ИИ против рекрутеров: кто побеждает со счетом 5:2?
Ученые обсуждают несколько возможных сценариев развития событий. И, скажем прямо, вариант, в котором искусственный интеллект соперничает с homo sapiens на рынке труда, еще далеко не самый пугающий. Готов ли ИИ заменить нас на профессиональном поприще? К примеру, в сфере найма? Своим мнением в статье делится эксперт по IT-рекрутингу, руководитель агентства Art2hire Татьяна Меликова .
1. Скорость обработки данных
По этому критерию на сегодняшний день искусственный интеллект опережает рекрутеров. К примеру, при обработке анкет и резюме. КПД алгоритма в этом смысле, конечно, выше, чем у профессионала. И это преимущество может быть серьезным аргументом для крупных компаний, которые получают сотни заявок в месяц. Но давайте разберемся, благодаря чему искусственный интеллект способен обрабатывать анкеты претендентов так быстро? Дело в ключевых словах, заложенных в алгоритме для поиска. AI остается прошерстить заявки на наличие этих слов и выделить подходящие.
2. Качество обработки данных
Но, согласитесь, таковая система смотрится не очень надежной. Что если нешаблонные формулировки по-настоящему достойного кандидата не совпали с набором ключевых слов? Не пропустить талант поможет только рекрутер. Но как нам оставаться конкурентоспособными в эпоху, когда искусственный интеллект становится с каждым днем более креативным? Вероятно, использовать те преимущества, которые у нас все еще остались, действовать противоположно тому, на что способен алгоритм.
3. Социальные связи
В отличие от ИИ, мы социальны. И вместе с опытом приобретаем массу контактов. А как известно, связи – один из самых мощных инструментов рекрутинга, пока не доступный искусственному интеллекту. Там, где AI может обработать тысячу анкет, мы можем вспомнить одного кандидата, идеального для позиции. Или привести несколько справок в своем круге и получить рекомендации, которым наверняка сможем доверить. Давайте же воспользоваться этим козырем.
4. Персональный подход
Излюбленный инструмент методов – массовые рассылки. Боты, пытающиеся имитировать персонализированные ответы, пока редки и часто ставят работодателя в неловкие ситуации. Значит, наш путь – уникальные контакты. Не e-mail, а телефонный звонок. Не звонок, а встреча. Здесь алгоритмы нам пока не конкуренты.
5. Эмоциональный интеллект
Способность распознавать эмоции, понимать мотивацию и желания других людей и свои собственные – тоже все еще привилегия рекрутеров из плоти и крови. А ведь для рекрутера это чуть ли не основная компетенция. Как метод может распознать неподдельный энтузиазм кандидата? По сроку в резюме? Сомнительно.
6. Креативность
Способность импровизировать, выходить за рамки, искать нешаблонные решения – качества, которые даже самым передовым ИИ все еще даются с трудом. Предположим, рекрутер знакомится с кандидатом, который не совсем вписывается в требования рассматриваемой им позиции, но был бы идеальным профессионалом для другой, о которой он не слышал. Там, где алгоритм вынесет однозначный вердикт, живой рекрутер экспромтом составит пазл у себя на уме – и поражение может оказаться победой.
7. Объективность
Но вот противоположные свойства: незаангажированность, объективность, свобода от предрассудков и стереотипов… Этот аспект полностью за ИИ. Ведь даже самые проф рекрутеры – люди. А людям присущи вкусы, установки, точки зрения, частенько не осознаваемые даже ими, а потому не подлежащие полному контролю. Может ли рекрутер быть вполне свободен от расовых, гендерных, возрастных, религиозных или каких-либо других предубеждений относительно кандидата? Может ли он быть свободен от впечатлений своего предыдущего опыта? Нет. А робот может быть на 100%.
Итак, в нашем скромном импровизированном соревновании между рекрутерами и искусственным интеллектом, выполняющим функции рекрутинга, победа со счетом 5:2 досталась первым. Но это не повод расслабляться, ведь кто знает, может быть, времена, когда работы научятся быть спонтанными и креативными, гораздо ближе, чем нам кажется.
Распространение искусственного интеллекта оказывает влияние на перечень актуальных профессий. На наших глазах возникают новые специальности, а старые перестают воспользоваться спросом. Парадоксально, но как раз автоматизированным системам рекрутинга с такими нюансами справится сложнее. Ведь алгоритмы должны меняться слишком быстро, чтобы уследить за трендами. Проворный рекрутер, следящий за тенденциями и экспериментирующий, напротив, способен меняться вместе с рынком. Важно держать себя в профессиональной форме, использовать находки искусственного интеллекта в своих интересах, но не забывать о своих преимуществах.
