Как настроить систему мотивации рекрутеров в агентстве
Искал, искал, искал, но не нашел. Или искал, нашел, но упустил. Или еще бывает: искал, нашел, проверил, а он не выдержал испытательный срок и ушел. Какой из этих сценариев является максимально привлекательным для рекрутингового агентства?
Правильный ответ — никакой. Потому что результативная работа по подбору кадров начинается с правильно выстроенной метрики оценки эффективности.
Они бывают:
- Работа с воронкой рекрутинга — давно известная методика, включающая этапы привлечения, вовлечения, оценку и отбор, получение предложения от компании и, конечно же, найм. Рекомендуем для получения максимально точных данных по хронологии и статистике использовать внутреннюю CRM.
- Оценка качества найма через соотношение общего количества найденных кандидатов и их «подходящести» под вакансию
- Умение укладываться в сроки
- Подсчет стоимости подбора одного кандидата (реклама, продвижение, участие в тематических мероприятиях, оплата транспорта и тд)
- Количество закрытых вакансий одним рекрутером
- Глобальная оценка каналов коммуникаций на все агентство: это не «стоимость подбора одного кандидата», а общие расходы компании на площадки коммуникаций для всех рекрутеров
- Оценка качества работы посредством обратной связи с компаний-клиентом. Если говорить проще, то определение доволен ли работой агентства внутренний HR-менеджер или директор компании
- Подсчет количества принятых офферов за месяц/год
- Регулярность оказания дополнительных услуг, например, аналитика рынка заработных плат или оценка уровня удовлетворенности условиями труда лучших сотрудников
Дальше задача менеджера команды рекрутеров, организовать работу таким образом, чтобы все сотрудники:
- Понимали глобальные ценности компании и локальные задачи
- Чувствовали необходимый уровень автономности внутри коллектива, доверие
- Ощущали себя ценным сотрудником, к котором относятся справедливо и уважительно (особенно, если бывают переработки или сложные задачи)
- Понимали связь между реализацией личной цели и глобальной миссией компании
Не внедряйте систему сразу и безоговорочно. Делайте это поэтапно с тестовым периодом. Акцентируйте внимание на положительных сторонах внедрения, сведя к минимуму бремя ответственности и возможности наказания. Будьте самокритичны и оперируйте аргументами об эффективности, необходимости идти в ногу со временем и оптимизации рабочих процессов.
