещения, в работу включаются оба полушария мозга и доказано, что человек в таком формате мыслит более продуктивно.
2. Все участники, даже те, что всегда молчат, могут писать свое мнение на картах и их мнение часто бывает интересным. В результате они имеют равные шансы с более активными участниками.
3. Благодаря методу фасилитации ненужные споры и дискуссии отсекаются и на них можно не тратить время.
4. Все решения принадлежат группе и таким образом люди берут отвественность за результат.
5. За счет того, что участники разные, возникают новые нестандартные решени — выход из «коробочного» мышления.
Минусов как таковых у меда нет, но есть определенные ограничения связанные с профессионализмом ведущего. Сам фасилитатор не должен включаться в дискуссию, быть нейтральным ведущим и важно, чтобы все ключевые вопросы были поставлены верно и приносили активные результаты.
Метод фасилитации и модерации приносит богатые возможности в развитие компании и корпоративной культуры и сейчас все больше используется на Российском рынке. В Европейских странах эти технологии используют уже много лет.
